Этот пост последний раз обновлялся 1 января 2024 г.

Мы все слышали поговорку: «То, что вы это построили, не означает, что они придут».

Нет лучшего примера, чем когда у вас есть интернет-магазин. Несмотря на все часы, которые вы потратили на подготовку своего сайта к работе, нет никакой гарантии, что покупатели появятся волшебным образом.

К счастью, существует множество проверенных способов увеличить посещаемость вашего сайта. Мы собрали список маркетинговых тактик и лучших практик электронной коммерции, которые помогут вам начать.

Совет. Вы только начинаете свой бизнес? Когда вы выходите в Интернет и привлекаете трафик на свой веб-сайт, воспользуйтесь нашим генератором названий магазинов, чтобы создать самое запоминающееся название для вашего нового бренда.

Но во-первых, оптимизирован ли ваш сайт электронной коммерции для продаж?

Независимо от того, открыли ли вы свой магазин только что или уже давно занимаетесь электронной коммерцией, разумно регулярно проверять удобство использования вашего сайта пользователями. В конце концов, какими бы изобретательными ни были ваши маркетинговые кампании, вам будет сложно превратить посетителей в покупателей, если ваш сайт неуклюжий, неорганизованный или непрофессиональный. Вот несколько вещей, на которые следует обратить внимание:

Организуйте свой сайт с помощью четкой структуры и призывов к действию. Убедитесь, что покупатели могут легко перемещаться по вашему сайту и находить то, что ищут. Если ваш каталог товаров не отображается непосредственно на главной странице вашего сайта, добавьте заметную кнопку «Купить сейчас» или «Начать покупки», которая приведет клиентов на нужные страницы.

Общайтесь с определенной целевой аудиторией. Думайте о своих клиентах, когда пишете описания продуктов, разрабатываете домашнюю страницу и/или устанавливаете цены. Если клиенты не чувствуют, что ваш бренд создан специально для них, скорее всего, они покинут ваш сайт так же быстро, как и вошли.

Помните, что фотография — король. Мы живем в век визуальных эффектов. Обязательна качественная фотография продукта, позволяющая клиентам представить себя использующими ваш продукт. Помимо статических фотографий продуктов, включите видео о продуктах и/или пользовательский контент, который может послужить мощным социальным доказательством.

Не экономьте на деталях продукта. Убедитесь, что описания продуктов подробные и точные. Меньше всего вам нужно, чтобы клиенты уклонялись от покупки, потому что после просмотра ваших списков продуктов у них возникает больше вопросов, чем ответов. Или, если они совершят покупку, вы хотите избежать наплыва возвратов из-за того, что «товар не соответствует описанию».

Предложите удобный процесс оформления заказа. Чрезмерно сложный процесс оформления заказа — одна из частых причин оставления корзин покупок в Интернете. Максимально упростите процесс оформления заказа, одновременно принимая различные формы оплаты. Используя, например, Wix Payments, вы можете принимать все: от основных кредитных карт до Apple Pay и решений BNPL.

Убедитесь, что вашу политику возврата легко найти. По данным Invesp, более двух третей (67%) покупателей хотят ознакомиться с правилами возврата до совершения покупки. Вот почему вам нужно сделать так, чтобы вашу политику возврата было легко найти, чтобы покупатели могли наслаждаться спокойствием во время покупок.

Как привлечь трафик в ваш интернет-магазин

Как только ваш сайт будет готов принимать посетителей, поэкспериментируйте со следующими тактиками и стратегиями, чтобы максимизировать охват.

Привлекайте клиентов с помощью рекламной кампании
Нацельтесь на свою аудиторию на Facebook
Продемонстрируйте свой бизнес в Instagram
Займитесь email-маркетингом
Оптимизируйте свой сайт для SEO
Используйте контент-маркетинг
Привлекайте влиятельных лиц или партнеров бренда
Размещайте рекламу в Google

01. Привлекайте клиентов с помощью рекламной кампании

Хорошо спланированная стратегия ценообразования со скидками может привлечь внимание, не опустошая при этом ваш кошелек. Главное – найти стратегию, которая заставит ваших клиентов почувствовать, что они заключили выгодную сделку, избегая при этом ситуации, когда вы конкурируете только по цене.

Чтобы начать, вот несколько идей кампаний, которые вы можете реализовать:

Предложите конкурс или розыгрыш призов. Стимулируйте посетителей, предлагая бесплатную доставку или купон на первую покупку, если они подпишутся на вашу рассылку. Это не только побуждает ваших клиентов рискнуть вашим брендом, но и дает вам возможность оставаться с ними на связи.

Создайте купон только для онлайн-использования. Независимо от того, предлагаете ли вы процентную или фиксированную сумму от окончательной цены, купон «только онлайн» может привлечь людей на ваш сайт. Распространите это предложение на своих существующих контактов и покупателей, которые посещают ваш обычный магазин (если применимо). Вы можете создать купон непосредственно в Wix eCommerce, при желании применив купон к конкретному продукту или коллекции продуктов.

Создайте ощущение срочности. Независимо от того, объявляете ли вы о срочной распродаже, ограниченной по времени бесплатной доставке или грандиозной праздничной распродаже, создание чувства срочности может заставить людей броситься в ваш магазин. Вы даже можете добавить на свой веб-сайт часы обратного отсчета, чтобы вызвать ажиотаж вокруг мероприятия или распродажи.

Предложения BOGO (купи один, получи один). Стимулируйте покупателей попробовать несколько товаров из вашего магазина, предложив скидку 50 % (или бесплатно) по принципу «купи один, получи один». Кампании BOGO особенно полезны, если вы пытаетесь ликвидировать определенные продукты.

Примечание: создание заманчивой продажи — это только первый шаг. Без надлежащего плана продвижения (например, рекламы, электронного маркетинга или социального продвижения) вы рискуете, что никто не увидит и не услышит о вашей сделке, поэтому обязательно включите это в свой план.

02. Нацельтесь на свою аудиторию на Facebook

С более чем двумя миллиардами пользователей в месяц Facebook является самым активным социальным каналом в мире. Существует множество способов использовать Facebook в своих целях, в том числе:

Создайте страницу Facebook. В качестве первого шага создайте бизнес-страницу вашего бренда, где покупатели смогут искать важную информацию о магазине. Это также хорошее место для публикации и продвижения любого контента, который ссылается на ваш веб-сайт, например, рекламной кампании, сообщения в блоге или объявления о продукте.

Запускайте рекламу на Facebook. Создавайте объявления на Facebook с оплатой за клик (PPC), которые помогут вам привлечь новых потребителей с соответствующими интересами, привычками просмотра и опытом. Выбирайте из множества объявлений и настраивайте свою кампанию в соответствии с целями вашего бизнеса. Если вы ищете более простой способ управления своей рекламой, воспользуйтесь инструментом Wix Facebook Ads, который использует искусственный интеллект для A/B-тестирования вашей рекламы, отслеживания продаж и поиска идеальной аудитории, на которую вы можете ориентироваться.

Интегрировать магазин Facebook. Позвольте клиентам просматривать ваши продукты на Facebook, а затем направляйте их на ваш сайт для оформления заказа. Если вы используете Wix, вы можете интегрировать магазин Facebook со своим сайтом электронной коммерции всего за несколько кликов. Вашими запасами можно управлять из серверной части вашего сайта, и любые обновления, которые вы вносите в списки продуктов, будут автоматически появляться в вашем магазине Facebook.

03. Продемонстрируйте свой бизнес в Instagram

В зависимости от вашего бизнеса Instagram может стать огромным преимуществом для увеличения трафика на ваш сайт. Используйте его для развития своего бренда и предоставления людям аутентичного взгляда на ваш бизнес.

Kaekoo (на фото выше) использует свою страницу в Instagram, чтобы вдохновлять дизайнеров и показывать лицо своего бренда — основателя Kaekoo Кае. У бренда более 175 000 подписчиков в Instagram, многие из которых влюбились в креативность и индивидуальность Кае.

Возьмите страницу из книги Каеку и выполните следующие действия в Instagram:

Оптимизируйте свою биографию в Instagram. Убедитесь, что ваша биография в Instagram оптимизирована для вашего бизнеса, включив ссылку на ваш магазин, а также другую контактную информацию и, возможно, какой-нибудь остроумный контент.

Используйте видео. Ваша страница в Instagram не должна быть копией вашего каталога товаров — скорее, на ней должен быть интересный контент, выражающий индивидуальность вашего бренда. С этой целью покажите закулисные кадры, освещающие ваши продукты или членов команды, через истории и/или ролики Instagram. Если вы создаете историю, используйте стикеры со ссылками, чтобы направить посетителей на веб-страницу, где они смогут просмотреть ваши продукты или совершить покупку.

Интегрируйте Instagram со своим сайтом. Синхронизируйте ленту Instagram с интернет-магазином, чтобы клиенты могли покупать ваши товары прямо из Instagram. Подобно магазину в Facebook, эта функция позволяет покупателям найти понравившийся товар на вашем канале в социальной сети, а затем щелкнуть изображение, чтобы увидеть более подробную информацию и оформить заказ.

Читайте также: Что такое социальная коммерция?

04. Используйте маркетинг по электронной почте

Хотя электронный маркетинг в электронной коммерции может показаться устаревшим в мире, полном публикаций в TikTok и Instagram, электронная почта по-прежнему может похвастаться самой высокой рентабельностью инвестиций (ROI) из всех: в среднем на каждый потраченный доллар приходится 40 долларов США. Это один из самых успешных способов направить клиентов в ваш интернет-магазин, и его определенно стоит реализовать.

Первым шагом, конечно же, является расширение списка адресов электронной почты. Один из способов заставить людей подписаться на ваши электронные письма — это добавить на ваш сайт лайтбокс, который обещает скидку на покупку посетителя, если он укажет свой адрес электронной почты. Вы также можете разместить форму регистрации в нижнем колонтитуле вашего сайта, чтобы покупатели могли подписаться в любое время.

Начав составлять список адресов электронной почты, подумайте, с какими типами писем вы хотите поэкспериментировать. Вы хотите отправлять еженедельный или ежемесячный информационный бюллетень? Вы хотите подчеркнуть предстоящую распродажу или запуск продукта? Какой контент убедит посетителей покупать ваши товары как в краткосрочной, так и в долгосрочной перспективе?

Ища ответы на эти вопросы, помните о следующих советах.

Обдуманно выбирайте платформу электронной почты для электронной коммерции. Выберите простую в использовании платформу, позволяющую настраивать шаблоны, легко синхронизировать контакты и отслеживать свою эффективность. На ваш выбор есть множество бесплатных опций, включая инструмент Wix для электронного маркетинга.

Протестируйте различные темы. Ваша тема, возможно, является одним из наиболее важных элементов электронного письма, способным привлечь или оттолкнуть ваших клиентов еще до того, как они увидят полное сообщение. Убедитесь, что ваши темы письма короткие, емкие и провокационные, но при этом сохраняют их актуальность для содержимого внутри.

Письменное содержание должно быть кратким и понятным. Не переусердствуйте с текстом. Убедитесь, что каждое слово, которое вы пишете, полезно, привлекает внимание и направлено на то, чтобы посетители нажали на ваш основной призыв к действию (CTA).

Смешайте это. Не перегружайте своих подписчиков электронной почты контентом, который на 100 % является рекламным. Вместо этого отправляйте электронные письма, которые предлагают ценность в виде полезного контента, вдохновения или других материалов, которые помогут подписчикам почувствовать себя более связанными с вашим брендом.

Не пренебрегайте своим брендингом. Обязательно соблюдайте свою стратегию брендинга электронной коммерции и согласовывайте изображения, тексты и т. д. в электронных письмах с брендом вашего магазина. Сохраняя единообразие этих элементов в различных объектах недвижимости, вы можете создать бренд, который будет легко узнать, независимо от того, где покупатели встретят его.

05. Оптимизируйте свой сайт для SEO

Ваша потенциальная аудитория, скорее всего, уже ищет в Google такие продукты, как ваш. Ваша задача — убедиться, что ваш веб-сайт появляется в первых нескольких результатах поиска, реализовав разумную стратегию SEO для электронной коммерции.

Чтобы убедиться в эффективности вашего плана SEO, ознакомьтесь с важными терминами SEO, такими как «ключевые слова» и «метаданные». Каждый из этих элементов (среди прочих) влияет на рейтинг вашего сайта на страницах результатов поисковых систем (SERP) и помогает поисковым системам определить, когда и как демонстрировать ваши продукты.

Каждую страницу вашего сайта необходимо оптимизировать индивидуально. Тем не менее, вы можете упростить свою работу, используя встроенные инструменты SEO Wix, которые могут автоматически применять определенные оптимизации к нескольким страницам одновременно.

Примечание: даже если усилия по SEO выполнены правильно, размещение на первой странице может занять некоторое время, поэтому вам придется набраться терпения.

06. Используйте контент-маркетинг

Если вы молодая компания и пытаетесь конкурировать с более крупными брендами или пытаетесь повысить узнаваемость своего бренда, отличным способом увеличить посещаемость вашего сайта является контент-маркетинг.

Ваша стратегия контент-маркетинга в электронной коммерции должна быть четко спланирована с учетом конкретной целевой аудитории. Помните, что когда дело доходит до контента, ближайшая цель – не обязательно заставить людей покупать, а стимулировать интерес к вашим продуктам и представить вашу компанию как авторитетную в своей области.

К числу наиболее распространенных форм контент-маркетинга относятся:

Блоги. Когда вы учитесь вести блог, становится совершенно очевидно, что блог — это долгосрочная инвестиция. Если все сделано правильно, блог может привлечь в ваш магазин качественных потенциальных клиентов и помочь вам ранжироваться по ключевым словам на протяжении всего пути клиента электронной коммерции. Вы можете использовать свой блог как способ поделиться информацией в своей области, вдохновить клиентов использовать ваши продукты или даже получить обратные ссылки из более крупных публикаций.

Видео. Создавайте короткие увлекательные видеоконтенты, связанные с вашей сферой деятельности и вашим бизнесом, и размещайте их на канале YouTube, в социальных сетях и/или на сайте электронной коммерции вашей компании. Вы можете использовать видео, чтобы ответить на часто задаваемые вопросы о вашем бизнесе, объяснить, как использовать ваш продукт, или просто предоставить интересную информацию.

Инфографика. Что вы узнали о своей отрасли и можете передать своим клиентам? Публикуйте ключевые идеи и статистику в визуально привлекательной форме, создавая инфографику. Помимо привлечения потенциальных покупателей, инфографика может помочь вам получить обратные ссылки от журналистов или других публикаций в вашей области. Убедитесь, что ваша инфографика хорошо оформлена, дополнена логотипом вашей компании и URL-адресом вашего сайта.

07. Привлекайте влиятельных лиц или партнеров бренда

Выход из своей сети в чужую — отличный способ привлечь трафик на свой сайт и охватить новую, но релевантную аудиторию. Работая с заслуживающими доверия влиятельными лицами или партнерами бренда в вашем пространстве, вы сможете легче завоевать доверие потенциальных покупателей.

Начните с изучения ваших социальных платформ и поиска популярных аккаунтов, связанных с вашей отраслью. Совет для Instagram: используйте Webstagram, веб-просмотрщик Instagram с расширенными функциями, и введите ключевые слова, связанные с вашим бизнесом.

После того как вы создали список, начните беседу с этими влиятельными лицами или брендами, потратив время на то, чтобы построить честные и позитивные отношения, прежде чем обсуждать деловые условия. Когда дело доходит до ознакомления партнеров с вашим брендом, обязательно отправляйте образцы продукции вместе с достаточной информацией о вашем бренде, чтобы они могли уверенно говорить о вашей продукции. Рассмотрите возможность предоставления специальных скидок, которые они смогут распространять исключительно среди своих подписчиков, или предлагать комиссию каждому человеку, который совершает покупку в вашем магазине в результате вашей совместной деятельности.

Также можно создать программу партнерского маркетинга для автоматизации процесса, что позволит вам наиболее эффективно работать с большим количеством влиятельных лиц. Эти усилия могут вдохновить Instagram на публикации, видеоролики и/или публикации в блогах, которые будут ссылаться на ваш сайт и тем самым привлекать трафик в ваш интернет-магазин.

08. Разместите рекламу в Google

В то время как с помощью SEO вы получаете трафик естественным путем, с помощью рекламы Google вы получаете трафик за счет платных мест размещения. Большинство объявлений можно таргетировать по местоположению, устройству, демографическим данным и ключевым словам.

Вы можете выбирать из различных типов объявлений, в том числе:

Поисковые объявления – текстовые объявления, которые отображаются вверху страниц результатов поиска Google.

Товарные объявления  – объявления, демонстрирующие ваш продукт в верхней части страниц результатов поиска Google, на вкладке "Покупки", на веб-сайтах партнеров и в контекстно-медийной сети Google (примечание: для таргетинга в товарных объявлениях используются данные о товарах, а не ключевые слова). правильные люди)

Медийные объявления – объявления, содержащие текст, изображения, видео и/или мультимедийные материалы, которые распространяются в контекстно-медийной сети Google.

Видеореклама – видеореклама, показываемая на YouTube.

Каждый из них может вернуть посетителей на ваш сайт, динамично выражая ваш бренд. Обратите внимание на кампании ремаркетинга, которые позволяют вам повторно привлекать людей, которые уже посещали ваш сайт, в дополнение к целевым кампаниям.

Привлеките больше внимания к своим продуктам

Расширьте охват своего сайта электронной коммерции, экспериментируя с описанной выше тактикой. Будьте внимательны к каналам и кампаниям, которые вы проводите, инвестируя в те, которые лучше всего соответствуют интересам и поведению ваших целевых покупателей.

Готовы создать свой сайт электронной коммерции? Начните продавать на Wix сегодня.

Часто задаваемые вопросы о привлечении трафика в ваш интернет-магазин

Бриэль Гордон

Автор по маркетингу, Wix eCommerce

Бриэль — уроженка Колорадо, она страстно любит инновации и помогает мобилизовать предпринимателей. Бриэль — писатель по маркетингу в Wix eCommerce, которая обслуживает более 700 тысяч интернет-магазинов по всему миру.

Анонсы наших новых статей в Телеграме

Read More