Маркетологи часто работают вдали от прямых операций.

Мы не можем напрямую создавать продукт, отвечать на телефонные звонки разгневанных клиентов или заниматься продажами на местах.

Мы можем даже находиться в агентстве, на дополнительном уровне, удаленном от цеха или прямого взаимодействия с целевым клиентом.

Как же тогда можно:

Знаете, о чем писать?

Вставьте содержательную информацию в свои целевые страницы или рекламные объявления?

Эффективно убедить свою целевую аудиторию в том, что вы являетесь очевидным выбором перед конкурентами?

Рытье новых колодцев в поисках нового контента

Один из лучших советов по писательству, которые я когда-либо получал, — «рыть новые колодцы». То есть, чтобы получить контент, который никто больше не пишет, нужно установить разные источники.

Слишком часто написание контента для Интернета начинается с результатов поиска. Хотя имеет смысл посмотреть, что ранжируется по вашим целевым ключевым словам, это не должно быть вашим единственным источником информации.

Появление 10-кратного увеличения контента и техника небоскреба заставили некоторых авторов контента прибегнуть к переформулировке и объединению главных страниц в длинную страницу, ориентированную на SEO. Но он не получает внешние источники информации.

Для меня лучший контент для Интернета — это контент, который находится за пределами Интернета. Извлечение идей контента, вдохновения и даже языка из реальных источников может помочь вашему контенту выделиться, найти отклик у вашей целевой аудитории и даже облегчить любые их проблемы.

Кроме того, сочетание стороннего контента с навыками SEO-оптимизатора в поиске ключевых слов, структурировании контента и создании ссылок может сформировать мощный фрагмент контента, который будет хорошо работать.

Вот несколько способов выкопать новые колодцы для поиска нового контента.

1. Источник контента от сотрудников

Самый лучший источник контента — это сотрудники, работающие непосредственно с вами. В зависимости от вашего бизнеса у вас может быть: 

Продавцы

Продавцы зарабатывают на жизнь, зарабатывая доверие, подчеркивая преимущества и уменьшая страхи потенциальных клиентов или клиентов.

Любой успешный продавец уже разработал сценарий, основанный на общих болевых точках и конкретном сообщении, которое может помочь убедить людей совершить покупку.

Представители службы поддержки клиентов (CSR)

Как сотрудники, работающие на переднем крае, больше всего контактируют с существующими клиентами, они знают наиболее распространенные вопросы и возражения, которые возникают у людей.

Если CSR регулярно задают один и тот же вопрос (скажем, раз в неделю или чаще), ответ на этот вопрос должен стать контентом на вашем сайте.

Те, кто делает работу

Еще один отличный источник контента — от тех, кто реально работает. Посетите цеха завода, купите кофе для производственной бригады или покатайтесь вместе с бригадой монтажников.

Проводя время с теми, кто на самом деле производит ваши продукты или оказывает ваши услуги, вы обретете новое понимание и признательность за то, что они делают.

Кроме того, они должны быть в состоянии предоставить ценную информацию о том, чем вы отличаетесь от конкурентов – будь то лучшие материалы, уникальные процессы или внимание к деталям.

Пример получения контента от сотрудников

У меня был клиент из сельскохозяйственной отрасли, который хотел расти, представляя свой бренд большему количеству фермеров. Моим основным контактом был продавец, работавший в поле шесть дней в неделю, путешествуя с фермы на ферму.

В каком-то смысле он выполнял скорее роль консультанта, помогая генерировать идеи и делясь передовым опытом других, чтобы помочь каждому фермеру расширить свою деятельность.

Он будет первым, кто скажет вам, что он не лучший выбор для написания нового контента для их веб-сайта. Вот что сработало для нас: я звонил ему по телефону, пока ехал между фермами, и он разглагольствовал.

В течение получаса он размышлял над определенным продуктом или услугой, которую предлагала его компания. Я был там просто для того, чтобы расшифровать и задать уточняющие вопросы.

Когда пришло время писать контент для сайта, я обнаружил, что 80 % страницы занимают разглагольствования продавца. Я был там всего лишь для того, чтобы отредактировать и привести его в логическую последовательность, а также обеспечить его оптимизацию для поиска и конверсий.

Копайте глубже: Как создавать местный контент, который вызывает доверие и увеличивает продажи

2. Источник контента от текущих клиентов

Еще один источник отличных идей для контента — это ваши нынешние клиенты или клиенты. Они — ваш лучший источник информации о сознании покупателя и процессе принятия решений.

Если возможно, возьмите за привычку регулярно брать интервью у некоторых из ваших текущих клиентов. Задайте им вопросы о: 

Их болевые точки.

Как они исследовали варианты.

Что имело и не имело для них значения, когда они принимали решение.

Иногда вы можете использовать эти истории в качестве основы для тематических исследований или избранных страниц проектов на своем сайте. По крайней мере, вы обнаружите фразы, слова и понятия, которые могут стать неотъемлемой частью контента вашего веб-сайта и маркетинговых усилий.

Пример получения контента от текущих клиентов

Несколько лет назад я работал над рекламной кампанией для мебельной компании. Их основным бизнесом были продажи через мебельные магазины; они увидели возможность увеличить продажи, работая с дизайнерами интерьера высокого класса.

Пока мы работали над созданием контента для их веб-сайта и маркетинговых материалов, наша команда заказала звонки нескольким дизайнерам интерьеров, с которыми они сейчас работали.

Эти телефонные звонки предоставили богатую информацию и понимание болевых точек, целей и мечтаний этих дизайнеров интерьеров.

Некоторые предоставленные ими идеи были совершенно неизвестны мебельной компании. То, что мы узнали из этих звонков, оказалось неоценимым при формировании содержания веб-сайта.

Анонсы наших новых статей в Телеграме

Read More