Традиционные поисковые системы, такие как Google, которые когда-то были бесспорными хранителями онлайн-поиска, теперь делят сцену с такими системами, как TikTok, Instagram и Pinterest. Эти социальные платформы становятся новыми центрами поиска информации. 

Этот сдвиг, который я называю переходом к социальному поиску, во многом инициирован поколением Z и миллениалами, которые предпочитают визуальный, интерактивный и управляемый сообществом характер этих платформ. 

Для брендов это означает переосмысление стратегии взаимодействия с аудиторией там, где они проводят время и больше всего взаимодействуют.

В этой статье рассматриваются факторы, стимулирующие социальный поиск: от пользовательского контента (UGC) до силы аутентичности. Мы также обсудим, как можно адаптировать маркетинговый подход вашего бренда, чтобы добиться успеха в этой меняющейся ситуации, и предложим практические советы по эффективному использованию социального поиска.

Как социальный поиск меняет определение онлайн-поиска

Поиск в социальных сетях — это серьезное отличие от традиционных поисковых систем, в котором основное внимание уделяется социальным сигналам, пользовательскому контенту и поиску информации и брендов, осуществляемому сообществом.

В отличие от традиционных поисковых систем, таких как Google, которые используют алгоритмы для индексации и ранжирования веб-страниц по таким факторам, как ключевые слова и обратные ссылки, социальный поиск использует данные социальных платформ для предоставления более персонализированных и релевантных результатов, при этом иногда принимая во внимание традиционные факторы поиска, такие как ключевые слова. 

Традиционные поисковые системы работают, когда пользователи вводят запрос и получают список результатов на основе релевантности алгоритма. Это также может быть трудным опытом, когда издатели и бренды озабочены отправкой сигналов в Google вместо того, чтобы сосредоточиться на удовлетворении потребностей аудитории. Это может расстраивать представителей позднего миллениала и поколения Z, которые выросли, когда социальные платформы были на переднем крае их онлайн-опыта.

Социальные платформы, с другой стороны, интегрируют предпочтения, поведение и взаимодействие пользователей. Это означает, что на результаты поиска влияет то, чем регулярно занимается пользователь, что делает поиск более персонализированным и динамичным, чем традиционный поиск.

Например, поиск по [лучшим ресторанам] в Google обычно показывает результаты, основанные на онлайн-обзорах и рейтингах в поисковых системах.

На социальных платформах, таких как Instagram или TikTok, тот же поиск подчеркивает рестораны, которые друзья, любимые авторы и самые влиятельные лица в своей демографической группе посетили и отметили или которые находятся в тренде в своих вовлеченных сообществах.

Копайте глубже: Как использовать социальный поиск для эффективной оптимизации сайта

Рост социального поиска среди поколения Z и миллениалов

Поиск в социальных сетях возглавляют представители поколения Z и миллениалов, которые являются носителями цифровых технологий и заядлыми пользователями социальных сетей. Для поиска информации и принятия решений они, как правило, предпочитают интерактивные, визуальные и ориентированные на сообщество аспекты социальных платформ.

Такие платформы, как TikTok, Instagram и Pinterest, стали важными инструментами для этой аудитории. TikTok, например, — это не просто платформа для развлечений, а мощный инструмент поиска, где пользователи могут найти все: от кулинарных рецептов до советов путешественникам, и все это в виде интересных коротких видеороликов. Система хэштегов и лента, управляемая алгоритмами, гарантируют, что пользователи постоянно находят новый и актуальный контент, соответствующий их интересам и последним тенденциям.

Instagram с его визуально богатой средой служит поисковой системой для контента, посвященного образу жизни. Ищете ли вы модное вдохновение, идеи домашнего декора или варианты питания, пользователи полагаются на визуальный контент и рекомендации влиятельных лиц, которые наполняют их ленты.

Pinterest работает аналогичным образом, но фокусируется на генерации идей и планировании проектов, что делает его для энтузиастов и любителей DIY. Он также стал местом, куда пользователи обращаются, когда готовы совершить покупку, но ищут вдохновения. Это означает, что его можно использовать для быстрого получения конверсий, в то время как другие платформы продвигают пользователей по пути покупателя гораздо медленнее. 

Предпочтение этим платформам обусловлено их способностью мгновенно предоставлять визуально привлекательную и социально подтвержденную информацию. 

Поколение Z и миллениалы доверяют рекомендациям коллег и создателей контента, которым они следуют, что влияет на их выбор брендов и продуктов. Это делает социальный поиск мощным инструментом для открытий и принятия решений.

Поскольку эти поколения доминируют в сфере цифрового взаимодействия, влияние социального поиска будет расти, что вынудит бренды адаптировать свои стратегии. 

Ваш бренд должен создавать контент, оптимизированный как для традиционных поисковых систем, так и для социальных платформ, используя пользовательский контент, конструктивно взаимодействовать с сообществами и перепрофилировать контент, чтобы обеспечить широкий охват в этой развивающейся поисковой вселенной.

Факторы, способствующие миграции

Контент, созданный пользователем

Пользовательский контент (UGC) играет ключевую роль в повышении релевантности поиска и вовлеченности на социальных платформах. Такие бренды, как Gymshark, эффективно используют пользовательский контент в TikTok и Instagram, чтобы создать более привлекательную и аутентичную связь со своей аудиторией.

Поощряя пользователей делиться собственным контентом, посвященным продуктам Gymshark, бренд расширяет охват и обогащает пул контента, доступного для поисковых маркетинговых запросов.

Этот пользовательский контент включает в себя программы тренировок, фотографии прогресса и отзывы, помеченные хэштегами бренда и широко распространяемые в сообществе. Это позволяет Gymshark стать видимым для поисковых запросов, по которым он обычно не ранжируется.

Использование компанией Gymshark пользовательского контента, особенно во время Gymshark66, превратило ее клиентов в послов бренда, которые создают ажиотаж и укрепляют сообщество вокруг бренда.

Этот контент повышает узнаваемость и аутентичность бренда, делая его более привлекательным и заслуживающим доверия для потенциальных клиентов, а также продолжает привлекать фанатиков и защитников.

Доверие и подлинность

Поиск в социальных сетях основан на доверии и достоверности: отзывы коллег, авторов, влиятельных лиц, отзывы и реальный опыт влияют на решения о покупке.

В отличие от традиционных результатов поиска, которые могут показаться безличными, результаты социального поиска часто включают личные рекомендации и опыт реальных пользователей. Такая проверка коллег имеет решающее значение для пользователей, которые высоко ценят мнение своих коллег и любимых влиятельных лиц. 

Instagram и TikTok превосходно подходят для предоставления таких аутентичных впечатлений. Когда пользователи ищут обзоры продуктов или рекомендации на этих платформах, они часто сталкиваются с подлинным, незаписанным контентом от обычных пользователей. Алгоритм также вернет влиятельных лиц, которым они доверяют. 

Этот уровень социального доказательства является мощным, поскольку он повышает доверие и влияет на покупательское поведение более эффективно, чем традиционная реклама.

Копайте глубже: поиск, социальные сети и розничная торговля: будущее цифровых брендов

Визуальный и интерактивный контент

Привлекательность визуального контента и коротких видеороликов является важным фактором перехода к социальному поиску.

Молодую аудиторию, особенно поколение Z, привлекает динамичный и увлекательный характер визуального контента, который более захватывающий и простой в использовании, чем форматы с большим количеством текста.

Социальные платформы идеально удовлетворяют эти предпочтения, отдавая приоритет видеоконтенту, который требует внимания и быстро передает информацию.

Короткие видеоролики особенно эффективны для социального поиска. Они предлагают краткие, привлекательные фрагменты, которые легко смотреть и делиться ими. Этот формат хорошо соответствует динамичным потребительским привычкам молодой аудитории. 

Например, алгоритм TikTok сортирует контент на основе взаимодействия с пользователем, гарантируя, что наиболее релевантные и привлекательные видео появляются вверху, тем самым улучшая общий опыт поиска для пользователей.

И вот здесь Появляется «туз» социального поиска. Социальные алгоритмы могут показывать пользователям релевантный контент еще до того, как они его начнут искать. Это означает, что бренды могут привлекать пользователей на более ранних этапах своего пути, с самого начала оказываясь в центре разговора, чего не может сделать традиционный поиск.

Кроме того, интерактивные элементы социальных платформ (например, отметки «Нравится», «Поделиться» и, в частности, продолжение разговора посредством комментариев) еще больше повышают вовлеченность и видимость контента. 

Пользователи с большей вероятностью будут доверять контенту, широко одобренному их коллегами, и действовать в соответствии с ним, создавая цикл обратной связи, который постоянно повышает популярность наиболее релевантного и популярного контента в результатах поиска в социальных сетях.

Анонсы наших новых статей в Телеграме

Read More