31 июля 2024 года Google отключит функцию чата и истории звонков в профиле компании в Google. Начиная с 15 июля 2024 года Google перестанет разрешать создание новых чатов, а затем полностью отключит функции чата и истории звонков. 31 июля 2024 г.

Что сказал Google. Google рассылал компаниям множество типов электронных писем в зависимости от того, используют ли они чат или функцию истории звонков. В письме говорится:

"Мы сообщаем, что 31 июля 2024 года мы прекратим работу функций чата и истории звонков Google в профиле компании Google. Мы понимаем, что это может быть непростая новость: поскольку мы постоянно совершенствуем наши инструменты, у нас иногда возникают проблемы. принимать трудные решения, которые могут повлиять на бизнес и партнеров, с которыми мы работаем. Для нас важно, чтобы Google оставался полезным партнером в управлении вашим бизнесом, и мы по-прежнему привержены этой миссии».

Важные даты. Вот предстоящие даты, о которых вам следует знать:

15 июля 2024 г.: пользователи больше не смогут начинать новые разговоры в чате с вашей компанией из Google Карт или Google Поиска. Однако пользователи, которые уже участвуют в существующих беседах в чате, будут уведомлены о том, что чат будет прекращен.

31 июля 2024 г. Функциональность чата в профиле компании в Google будет полностью прекращена, и вы больше не будете получать новые сообщения чата. Вы также больше не сможете просматривать историю звонков своего бизнес-профиля Google в Google Business Profile.

Загрузка истории. Вы можете загрузить историю чатов и звонков из профилей компаний в Google, чтобы хранить их где-нибудь. В какой-то момент Google удалит историю.

Электронная почта. Вот скриншот полученного мной письма:

Почему нас это волнует. Если вы использовали эти функции для своего бизнеса, учтите, что они скоро станут недоступны. Возможно, вы захотите загрузить историю чатов и звонков до истечения крайнего срока, чтобы заархивировать эти данные в своем программном обеспечении и базе данных CRM.

Read More