Программное обеспечение для управления кампаниями помогает автоматизировать ручные задачи по планированию, запуску и измерению эффективности ваших маркетинговых кампаний.

Современные маркетинговые кампании часто состоят из множества движущихся частей. Кампании могут включать в себя несколько:

Внутренние отделы (например, креативный, медиа, бренд, юридический).

Внешние партнеры (например, агентства, средства массовой информации, совместный маркетинг).

Программное обеспечение для управления кампаниями помогает организовать работу заинтересованных сторон. Когда кампания заработает, вам помогут следующие инструменты:

Автоматизируйте сбор данных о производительности

Генерируйте идеи.

Понимание роли программного обеспечения для управления кампаниями

Самое большое преимущество инструментов управления кампаниями?

Организация.

Все члены команды, работающие над маркетинговой кампанией, должны быть организованы до, во время и после запуска, чтобы работать эффективно и информированно.

Правильные инструменты управления кампанией улучшат совместную работу и помогут командам работать быстрее на каждом этапе кампании: от подготовки ресурсов перед запуском до подведения итогов после кампании.

Однако настоящего комплексного и готового к использованию инструмента управления кампанией на самом деле не существует.

Но вы можете поискать лучшие в своем классе решения, которые хорошо интегрируются с существующими инструментами и набором навыков, чтобы создать экосистему, отвечающую вашим потребностям в управлении кампаниями.

Основные функции и возможности программного обеспечения для управления маркетинговыми кампаниями

Маркетинговые команды получат выгоду от решений по управлению кампаниями, которые помогут им на протяжении всего жизненного цикла кампании при планировании, отслеживании и анализе.

Чем теснее интегрированы инструменты, готовые к использованию или усилия разработчиков или специалистов по маркетингу, тем лучше будут впечатления маркетологов, которые их используют.

Принятие нескольких точечных решений, которые не могут обмениваться информацией, не обеспечит той эффективности, которую вы хотите получить от инструментов управления кампаниями.

Планирование и планирование кампании

Согласование всех людей и активов представляет собой серьезную проблему для команд, особенно в распределенных рабочих группах.

Инструменты управления проектами от нескольких поставщиков можно использовать для отслеживания прогресса, распределения работ и отправки уведомлений. Эти инструменты предлагают возможности автоматизации, интеграции и персонализации, которые позволяют членам вашей команды использовать их в соответствии со своим стилем работы.

В число поставщиков, предлагающих инструменты, которые помогут вашей команде в планировании кампании, входят:

Асана

понедельник.com

СмартТист

КликАп

Трелло

Райк

Инструменты сегментации аудитории и таргетинга

Использование данных и сегментации помогает избежать неэффективности, свойственной маркетинговой тактике распыления и молитвы. Но вам необходимы подробные данные об аудитории и инструментах, которые помогут сегментировать эти данные в списки.

Многие известные облачные маркетинговые инструменты позволяют создавать списки на основе определенных критериев. Многие из них также включают в себя функции взаимодействия с участниками списка по электронной почте или создания кампаний, запускаемых на других каналах (например, платной рекламы), а также подключения к источникам данных для импорта данных из этих каналов.

В число поставщиков, создающих инструменты для сегментации и таргетинга аудитории, входят:

HubSpot

Salesforce

Adobe

АктивнаяКампания

Кип

Клавиё

Создание и персонализация контента

Многие поставщики сегментации и таргетинга также предлагают персонализированный маркетинг. Поставщики платформ данных о клиентах (CDP) также помогают маркетологам создавать персонализированные сообщения.

Сочетание данных и функций персонализации позволяет доставить нужное сообщение нужному человеку в нужное время, что является мощным сочетанием влияния на потенциальных клиентов.

Проведение многоканальной кампании

Поставщики «маркетингового облака» также предлагают прозрачность ваших кампаний по всем каналам, хотя, скорее всего, для того, чтобы это заработало, потребуется определенная работа со стороны администратора инструмента или специалиста по маркетинговым операциям.

Руководящие команды любят целостные представления высокого уровня, поэтому чем меньше источников данных будет отслеживать ваша команда, тем лучше. Вы не хотите, чтобы ваша команда тратила драгоценное время на сбор данных из разных источников и объединение их в слайды с обновлениями и обзорами кампании.

Отслеживание и аналитика

Вы можете обнаружить, что существующее программное обеспечение для управления кампаниями не может работать со всеми данными, генерируемыми кампаниями.

В этом случае вы можете объединить инструменты отчетности от таких поставщиков, как SAS, Tableau, SmartSheet и других, чтобы управлять своими данными и отслеживать результаты кампании.

Преимущества программного обеспечения для управления кампаниями

Без программного обеспечения для управления кампаниями сложно координировать, оптимизировать кампании и составлять отчеты о них.

Хотя то, какие именно инструменты и функции вам понадобятся, будет зависеть от многих факторов (например, вашего существующего набора маркетинговых технологий, вашего бюджета и вашей команды), правильное сочетание инструментов повысит вашу эффективность и будет способствовать достижению лучших результатов.

Среди преимуществ использования программного обеспечения для управления кампаниями:

Повышение эффективности и производительности

Некоторые инструменты помогут вашей команде автоматизировать зачастую рутинные задачи, которые являются частью маркетинговых кампаний (например, соблюдение сроков, отчетность). Другие инструменты помогут улучшить взаимодействие между различными ролями, которые объединяются для создания маркетинговой кампании.

Расширенные возможности совместной работы

Планирование маркетинговой кампании часто включает в себя сборочный конвейер, который воплощает идеи в реальность, а затем выводит их на рынок по различным каналам. Для этого требуются некоторые должностные функции и, в зависимости от вашей организации, возможно, несколько отделов.

Инструменты управления кампанией, устанавливающие сроки и обязанности, поддерживают работу конвейера.

Принятие решений на основе данных

Инструменты управления кампанией, которые собирают и анализируют данные, важны для быстрого определения эффективности кампании или ее части. Доступность этих данных позволяет провести оптимизацию, например перенаправить бюджет с неэффективного канала на более эффективный или внести коррективы в креативные блоки.

Программное обеспечение, которое помогает анализировать данные, также играет ключевую роль в объяснении результатов кампании руководителям, которые просто хотят знать, что они получили за свои инвестиции в кампанию.

Соображения по выбору правильного программного обеспечения для управления кампанией

Если вы похожи на большинство маркетологов, вы пытаетесь достичь высоких бизнес-целей, преодолевая нехватку ресурсов и используя множество инструментов в наборе маркетинговых технологий, который вы унаследовали от кого-то другого.

Затраты на лицензирование будут играть решающую роль при инвестировании в любую технологию. Вот еще четыре критерия, которые вы можете использовать, чтобы принять правильное решение относительно инструментов управления кампанией.

Масштабируемость и гибкость

Инструменты, которые являются слишком жесткими и не могут расти вместе с организацией, являются плохими инвестициями.

Маркетинг постоянно меняется: от каналов до правил, регулирующих сбор и использование данных, до нового руководства с новыми идеями. Вам необходимо сосредоточиться на инструментах, предназначенных для того, чтобы противостоять этим изменениям.

Постоянный цикл, а также копирование и замена инструментов будут препятствовать достижению ваших целей.

Удобство для пользователя и обучение

Во многих маркетинговых командах работают люди, которые могут сделать все понемногу.

Развертывание программного обеспечения для управления кампаниями, требующего сложного обучения, задерживает прогресс, но также создает узкие места, когда только определенные люди способны правильно его использовать.

При развертывании нового инструмента каждому необходимо пройти обучение, поэтому убедитесь, что поставщик его поддерживает. Но чем проще использовать инструменты, тем лучше.

Поддержка и обслуживание клиентов

Даже при обучении ваша команда, скорее всего, столкнется с некоторыми препятствиями на своем пути. Хорошее обслуживание клиентов со стороны поставщика программного обеспечения для управления кампаниями поможет вашей команде продолжать работу, делиться передовым опытом и внедрять новые функции и возможности.

Ищите области, где ваша команда имеет наибольшую потребность. Начните там.

Если ваша кампания застревает на одной и той же точке конвейера, это первое, что вам нужно исправить.

Хотя программное обеспечение, безусловно, является одним из способов решения проблемы, не пренебрегайте другими возможностями повышения эффективности.

Если проблема связана с людьми или процессами, одно программное обеспечение вряд ли ее решит.

Анонсы наших новых статей в Телеграме

Read More