рисунок>

Что касается расширения клиентской базы, создание веб-сайта электронной коммерции открывает новые возможности. Поскольку онлайн-покупателям не нужно посещать физический магазин, чтобы купить ваши товары, ваш охват потенциально безграничен — до тех пор, пока ваша аудитория знает, где вас найти.

К счастью, большинство интернет-пользователей ищут информацию только в одном месте. Все сводится к знанию того, как продавать в Google, поисковой системе, которая обрабатывает более 90% всех поисковых запросов в Интернете, по данным Similarweb.

Google даже предоставляет специализированный сервис под названием "Google Покупки", в котором представлены отдельные товары и рекламные предложения со ссылками на ваш интернет-магазин. Поисковые системы — это лучший способ, с помощью которого потребители узнают о новых брендах, поэтому использование Google Покупок может стать выгодным вложением в развитие вашего бизнеса.

Как работает Google Покупки?

Google Покупки – это коммерческий инструмент поиска. Как и в случае с традиционной поисковой системой, Google Shopping включает в себя бесплатные или «органические» списки продуктов, а также платные места размещения.

Объявления Google Покупок, отображаемые в среде поиска, включают изображения, текст, совокупный рейтинг продуктов и ссылки. Они отображаются на странице результатов поиска по запросам, указывающим на намерение совершить покупку, например «кроссовки Converse» или «подарки ко Дню отца». Они также доступны через вкладку «Покупки» или shopping.google.com, центральный узел для списков продуктов в Google.

Кроме того, списки покупок доступны на ресурсах Google, например в Gmail, на YouTube и в приложениях, принадлежащих Google. Списки покупок доступны на всех типах устройств, а не только на мобильных и настольных, а также с помощью голосового поиска и инструмента визуального поиска Google Lens.

Как и на других онлайн-рынках, покупатели могут покупать товары у нескольких продавцов с помощью единого платежного механизма "Купить через Google" (в настоящее время доступно только в США). Или они могут покупать товары прямо с вашего сайта.

Кто может продавать в Google?

Технически любой продавец с подтвержденным номером телефона и служебным адресом может продавать товары через Google Покупки. Если у вас нет интернет-магазина и вы находитесь в США, вы можете использовать функцию "Купить в Google", чтобы получать заказы и/или отображать ассортимент в магазине в Интернете.

Тем не менее, у продавцов, у которых есть надежные сайты электронной коммерции, есть явное преимущество, помимо многоканальных продаж. Вы можете не только автоматизировать создание списков Google Покупок, но и для любых платных объявлений Google Покупок требуется проверенный веб-сайт.

Как продавать в Google

Научиться настраивать и управлять объявлениями и рекламными кампаниями в Google Покупках — это стоящее усилие, поскольку потенциальное увеличение видимости и привлечения клиентов может быть существенным. Вам нужно:

Настройте учетную запись Google Merchant Center
Оптимизируйте списки товаров для Google Покупок
Расширьте списки с помощью рекламных кампаний

01. Настройте аккаунт Google Merchant Center

Google предлагает универсальный центр управления данными о вашей компании – Google Merchant Center (GMC). Его функции и инструменты отчетности помогают отслеживать списки и все чаще использовать искусственный интеллект для оптимизации процесса и предложения правильных типов списков для ваших целей.

По данным Search Engine Land, новая версия GMC под названием Merchant Center Next сейчас находится в режиме тестирования, а ее полное развертывание ожидается в 2024 году. Merchant Center Next автоматизирует большую часть работы, связанной с настройкой фида товаров, поэтому вы можете сосредоточиться на настройке списков и таргетинге на платные места размещения.

Создайте аккаунт Google Merchant Center

Если у вас еще нет учетной записи Google с адресом электронной почты gmail.com, сначала настройте ее, а затем перейдите к мастеру настройки Google Merchant Center. В качестве альтернативы, если у вас есть веб-сайт Wix, вы можете создать учетную запись GMC прямо из панели управления вашего сайта, упростив процесс до нескольких простых шагов. При настройке учетной записи вы предоставите основную информацию о своем бизнесе, в том числе:

Ваше имя, местонахождение и номер телефона. Вас также попросят указать предпочтительный способ связи. Прежде чем продолжить, необходимо подтвердить номер телефона.

Где вы проводите транзакции. Вы можете указать ссылку на свой интернет-магазин, использовать функцию "Купить через Google", предложить покупателям совершить покупку в магазине или использовать комбинацию этих трех способов.
Любые сторонние службы или агентства, которые вы используете для управления объявлениями. Помимо рекламных агентств, вы можете синхронизировать инструменты управления заказами и выполнения, такие как ShipStation, которые доступны продавцам Wix через Wix. Магазин приложений.

Подключите свой веб-сайт

Прежде чем вы сможете начать синхронизацию продуктов и предложений, Google необходимо подтвердить, что вы действительно являетесь владельцем своего веб-сайта.

Если вы уже используете другую службу Google, проверка аккаунта может быть автоматической, или вы можете вручную подтвердить свой сайт с помощью аккаунтов Диспетчера тегов Google или Google Analytics.

Если у вас есть веб-сайт Wix, встроенная интеграция Wix с Google проверит и заявит ваш сайт для вас.

Вы также можете завершить проверку, добавив теги на свою веб-страницу или файл на хост-сервере.

После проверки нажмите кнопку "Заявить права на веб-сайт" в консоли GMC, чтобы авторизовать подключение к вашему интернет-магазину.

Выберите способ загрузки

Вы можете автоматизировать свои списки продуктов или загрузить свои предложения вручную.

Воспользуйтесь преимуществами автоматизации. Продавцы Wix могут использовать встроенный коннектор Google Merchant Solutions для синхронизации списков с информацией о продуктах своего интернет-магазина. Merchant Center предлагает эту автоматическую функцию для любого интернет-магазина. Вы по-прежнему можете вручную редактировать списки покупок через Merchant Center после того, как фид будет установлен.

Загружайте свои предложения вручную. Если вы решите вручную создать список продуктов для загрузки в GMC, формат и атрибуты продукта должны соответствовать критериям Google. Ознакомьтесь с рекомендациями по загрузке файла или используйте шаблон Google Sheets.

Завершите фид товаров

Завершите фид, убедившись, что все в порядке.

Предоставьте необходимую информацию о правилах. На вашем веб-сайте должна быть указана информация о возврате товаров, прежде чем вы сможете активировать фид, и вам потребуется настроить параметры доставки, чтобы покупатели могли просматривать варианты и стоимость из Торговая среда.

Проверяйте все дважды: проверьте свою ленту через GMC и исправьте все ошибки. Google перечисляет статус каждого продукта в фиде и предоставляет сведения обо всех отклоненных товарах.

02. Оптимизируйте списки товаров для Google Покупок

Вы уже знаете, что качественный контент о товарах может убедить посетителей вашего интернет-магазина стать платными клиентами. Тот же принцип применим и к Google Покупкам. Комплексный, эффективно оптимизированный контент может помочь повысить видимость ваших объявлений и побудить пользователей, осуществляющих поиск, взаимодействовать с вашим брендом на всех платформах, независимо от того, решат ли они совершить транзакцию через Google, ваш веб-сайт или физический магазин. Для достижения наилучших результатов используйте перечисленные ниже элементы.

Используйте разметку структурированных данных

Разметка структурированных данных помогает Google автоматически анализировать фиды из каталога вашего интернет-магазина. Инструменты Wix для электронной коммерции могут автоматически включать структурированные теги разметки для синхронизации с Google Покупками и другими сервисами. Если вам нужно добавить разметку вручную, Google предоставляет информацию о настройке в базе знаний GMC.

Называйте осторожно

В Google есть ограничение в 150 символов на "заголовок" или название продукта, поэтому выбирайте краткие, но убедительные слова. Используйте Планировщик ключевых слов Google в наборе инструментов Google Ads, чтобы выявить самые популярные термины, которые ищут потребители. Хотя Планировщик ключевых слов Google используется в основном для исследования ключевых слов с оплатой за клик, вы все же можете получить ценную информацию с помощью этого инструмента по популярным, релевантным и объемным запросам SEO.

Выделяйте уникальные атрибуты в описании

Ваш продукт, скорее всего, будет одним из многих, поэтому в описании должны быть указаны его уникальные характеристики.

Предоставьте точную информацию, которая соответствует списку атрибутов продукта Google, включая доступность, цвет, размер и материалы. Если у вас есть веб-сайт Wix, этот процесс автоматизирован; встроенная интеграция автоматически сопоставит атрибуты продуктов из вашего каталога Wix с вашими списками Google.

Используйте маркированные списки, чтобы упростить быстрый просмотр списка функций продукта.

Если вы продаете фирменный продукт, подчеркните подлинность или свои полномочия авторизованного торгового посредника.

Добавьте изображения высокого качества

Из-за ограниченного пространства на экране, особенно на мобильных устройствах, изображения продуктов для Google Покупок должны давать много информации с первого взгляда. Убедитесь, что ваши файлы соответствуют спецификациям Google по размерам и размерам, и инвестируйте в высококачественные фотографии.

Покажите один товар на простом белом фоне. Для наборов или комплектов сгруппируйте предметы вместе, чтобы покупатели понимали, что именно входит в комплект.

Не добавляйте рекламные значки или ключевые слова как часть изображения.

Включите вторичные изображения, которые показывают детали продукта или, в случае одежды, снимки модели.

Избегайте нарушений правил

Google запрещает определенные продукты, в том числе любые контрафактные, графические или дискриминационные товары, поэтому настройте бизнес-правила, чтобы гарантировать, что ваш фид исключает любые проблемные элементы. Кроме того, вы должны соблюдать требования Google в отношении точности ценообразования, сбора данных о клиентах и ​​рекламных требований, особенности которых изложены в базе знаний GMC. Постоянно следите за своей лентой и своевременно исправляйте или удаляйте любые проблемные списки.

03. Улучшайте списки с помощью кампаний с товарными объявлениями

Чтобы повысить видимость определенных товаров или акций, вы можете улучшить свое объявление с помощью товарных объявлений Google. В отличие от других форм поисковой рекламы, вы не делаете ставки на отдельные ключевые слова. Вместо этого Google использует активы в вашей ленте GMC, чтобы сопоставить ваши объявления с потенциальными покупателями. Эти списки платных продуктов получают самые высокие счета на странице результатов поисковой системы над обычными результатами.

Поскольку товарные объявления вызываются релевантными ключевыми словами, они показываются зрителям, которые активно изучают товары и готовы к покупке. Согласно отчету Merkle, коэффициент конверсии для товарных объявлений может быть на 30% выше, чем у традиционных текстовых поисковых объявлений. Следуйте инструкциям по настройке платных кампаний.

Подключиться к Google Реклама

Связывание аккаунтов GMC и Google Реклама позволяет синхронизировать контент кампании с текущим фидом товаров.

Нажав на значок настроек в виде шестеренки в GMC, перейдите по ссылке «Связанные аккаунты». В ходе этого процесса вам будет предложено ввести или создать идентификатор клиента Google Реклама.

Вам потребуется доступ на уровне администратора к аккаунту Google Реклама, чтобы подтвердить, что вы хотите связать два аккаунта.

Заполните платежную информацию для оплаты своих кампаний.

Кроме того, пользователи Wix, которые создают учетную запись GMC непосредственно со своего сайта Wix, могут подключиться к встроенному инструменту Google Реклама в меню Маркетинг и SEO на своей панели инструментов. Обратите внимание, что это не поддерживает внешний аккаунт Google Реклама.

Выберите формат объявления Google Покупок

Инструменты Google постоянно развиваются, и в настоящее время платформа предлагает два варианта создания кампаний на основе фидов товаров Merchant Center.

Стандартные товарные объявления. С помощью стандартных товарных объявлений вы создаете кампании для выбранных вами продуктов и аудиторий и платите на основе цены за клик. Объявления показываются в результатах поиска.

Performance Max. Передовая программа Google Performance Max автоматически создает и размещает рекламу в соответствии с поставленными вами целями, и вы платите в зависимости от эффективности, связанной с этими целями. Пока вы устанавливаете бюджет и общие параметры для своей кампании, Performance Max автоматизирует назначение ставок и создание рекламного контента, который может отображаться на YouTube, Картах, в медийной рекламной сети Google и других ресурсах, помимо Поиска и Покупок.

Несмотря на то, что стандартные товарные объявления предоставляют вам детальный контроль, вам нужно вручную настраивать и поддерживать кампании, а форматы объявлений ограничены. С Performance Max алгоритм определяет, где и как расходуется ваш бюджет, что дает вам меньше контроля, но Google может настроить таргетинг на оптимальную аудиторию в своей экосистеме без ручного создания отдельных типов объявлений.

Вы также можете воспользоваться преимуществами Google Реклама с Wix и создавать кампании прямо на панели инструментов своего сайта, выполняя простой пошаговый процесс. Интегрированный инструмент Wix также предлагает варианты контента и ключевых слов, а также отслеживание конверсий, позволяющее определить, какие кампании наиболее эффективны.

Установите параметры аудитории и продукта

Определите цель и продолжительность своей кампании, чтобы задавать параметры с учетом конкретных целей. Как стандартные товарные объявления, так и объявления Performance Max позволяют указывать определенные цели.

География. Регионы и/или языки, на которых будут показываться ваши объявления. Параметры местного инвентаря позволяют ориентироваться на аудиторию рядом с магазинами.

Аудитория. Google может определить релевантную аудиторию на основе ваших собственных существующих данных о клиентах и ​​покупателях, а вы можете указать целевые аудитории на основе демографических данных.

Товары. Вы можете настроить кампании для отдельных продуктов или категорий, а также создать списки исключаемых товаров.

Определите свой бюджет и стратегию назначения ставок

Несмотря на то, что в стандартных товарных объявлениях по-прежнему поддерживается ручная настройка цены за клик для кампаний, все другие потенциальные стратегии назначения ставок автоматизированы. Это означает, что Google определяет оптимальную ставку на основе вашей цели расходов. Вы можете поручить Google максимизировать количество кликов, максимизировать конверсию или ценность конверсии, установить целевую рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS) или поручить Google динамически корректировать ставки цены за клик в зависимости от вероятности продаж.

Установив средний дневной бюджет, можно контролировать расходы на автоматическое назначение ставок. Хотя в любой конкретный день ставки могут быть выше или ниже предела, в течение каждого месяца Google будет выравнивать расходы, чтобы вы не превышали свой бюджет.

Контролировать и корректировать

Используйте обширные инструменты отчетности Google, чтобы отслеживать эффективность торговых объявлений и сопоставлять данные с вашего сайта электронной коммерции, например, с помощью Wix Analytics, чтобы создать целостную картину того, как ваши торговые кампании влияют на продажи. Возможно, вам придется скорректировать стратегии назначения ставок, параметры кампании или бюджет, чтобы поддерживать эффективность на должном уровне.

Рекомендации по продажам в Google

Точно так же, как вы разрабатываете план открытия нового магазина и повышения посещаемости и продаж, при открытии бизнеса Google Покупки — это новый форпост для вашего бренда, требующий терпения и вложений. Чтобы заложить прочную основу для роста, воспользуйтесь следующими рекомендациями.

Начните с рекламы

Если вы уже не являетесь экспертом в Google Реклама, вы будете учиться по ходу дела, но такое обучение может быть дорогостоящим. Кроме того, выделение значительного бюджета сразу может генерировать трафик без увеличения продаж, что может затруднить определение того, что работает, а что нужно изменить.

Вместо этого заставьте себя сосредоточиться на качестве, а не на количестве. Запустите и протестируйте всего несколько небольших объявлений, пока они не будут вести себя должным образом, и вы поймете, как изменить настройки, чтобы повлиять на результаты.

Обновите свою ленту

Ваш фид товаров — это основа вашего опыта покупок, поэтому регулярно проверяйте списки, чтобы убедиться, что они точны и полны, а изображения отображаются правильно. Если вы вносите изменения в содержание или формат каталога продуктов вашего сайта электронной коммерции, проверьте, как это повлияет на вашу ленту покупок, и исправьте любые сбои.

Обдуманно добавляйте рекламные улучшения

В товарных объявлениях могут отображаться рекламные предложения, такие как скидка в процентах или бесплатная доставка. Эти предложения выделены в списке и могут быть эффективными драйверами продаж; Google сообщает, что списки с рекламными акциями генерируют покупки на 28% чаще, чем обычные списки. Как и в случае с вашей лентой покупок в целом, разумно сначала протестировать рекламные акции в ограниченном масштабе, чтобы сохранить свою прибыль и понять влияние предложений на управление вашими заказами и операции по их выполнению.

Отменить и исключить

Хотя вы не настраиваете таргетинг и не делаете ставки на ключевые слова для объявлений о покупках, вы можете указать условия поиска, которые не должны вызывать показ указанных объявлений. Например, если вы продаете джинсы, вы можете исключить «слаксы», чтобы ваша повседневная джинсовая ткань не отображалась в результатах поиска брюк для офиса. Вы можете настроить эти «минус-слова» так, чтобы они применялись ко всем вашим объявлениям или к каждой отдельной кампании. Как и во всем остальном, связанном с Покупками, начните с небольшого списка и добавляйте его постепенно, так как удаление слишком большого количества терминов приведет к снижению видимости ваших объявлений.

Аналогичным образом вы можете исключить из кампаний отдельные элементы фида товаров. Создав метку фида, вы можете обозначить продукты, которые хотите продвигать, за исключением остальных. Этот вариант удобен для сезонных вещей, которые вы все еще носите с собой, но не хотите выделять, например, парки летом.

Думайте не только о первых кликах

Хотя Google Покупки – это отличный способ представить ваш бренд новой аудитории, он также может быть удобным способом привлечь внимание предыдущих посетителей и напомнить им о ваших предложениях. Если вы включите динамический ремаркетинг, вы сможете настроить таргетинг на аудиторию с рекламным контентом, соответствующим тому, что они просматривали ранее. Отображая товары, оставленные в корзине, товары, просмотренные, но не добавленные в корзину, альтернативы в той же категории и соответствующие товары со скидками, вы можете убедить покупателей еще раз взглянуть на предложения вашего бренда и рассмотреть возможность совершения покупки.

Анонсы наших новых статей в Телеграме

Read More