Популярная викторина: какой интернет-магазин имеет более 159 миллионов активных пользователей и его скачивают трое из каждых десяти (34,9%) мобильных пользователей в США?

Да, это eBay.

Являясь одной из первых торговых площадок электронной коммерции, eBay является одним из главных претендентов на роль продавца, стремящегося расширить свою деятельность в Интернете.

Не уверены? Продолжайте читать, чтобы узнать об основных преимуществах eBay и о том, как он может стать ключевым компонентом вашей стратегии многоканальных продаж.

Как продавать на eBay

Если eBay подходит вашему бизнесу, то начать работу будет относительно простым процессом, и его легко осуществить с помощью Wix. Вот семь начальных шагов, с которых можно начать.

Читайте также: Как начать бизнес

Подберите свой ассортимент продукции
Создайте свою учетную запись eBay
Установите политику доставки
Установите политику возврата
Перечислите свои продукты
Запускайте и продвигайте
Внимательно следить

01. Выберите ассортимент товаров.

Решите, как позиционировать свой магазин eBay, чтобы он дополнял существующий сайт электронной коммерции. Будете ли вы продавать товары для перепродажи, специализированные подарочные наборы, остатки товара или просто часть ваших обычных товаров?

Определите четкую цель и цель запуска на eBay. Помните, что у каждой торговой площадки есть свои уникальные особенности, аудитория и пути к успеху. Как лучше всего использовать сильные стороны eBay?

02. Создайте учетную запись eBay

Если вы продавец Wix, войдите в свою панель управления Wix и нажмите Каналы > eBay в меню слева. Отсюда вы увидите подсказки для создания новой учетной записи eBay.

Кроме того, вы можете создать учетную запись прямо на eBay и позже подключить ее к Wix. Однако, зарегистрировавшись через Wix, вы сразу же автоматически получите более высокий лимит объявлений с нулевой платой за размещение. Точный лимит зависит от типа вашего продукта, истории продаж и других факторов, которые eBay считает важными.

Чтобы создать новый бизнес-аккаунт, вам понадобится ваш налоговый идентификатор и банковская информация, а также адрес электронной почты магазина. eBay предлагает несколько уровней профессиональных учетных записей, каждый из которых имеет свои ограничения на листинг и набор преимуществ.

03. Установите политику доставки

Укажите, где вы ведете бизнес, и установите политику внутренней и/или международной доставки. Вы можете назначить фиксированную плату или расчетную сумму, основанную на размерах и весе посылки. Вы также можете указать время обработки.

04. Установите правила возврата

Определите, как вы будете управлять возвратами и возмещениями. Вы можете заставить покупателя оплатить (полностью или частично) каждый возвращенный товар или субсидировать его самостоятельно. Затем решите, следует ли автоматически принимать и обрабатывать возвраты или утверждать их вручную.

05. Перечислите свои продукты

Если у вас есть Премиум-план Business Unlimited с Wix, вы можете синхронизировать свой каталог Wix с eBay. Это избавляет от необходимости вручную вводить ваши продукты на eBay и управлять двумя сайтами отдельно.

Просто выберите товары, которые хотите загрузить на eBay, и нажмите «Опубликовать». Wix автоматически отнесет ваши товары к нужным категориям. Если по какой-либо причине ваше объявление отклонено, вы можете легко найти «неудачные» объявления на панели управления Wix и посмотреть, что нужно исправить.

Любые объявления eBay, синхронизированные с Wix, будут предполагать те же сведения о продуктах, цены и доступное количество, что и вы в Wix. Однако вы всегда можете настроить их специально для eBay.

Например, вы можете установить меньшее количество товаров на eBay, чтобы создать ощущение дефицита. Или вы можете дополнить свои списки на eBay дополнительными данными о продуктах, которые могут повысить ваши шансы на ранжирование в вашей категории; Wix покажет дополнительные поля, которые вам следует заполнить, чтобы повысить свою конкурентоспособность.

06. Запуск и продвижение

После того как ваша учетная запись настроена и все ваши объявления подготовлены для eBay, вы готовы начать продавать. Обязательно рекламируйте свой новый магазин eBay через социальные сети, информационные бюллетени и (потенциально) свой основной сайт электронной коммерции. Вы также можете принять участие в платных акциях eBay, чтобы привлечь первоначальные продажи.

07. Внимательно следите

Как и на других торговых площадках, ваш рейтинг продавца на eBay зависит от надежности (и скорости) вашего обслуживания клиентов и выполнения заказов. Продавцы с самыми высокими показателями, получившие название «Продавцы с самым высоким рейтингом», пользуются большей видимостью и защитой на eBay.

Поэтому вам необходимо убедиться, что у вас есть ресурсы для оперативной обработки входящих заказов и вопросов. Отслеживайте свою аналитику в Wix, чтобы отслеживать, какие продукты и категории работают хорошо, а какие теряют эффективность. Сравните, как ваша стратегия eBay влияет на продажи вашего веб-сайта (если вообще влияет) на товары, продаваемые в обоих местах.

Мифы о продажах на eBay

eBay прошел долгий путь с момента своего дебюта в 1995 году под названием ActionWeb.

Сегодня рынок не позволяет Джо Шмо просто продавать вещь из своего гардероба — такие известные бренды, как Adidas и Best Buy, заняли витрины eBay для продажи как новых, так и отремонтированных вещей.

Тем не менее, несколько заблуждений омрачают его репутацию. Вот несколько широко распространенных мифов, которые устарели или просто ошибочны.

Миф: eBay — для любителей. Правда: eBay — это большой бизнес. На eBay около миллиона фирменных магазинов, включая Dyson, Dell и Adidas. И хотя известность eBay пришлась на аукционы по продаже бывших в употреблении товаров, подавляющее большинство лотов (80%) теперь посвящено новым товарам.

Миф: eBay — это аукцион. Правда: большинство товаров написано «Купи сейчас». До 88% объявлений на eBay помечены как «Купите сейчас» и не требуют от покупателей делать ставки и ждать закрытия аукциона.

Миф: учетная запись PayPal обязательна. Правда: у покупателей есть выбор. Начиная с 2021 года eBay постепенно отказывается от PayPal, уступая место собственной системе управляемых платежных услуг. Продавцы теперь могут управлять платежами непосредственно со своих учетных записей eBay и предлагать различные способы оплаты, включая Apple Pay, Google Pay и кредитные карты. В зависимости от региона вы можете предлагать дополнительные услуги, такие как «купи сейчас, плати позже», Payoneer и другие местные варианты.

Миф: eBay находится в упадке. Правда: eBay все еще жив и здоров. Хотя eBay, возможно, не хватает новизны, в 2021 году выручка eBay выросла на 17%, в результате чего ее общий доход составил 10,4 миллиарда долларов. Обновленное внимание платформы к дорогой обуви и другим популярным категориям помогло ей идти в ногу со временем.

Чем eBay отличается от Amazon

Если вы уже учились продавать на Amazon или уже продаете там, то, скорее всего, вы задаетесь вопросом, стоит ли вообще продавать на eBay.

В конце концов, Amazon зарабатывает на своей торговой площадке более чем в четыре раза больше GMV, чем eBay, и занимает лидирующие позиции в качестве торговой площадки номер один в США. eBay занимает второе место, а другие торговые площадки еще меньше, что делает Amazon Голиафом для всех. чужие Давиды.

Однако размер создает не только преимущества, но и проблемы. Есть заметные различия, которые следует учитывать, взвешивая eBay и Amazon.

Нишевая аудитория

Недостаток размера eBay компенсируется уникальной аудиторией. На самом деле сравнение покупательской базы Amazon и eBay не является точным сравнением яблок с яблоками.

Во-первых, как сообщает EcommerceBytes, «идеал eBay — это «покупатель-энтузиаст» и «искатель ценности». Основной покупатель eBay ценит предметы коллекционирования, винтаж и прошлогодние модели — в отличие от среднего покупателя Amazon, который ценит более широкий выбор товаров, которые можно доставить сразу.

Это отражается на самых продаваемых категориях товаров в каждом канале. Автомобили, ювелирные изделия, часы и предметы коллекционирования — одни из самых популярных товаров на eBay. Тем временем покупатели Amazon стекаются к товарам для дома, косметическим товарам и одежде, как отмечается в отчете Jungle Scout "Состояние продавцов Amazon".

Хотя eBay предпринял шаги в сторону быстрой и бесплатной доставки, многие покупатели все еще могут ждать доставки своих товаров неделями — возможно, даже от шести до восьми недель, если товар необходимо отправить за границу. Для сравнения: средний покупатель Amazon ожидает двухдневной доставки большинства товаров, при этом почти все продавцы Amazon (92%) используют FBA, чтобы оставаться конкурентоспособными.

Меньше конкуренции

Поскольку на eBay будет меньше продавцов, у ваших объявлений будет больше шансов выделиться. eBay также поддерживает несколько списков одних и тех же продуктов, что дает вам больше контроля над представлением ваших продуктов. Покупатели, в свою очередь, могут сравнивать списки одного и того же продукта, в которых указаны разные условия, сроки доставки и наличие.

Amazon, с другой стороны, стремится предоставить единый чистый список для каждого продукта в своем каталоге. Это означает, что если вы и другие реселлеры предлагаете один и тот же продукт, у вас будет один и тот же список. У вас будет ограниченный контроль над листингом, который в основном контролируется первым человеком, разместившим продукт, или владельцем бренда. Вам нужно будет выиграть Amazon Buy Box, чтобы выиграть фактическую продажу. В то же время покупатели вряд ли будут проверять, у кого они покупают; они просто нажимают «Добавить в корзину» на странице продукта.

Amazon также управляет собственными торговыми марками. Это стало источником напряженности, хотя такая практика не уникальна для Amazon. Подумайте: как продуктовый магазин может продавать собственные версии ваших любимых хлопьев. Amazon работает аналогичным образом, заставляя вас конкурировать не только с другими продавцами, но и с самим Amazon.

Оптимизация на мобильных устройствах

eBay уходит корнями в мобильную коммерцию. Более 60% транзакций на eBay теперь связаны с использованием мобильных устройств. И хотя на рынке во всем мире насчитывается 182 миллиона активных пользователей, по данным Fundera, мобильное приложение eBay загрузили почти в три раза больше (512 миллионов).

Минималистичный дизайн мобильного приложения eBay позволяет совершать покупки и продажи с телефона. Будучи одним из первых приложений для розничной торговли, появившихся на рынке, eBay, возможно, установил стандарт для других. Сегодня покупатели могут просматривать целый ассортимент продавцов и списков, адаптированных к их поиску, а покупатели могут легко перечислять товары и управлять заказами, не входя в компьютер.

При этом мобильное приложение Amazon — одно из самых загружаемых приложений для покупок в США: его загрузили 41 миллион. Есть основания полагать, что большинство продавцов Amazon просматривают товары и на мобильных устройствах. Но примерно 65% покупателей Amazon по-прежнему предпочитают совершать транзакции на настольном компьютере.

Большая гибкость

Нельзя отрицать, что eBay и Amazon могут быть прибыльными каналами продаж. Однако путь к успеху у каждого из них существенно разный, отчасти потому, что они предлагают разные уровни контроля.

На Amazon вы пойдете по тому же пути, что и многие другие продавцы до вас: зарегистрируйтесь в FBA, чтобы дать вашим продуктам больше шансов быть увиденными (а также увеличить свои шансы на выигрыш Buy Box); предложить быструю и доступную доставку; разрешить возврат в течение 30 дней; и запустите рекламу на Amazon.

Напротив, на eBay у вас будет гораздо больше гибкости в отношении политики доставки и возврата. Вы можете настроить свой листинг для своего продукта и в некоторой степени брендировать его. Кроме того, рекламные сборы (плюс конкуренция), как правило, на eBay ниже.

Популярные товары на eBay

Чтобы определить, подходят ли продажи на eBay для вашего бизнеса, подумайте, соответствуют ли ваши предложения аудитории платформы. В целом для продажи лучше всего подходит eBay:

Часы, тостеры, сумки и другие предметы повседневного обихода.
На eBay популярен широкий ассортимент товаров, с тенденцией к более мелким и менее громоздким объектам. Подумайте о розетках и футбольных мячах, а не о диванах. Когда дело доходит до одежды, мужская одежда и сумки, как правило, превосходят женскую одежду.

Детали, компоненты и аксессуары. Если вы продаете автомобильные запчасти, запасные части или расходные материалы для бригад по ландшафтному дизайну (например), то eBay станет особенно сильным дополнением вашего бизнеса.

Торговец Wix TripleRComposites предлагает продукты для автомобильного стайлинга крупным тюнинговым компаниям, таким как Jam Sport, SCC Performance и JW Racing. Продукты TRC также доступны для покупки автолюбителям. Вот почему — в дополнение к своему флагманскому сайту электронной коммерции — TRC управляет магазином eBay, который на сегодняшний день имеет 98,7% положительных отзывов.

Коллекционные предметы, любимцы фанатов и другие «длиннохвостые» предметы. eBay – это рай для коллекционеров военных медалей и ручек, но это не значит, что вам нужно продавать памятные вещи, чтобы добиться успеха. Предметы из вашего прошлого каталога, прошлых сезонов или снятых с производства моделей могут сами по себе стать предметами коллекционирования. eBay — отличное место для поиска и общения с последователями бренда, которые могут воспользоваться шансом приобрести эти продукты.

Перепродажа и восстановленная продукция. На eBay приветствуются бережно использованные и возвращенные товары. Перепроданные предметы привлекают не только коллекционеров винтажного стиля; привлекательность повторного использования растет среди потребителей, которые ищут возможности совершать экологически безопасные покупки. eBay предлагает программу сертификации отремонтированной продукции в некоторых категориях, включая мелкую кухонную технику, в которую входят товары таких брендов, как Cuisinart и KitchenAid.

Обратите внимание, что eBay ограничивает и/или запрещает продажу определенных товаров. К ним относятся алкоголь, огнестрельное оружие и другие товары, на которые распространяются законодательные ограничения или ограничения безопасности.

Стоимость продажи на eBay

Как и на любой торговой площадке, на которой вы решите продавать, на eBay есть свои комиссии, о которых следует помнить.

Расширяйтесь с eBay

Если вы хотите найти покупателей, которые ищут редкие старинные находки, или просто протестировать свой товар перед новой аудиторией, eBay может стать отличным дополнением к вашему интернет-магазину.

Продавайте с помощью Wix eCommerce сегодня и легко размещайте свои товары на eBay. Привлекайте трафик со всех уголков Интернета и управляйте многоканальными операциями с помощью единой платформы.

Часто задаваемые вопросы о том, как продавать на eBay

Эллисон Ли

Редактор Wix eCommerce

Эллисон – редактор блога электронной коммерции Wix с многолетним опытом работы в сфере освещения новостей, стратегий и историй основателей электронной коммерции.

Анонсы наших новых статей в Телеграме

Read More