От проблем с цепочкой поставок к изменениям в потребительском секторе поведения, розничная торговля за последние два года претерпела некоторые быстрые изменения.

Теперь торговцы сталкиваются с растущими расходами, связанными с топливом, транспортом и другими товарами, что заставляет многих рассматривать новые возможности, такие как прямая поставка или печать по требованию.

Но возникает вопрос: стоит ли дропшиппинг того?

Ниже мы рассмотрим некоторые ключевые факты о дропшиппинге, в том числе, почему он так популярен и что нужно, чтобы добиться успеха в качестве дропшиппера.

Читайте также: Как начать бизнес

Что такое дропшиппинг?

Прямая поставка   – это метод розничной торговли, при котором магазин не хранит продаваемые товары на складе. Вместо этого, когда магазин продает товар, он покупает его у третьей стороны и отправляет его непосредственно покупателю. В результате продавец никогда не видит товар и не берет его в руки.

Почему дропшиппинг так популярен?

Почти 30 % предприятий электронной коммерции используют прямую поставку в качестве основного метода выполнения заказов. Ожидается, что к 2025 году объем мировой индустрии прямой поставки достигнет 557,9 миллиарда долларов.

Самая большая привлекательность: дропшиппинг относительно прост в настройке и не требует огромного авансового капитала. Дропшиппинг – это также привлекательный вариант для опытных владельцев магазинов, поскольку он позволяет с низким уровнем риска тестировать новые продукты и расширять бизнес.

Другие преимущества дропшиппинга:

Предлагайте более широкий ассортимент товаров. Вы можете получить мгновенный доступ к тысячам, если не миллионам, новых продуктов, охватывающих такие категории, как одежда, товары для дома и даже продукты CBD.

Расширяйте запасы без увеличения места для хранения. Передавая услуги третьей стороне, вы избегаете затрат на хранение продуктов, найм персонала и управление складами.

Платите только за то, что продаете. В отличие от традиционной модели розничной торговли, вам не нужно закупать товары оптом перед получением заказов.

Тестируйте новые продукты с минимальным риском. Экспериментируйте с новыми или модными продуктами, не рискуя непроданными запасами или дополнительными затратами на рабочую силу; Предпочтения потребителей меняются постоянно и быстро — дропшиппинг позволяет так же быстро обновлять предложение продуктов.

Насколько выгодна дропшиппинг?

Что касается прибыльности, успешные дропшипперы обычно получают не менее 20–30 % прибыли с каждого проданного товара.

Однако прибыль может варьироваться в зависимости от продаваемых вами продуктов. Некоторые категории могут быть сверхконкурентными, что ограничивает возможность устанавливать цену. Между тем, другие могут быть менее конкурентоспособными, но для того, чтобы начать работу, потребуются более крупные маркетинговые инвестиции.

Итак, хотя каждый дропшиппер может получить прибыль, размер вашей прибыли будет зависеть от выбора продукта и других затрат. К ним относятся сборы поставщиков, сборы за доставку, комиссионные (например, если вы решите продавать на торговой площадке Amazon) и расходы на маркетинг/рекламу. Не говоря уже о том, что вам, вероятно, придется инвестировать в программное обеспечение и персонал по мере роста вашего бизнеса, и вам нужен способ управлять запросами клиентов или автоматизировать различные процессы.

Почему дропшипперы выгорают?

Давайте не будем игнорировать слона в комнате: хотя дропшиппинг предлагает быстрый и, казалось бы, без стресса способ начать ваш бизнес с нуля, начать дропшиппинг-бизнес — непростая задача. Фактически, по оценкам лидеров продаж, только около 10% дропшипперов доживают до своего первого года.

Как заметил один продавец на Quora: «[Казалось, что дропшиппинг] это все равно, что печатать деньги!» Но на самом деле развитие дропшиппинг-бизнеса требует больших затрат времени, долгосрочного плана и хорошего понимания цифр. Даже заработав за шесть месяцев на продажах 1 миллион долларов, коммерсант в конечном итоге закрыл свой бизнес. Стресс от общения с недовольными клиентами и контроля над операциями оказался больше, чем он или его деловой партнер ожидали.

Итог: когда дело доходит до дропшиппинга, дьявол кроется в деталях. Прежде чем столкнуться с ними, важно понимать проблемы и потенциальные препятствия, с которыми вы можете столкнуться, и наметить сильную стратегию.

Другие проблемы дропшиппинга включают в себя:

Небольшая норма прибыли. Прибыль в дропшиппинге, как правило, ниже, чем в традиционной розничной торговле. Поскольку вы не покупаете продукцию оптом, стоимость за единицу продукции выше, что влияет на общую прибыльность.

Зависимость от поставщиков. Ваш бизнес зависит от эффективности и надежности ваших поставщиков. Такие проблемы, как нехватка запасов, задержки доставки или проблемы с качеством со стороны поставщиков, могут напрямую повлиять на удовлетворенность ваших клиентов.

Контроль качества. Поскольку вы не имеете права физически обращаться с продуктами, обеспечение их качества может оказаться сложной задачей. Некачественная продукция может привести к жалобам и возвратам клиентов, что нанесет ущерб вашей репутации.

Проблемы с доставкой. При прямой доставке время доставки может быть больше, особенно если ваши поставщики находятся за границей. Длительное время доставки может привести к недовольству клиентов и повлиять на вашу способность конкурировать с конкурентами, осуществляющими более быструю доставку.

Острая конкуренция. Прямая поставка — популярная модель, приводящая к насыщению рынка во многих нишах. Острая конкуренция может затруднить выделение клиентов и привлечение клиентов.

Что нужно, чтобы добиться успеха в дропшиппинге? 8 советов экспертов

С учетом всего вышесказанного вполне возможно начать дропшиппинг-бизнес, который будет одновременно полезным и прибыльным. Вот восемь советов, которые вам следует иметь в виду, прежде чем с головой воспользоваться этой возможностью.

01. Выберите аудиторию и продукт, которые вы хорошо знаете

На выбор предлагается множество дропшиппинг-продуктов. Может возникнуть соблазн продать модные вещи или интересные товары, которые бросаются в глаза с первого взгляда. Но, как и в любом другом бизнесе, вам необходимо знать свой продукт и аудиторию изнутри, чтобы иметь наилучшие шансы предвидеть (и обслуживать) потребности клиентов. По этой причине лучше всего выбрать нишу, с которой вы уже знакомы, а затем сосредоточиться на продукте, который вы понимаете или который вам нравится.

Примечание: будьте осторожны и не позволяйте своим личным предубеждениям влиять на принятие решений. Обязательно проводите внешние исследования, например, проверяйте социальные сети, общайтесь с потенциальными клиентами и изучайте другие продукты или компании в вашей категории. Получите четкое и точное представление об аудитории, которую вы хотите обслуживать. И изучите свой продукт, чтобы убедиться, что все, от ваших маркетинговых сообщений до обслуживания клиентов, на высоте.

02. Тщательно проверяйте своих поставщиков

Когда вы только начинаете, найти подходящих поставщиков прямой поставки — это половина дела. По сути модели прямой поставки вы доверяете большую часть своего бизнеса поставщикам. Поэтому стоит провести исследование, прочитать онлайн-обзоры и поговорить с другими владельцами магазинов, которые могут порекомендовать надежных поставщиков.

Ищите поставщиков с хорошей репутацией в таких вопросах, как качество продукции, своевременная доставка и общение. Убедитесь, что они способны поддерживать небольшой объем заказов, когда вы только начинаете, а также больший объем по мере вашего роста.

Один из способов найти надежных поставщиков — использовать платформы прямой поставки, такие как Modalyst и Printify. Оба связывают вас с различными поставщиками, которые прошли предварительную проверку и контролируются на предмет обеспечения качества.

03. Создайте веб-сайт, которым вы будете гордиться

Наличие сильного присутствия в Интернете имеет важное значение для развития успешного и устойчивого бренда. Даже если вы планируете продавать на таких торговых площадках, как Amazon или eBay, вам всегда следует создавать веб-сайт, который будет представлять ваш бизнес так, как вы хотите.

Используйте платформу электронной коммерции, например Wix eCommerce, чтобы создать веб-сайт на основе адаптивных шаблонов веб-сайтов электронной коммерции. Обязательно настройте свой магазин так, чтобы он отражал ваш уникальный бренд и индивидуальность. Помимо великолепного дизайна, ваш веб-сайт должен быть простым в навигации, содержать высококачественные фотографии и четкую информацию о доставке. Используйте имеющиеся в вашем распоряжении инструменты для достижения наилучшего пользовательского опыта. Сюда входят любые интегрированные варианты оплаты, функции перекрестных продаж и/или встроенные инструменты SEO.

Еще один совет для профессионалов: найдите решение, которое напрямую интегрируется с предпочитаемой вами платформой прямой поставки. Это помогает упростить внутренние операции, которые могут значительно усложняться с каждым добавленным вами поставщиком и каналом продаж. Например, решение прямой поставки Wix позволяет вам автоматизировать управление запасами и маршрутизацию заказов, а также синхронизировать данные о продуктах по всем вашим каналам.

04. Уделяйте описаниям товаров должное внимание и внимание

Избегайте копирования и вставки общих описаний, предоставленных производителем. Вместо этого используйте описания продуктов, чтобы дифференцировать свой бренд. Объясните особенности и преимущества ваших продуктов убедительно, но точно. Если вы не знаете, с чего начать, для вдохновения посмотрите некоторые из лучших описаний продуктов и протестируйте различные подходы.

Кроме того, имейте в виду, что наличие продуманных и уникальных описаний полезно для SEO. Поисковые системы вознаграждают богатые описания, которые привлекают посетителей сайта, и, наоборот, наказывают страницы с дублированным или слишком скудным контентом.

05. Предлагайте конкурентоспособные цены, не слишком полагаясь на них

Не конкурируйте только за счет цены, но помните, что ваши цены должны быть достаточно низкими, чтобы привлечь покупателей, и в то же время достаточно высокими, чтобы приносить прибыль. Это может оказаться хрупким балансом. Однако есть некоторые стратегии ценообразования, которые могут сыграть вам на руку.

При установлении цены на товары для прямой поставки учитывайте такие факторы, как:

Комплексные цены – продажа группы аналогичных товаров вместе со скидкой за единицу.

Цены проникновения. Запуск продуктов по низкой начальной цене для привлечения покупателей и потенциальное повышение цен позже, когда вы укрепите свой бренд.

Доение – запуск продуктов по высокой цене, а затем постепенное ее снижение с течением времени.

Обратите пристальное внимание на то, насколько и как часто вы даете скидки на товары, поскольку размер прибыли уже может быть небольшим, особенно для более дешевых товаров. Хитрость заключается в том, чтобы найти хороший баланс цены, спроса и конкурентоспособности.

06. Эффективно рекламируйте свою продукцию и свой магазин

Маркетинг – это основная часть развития дропшиппинг-бизнеса. Чтобы не слишком полагаться на цены при покупке, у вас должен быть четкий план по брендингу и продвижению вашего магазина.

Существует множество маркетинговых стратегий электронной коммерции, которые вы можете использовать для продвижения своего дропшиппинг-бизнеса. Среди них: платная реклама на таких каналах, как Google и Facebook, которая может помочь немедленно расширить ваш охват.

Однако в долгосрочной перспективе вы выиграете от наличия сильной стратегии органического маркетинга, которая не потребует от вас вкладывать деньги, чтобы продолжать видеть результаты. Это влечет за собой инвестиции в такие мероприятия, как:

Оптимизация страниц вашего продукта и категории для поисковых систем.
Создание интересных постов в социальных сетях
Построение отношений с представителями бренда
Внедрение программ лояльности, стимулирующих клиентов совершать повторные покупки.
Разработка сильной маркетинговой стратегии по электронной почте или SMS для поддержания связи с клиентами.

При этом помните, что вы не просто продвигаете продукт; вы продвигаете свой бренд и ценности, которые представляете. Подумайте, что отличает весь ваш бизнес, и используйте это в своих интересах.

07. Будьте прозрачны и обеспечивайте отличное обслуживание клиентов

Этот шаг особенно важен, если вы являетесь дропшиппером, поскольку у вас нет контроля над каждым этапом процесса выполнения.

Заранее сформулируйте правильные ожидания клиентов, сообщив им, когда им следует ожидать свои заказы. Поддерживайте связь на протяжении всего процесса доставки, особенно в случае задержек. Предоставьте информацию для отслеживания, чтобы покупатели могли точно видеть, где находятся их заказы после того, как ваши поставщики отправят их.

Сегодняшние покупатели ожидают не только своевременной доставки, но и высокого уровня обслуживания. Будьте доступны для запросов клиентов и быстро реагируйте на их проблемы. Предложите прозрачную и понятную политику возврата/обмена, а также предоставьте полезные (и актуальные) рекомендации по продуктам. Убедитесь, что вы работаете с надежным поставщиком, который может поддерживать ваши стандарты обслуживания клиентов.

08. Тестируйте, улучшайте и тестируйте еще раз

Единственный способ узнать, что работает, а что нет, — это протестировать все, включая маркетинговую стратегию, цены, выбор продуктов и т. д. Проводите продуманные A/B-тесты и принимайте решения на основе реальных данных.

Wix Analytics предоставляет информацию об эффективности продаж по каждому каналу или по каждому продукту. Вы можете использовать различные отчеты, чтобы детализировать поведение посетителей, а также лучше понять, что побуждает людей совершать действия на вашем сайте.

Благодаря гибкости модели прямой поставки вы можете заменять, обновлять и расширять свой каталог продукции с минимальным риском. Так что не бойтесь тестировать новые продукты. Чтобы оптимизировать результаты, важно постоянно экспериментировать, совершенствовать и улучшать различные аспекты вашего бизнеса.

Как продвигать свой дропшиппинг-бизнес

Оптимизация для поисковых систем (SEO): внедрите лучшие методы SEO, чтобы улучшить видимость вашего веб-сайта в результатах поисковых систем. Используйте релевантные ключевые слова, оптимизируйте описания продуктов и создавайте высококачественные обратные ссылки.

Используйте социальные сети. Используйте платформы социальных сетей для продвижения своих продуктов. Создавайте привлекательный контент, запускайте таргетированную рекламу и взаимодействуйте со своей аудиторией на таких платформах, как Instagram, Facebook, Pinterest и Twitter.

Контент-маркетинг. Создайте блог или создайте контент, связанный с вашей нишей. Это не только улучшит SEO вашего сайта, но и позиционирует ваш бренд как авторитет в вашей отрасли.

Маркетинг влияния. Сотрудничайте с влиятельными лицами в вашей нише, чтобы охватить более широкую аудиторию. Влиятельные лица могут создавать контент, посвященный вашим продуктам, и помогать завоевывать доверие своих подписчиков.

Маркетинг по электронной почте. Создайте список адресов электронной почты и проводите маркетинговые кампании по электронной почте. Отправляйте информационные бюллетени, рекламные акции и обновления, чтобы ваша аудитория была заинтересована и информировалась о ваших продуктах.

Ретаргетинговая реклама. Используйте ретаргетинговую рекламу, чтобы вернуть посетителей, которые не совершили покупку. Это может быть особенно эффективно для напоминания потенциальным клиентам о продуктах, к которым они проявили интерес.

Стоит ли дропшиппинг?

Если вы спросите нас, да. Дропшиппинг по-прежнему того стоит. Это дает возможность создать прибыльный онлайн-бизнес без высоких стартовых затрат и минимальной прибыли, связанной с другими бизнес-моделями. Пока вы работаете с надежными поставщиками, чтобы гарантировать качество продукции, это остается законной бизнес-моделью электронной коммерции.

Однако это не для всех. Если вы ищете схему быстрого обогащения, вы можете быть разочарованы, узнав, что дропшиппинг по-прежнему требует много практической работы, чтобы превратиться в предприятие на миллион долларов.

С другой стороны, если вы готовы взять электронную коммерцию за рога (см. наше руководство о том, что такое электронная коммерция), вы можете наслаждаться плодами тяжелой и честной работы, не делая все самостоятельно.

Проверьте это сами (проверьте, легальна ли дропшиппинг, если у вас все еще есть вопросы) и посмотрите, каких результатов вы можете достичь, используя решение Wix для дропшиппинга. Упростите процесс создания интернет-магазина и поиска поставщиков прямой поставки с помощью наших простых в использовании инструментов электронной коммерции. Попробуйте Wix eCommerce бесплатно сегодня.

Стоит ли дропшиппинг часто задаваемые вопросы

Эллисон Ли

Редактор Wix eCommerce

Эллисон – редактор блога электронной коммерции Wix с многолетним опытом работы в сфере освещения новостей, стратегий и историй основателей электронной коммерции.

Анонсы наших новых статей в Телеграме

Read More