Если вы достаточно долго занимаетесь маркетингом, вы, вероятно, пережили несколько кризисов идентичности. Во-первых, мы были экспертами по каналам. Затем мы стали интегрированными маркетологами, маркетологами роста и маркетологами эффективности. Где-то в процессе кто-то добавил к описанию должности каждого слово «ИИ» и положил этому конец.

Сейчас мы вступаем в эпоху маркетологов полного цикла. С того места, где я сижу, особенно как медиа-лидера, эта роль начинает во многом напоминать управление продуктом.

Это не означает, что вам нужно начать писать билеты Jira ради развлечения (хотя некоторые из вас уже это делают). Это означает, что самые эффективные лидеры СМИ завтрашнего дня будут не просто оптимизировать кампании. Они будут контролировать результаты, объединять точки зрения между командами и целостно мыслить обо всем пользовательском опыте, от первого впечатления до окончательной конверсии (и далее).

Наиболее четко я заметил этот сдвиг в отраслях с длительными циклами рассмотрения, множеством заинтересованных сторон и растущими затратами на приобретение, где эффективность маркетинга неотделима от самого опыта.

Давайте разберемся, что движет ростом популярности маркетологов полного цикла, что на самом деле означает «думать как менеджер по продукту» и почему этот образ мышления становится непреложным для лидеров СМИ.

Что вообще такое маркетолог полного цикла?

Маркетолог полного цикла – это не тот, кто делает все (выгорание не является обязательным требованием). Напротив, это тот, кто понимает, как все работает вместе.

За свою карьеру я понял, что наиболее эффективные медиа-решения редко принимаются в результате того, что я являюсь самым глубоким экспертом в какой-то одной области. Они возникают благодаря свободному владению многими языками:

СМИ и каналы. Платный поиск, платные социальные сети, программатик, CTV, SEO, электронная почта, SMS и любые новые акронимы, которые появятся в следующем квартале.

Креатив и обмен сообщениями: знание того, что вызывает отклик, где и почему.

Данные и аналитика. Не просто читать информационные панели, но и задавать более точные вопросы относительно данных.

UX и CRO: понимание проблем, намерений и поведения пользователей.

Технологии и платформы: CRM, CMS, автоматизация маркетинга и инструменты атрибуции.

Маркетологу полного цикла не обязательно быть глубоким экспертом в каждой области, но ему необходимо знать достаточно, чтобы объединять идеи, выявлять пробелы и принимать обоснованные компромиссы. На практике это означает постоянное уменьшение масштаба, чтобы увидеть систему, и увеличение масштаба, если что-то сломается.

<р>
<дел>

Read More