Последнее обновление этого сообщения: 1 августа 2023 г.

Итак, вы хотите начать бизнес в сфере электронной коммерции? Вы выбрали удачное время для начала.

Сегодня электронная коммерция проникла почти во все отрасли: от мебели до бакалейных товаров, от автомобилей до КБР. Возможностей предостаточно для каждого типа бизнеса и продавца — независимо от того, строите ли вы бизнес с нуля или открываете существующий интернет-магазин.

Но независимо от того, что вы планируете продавать в Интернете, есть несколько шагов, которые вы должны предпринять, чтобы добиться успеха. Продолжайте читать советы экспертов о том, как настроить свой интернет-магазин и начать принимать свои первые онлайн-заказы.

Как продавать в Интернете за шесть шагов:

Создайте свой интернет-магазин
Решите, что продавать
Выберите источник ваших продуктов.
Создайте свой бренд электронной коммерции
Выберите, где продавать
Рекламируйте свой магазин и товары

01. Создайте свой интернет-магазин

В основе любого успешного бизнеса электронной коммерции лежит интернет-магазин. Хотя вы можете продавать на сторонних торговых площадках, таких как Amazon, стоит создать интернет-магазин, который станет флагманским местом для вашего бренда. Интернет-магазин предоставляет вам полный контроль над пользовательским интерфейсом, а также над брендингом и данными о клиентах.

Начните с правильной ноги, выбрав подходящую платформу для электронной коммерции. Рассмотрите платформу, которая обеспечивает достаточную гибкость, наряду с функциями для масштабирования и управления вашим бизнесом.

Например, Wix eCommerce предлагает конструктор веб-сайтов без кода, который позволяет:

Создайте сайт с нуля. Вы можете выбрать один из множества профессионально разработанных шаблонов интернет-магазина. Легко создавайте все, от страниц категорий до страниц продуктов, и украшайте свой сайт анимацией и мультимедиа — и все это без программирования.

Создайте сайт, оптимизированный для мобильных устройств. По данным Statista, мобильные продажи обычно составляют около 73 % продаж электронной коммерции, поэтому очень важно, чтобы ваш сайт был оптимизирован для мобильных устройств. Сайты Wix по умолчанию адаптированы для мобильных устройств и могут быть настроены по вашему желанию.

Импортируйте и упорядочивайте данные о товарах. Wix служит единым источником достоверной информации обо всех ваших данных о товарах. Управляйте своими стратегиями ценообразования, списками продуктов и политиками доставки из одного места и обеспечьте согласованность в вашем магазине и других сторонних каналах.

Принимайте безопасные платежи и управляйте ими. Встроенное платежное решение Wix, Wix Payments, позволяет принимать все основные кредитные/дебетовые карты, Apple Pay, PayPal и многое другое. Для пользователей из США и Канады есть шикарный мобильный POS, который даже позволяет принимать платежи на ходу. Затем контролируйте все свои транзакции, выплаты и возвратные платежи прямо с панели управления.

Отслеживайте свой бизнес и управляйте им без проблем. Отслеживайте и обрабатывайте все заказы в магазине от покупки до доставки. Wix включает в себя функции для упрощения управления запасами, многоканального расширения, аналитики, прямой поставки и налогов (среди прочего). Вы также можете управлять своим бизнесом из любого места с помощью приложения Wix Owner.

Совет. Вы только начинаете свое новое дело? Прежде чем перейти в Интернет, воспользуйтесь нашим генератором названий магазинов, чтобы создать идеальное название для своего бренда.

02. Решите, что продавать

Само собой разумеется, что для развития сильного бренда вам нужен хорошо оформленный каталог продукции. Если вы открываете интернет-магазин с нуля, проведите исследование и учитывайте потенциальную прибыль, методы поиска и свои личные увлечения при оценке идей продукта. В частности, выполните следующие действия.

По теме: список самых прибыльных бизнес-идей для электронной коммерции

Начните с того, что вам нужно для себя

Когда дело доходит до открытия бизнеса, зачастую лучше всего начать с того, что вы знаете. Например, вы молодой родитель и ищете игрушку, которая уменьшит тревогу вашего ребенка по ночам? Или вы заядлый повар и ищете место, где можно найти недорогую, но качественную посуду?

В любом случае подумайте о проблеме, с которой вы столкнулись, и о любых существующих решениях. Где эти решения терпят неудачу? Что вы можете предложить по удобству, цене или качеству (примеры), чего не могут другие?

Определите свою аудиторию

Затем отбросьте свои личные предубеждения и обратитесь к внешним источникам, чтобы узнать больше о потребителях, на которых вы планируете ориентироваться с помощью своих продуктов. Как выглядят эти потребители? Где они живут? Что их больше всего волнует при поиске продуктов или брендов, подобных вашему?

Используйте социальные сети, форумы, опросы и повседневные разговоры, чтобы получить представление о предпочтениях вашей целевой аудитории. Пройдите процесс разработки портретов покупателей, который заставит вас думать о первичных и вторичных пользователях ваших продуктов и их уникальных потребностях.

Персонажи также пригодятся вам, когда вы будете принимать решения относительно обмена сообщениями, дизайна веб-сайта и маркетинговых стратегий в будущем.

Изучите своих конкурентов

Конкуренция неизбежна. Даже если вы еще не продали ни одного продукта, вам нужно знать, кто ваши потенциальные конкуренты и что они делают, чтобы продвинуться вперед.

Ищите идеи для своих продуктов на таких торговых площадках, как Amazon и Etsy, и просматривайте самые продаваемые товары в своей категории. Подписывайтесь на соответствующие хэштеги в Instagram, TikTok и других каналах. Вы даже можете использовать инструменты подсказки ключевых слов, такие как Semrush или JungleScout, чтобы понять, какие продукты ищут в Google, Amazon и других популярных каналах продаж.

Обратите внимание на цены, сообщения и отзывы клиентов ваших конкурентов. Это не только даст вам лучшее представление о том, как вам нужно позиционировать свои продукты, но также поможет вам определить пробелы на рынке.

Совет. Если возможно, поговорите с людьми из цепочки поставок вашего конкурента — теми, кто на самом деле производит, хранит и отправляет эти продукты. Они могут предоставить интересную информацию о производственных затратах, поведении клиентов, проценте возвратов и других факторах.

Отслеживание популярных товаров

Тенденции приходят и уходят, как ветер, поэтому важно избегать полной зависимости от вирусных продуктов, которые не приносят долгосрочного дохода или устойчивости (Вы помните вафельницу, которая стала вирусной на TikTok? Та, которая предположительно дали лучшие сырные вафли? Нет? Точно).

Поэтому, хотя всегда полезно быть в курсе тенденций, убедитесь, что популярные продукты привязаны к более "вечно актуальным" товарам. Тем не менее, вы можете использовать социальные сети и бесплатные инструменты, такие как Google Trends, чтобы увидеть, какие продукты набирают обороты в Интернете. Следите за популярными брендами, типами продуктов и сотрудничеством, которые могут быть полезны при планировании вашего каталога.

03. Решите, как получить свою продукцию

Размышляя о том, какие продукты стоит продавать, вам следует подумать о затратах и ​​этапах их поиска. Вы можете выбирать из различных стратегий поиска поставщиков, в том числе:

Производите или изготавливайте изделия самостоятельно
Работайте со сторонним производителем.
Купить у оптового продавца
Прямая поставка

Среди них дропшиппинг — один из самых быстрых и простых способов использования. Дропшиппинг — это метод, при котором вы продаете товары от стороннего поставщика, который затем отправляет товары непосредственно вашему клиенту после поступления заказа.

Этот процесс популярен из-за преимуществ, которые он предлагает, таких как минимальные первоначальные затраты или затраты на хранение. Такой подход облегчает новым продавцам доступ к электронной коммерции (см. наше руководство о том, что такое электронная коммерция) без непосильной задачи производства, складирования и доставки товаров. Решение Wix для прямой поставки позволяет вам мгновенно получать доступ к миллионам высококачественных продуктов от надежных и тщательно проверенных поставщиков.

04. Создайте свой план и бренд электронной коммерции

Теперь, когда вы готовы вывести свой продукт на рынок, пришло время создать бизнес-план электронной коммерции. Надежный бизнес-план является основой для любого онлайн-бренда, помогая вам задокументировать, как вы планируете структурировать, управлять и управлять своим бизнесом.

Здесь вы также начнете собирать воедино различные компоненты вашего бренда. Сюда входят:

Выбор сильного названия компании. Разумное название вашего бизнеса абсолютно необходимо. Придумайте что-нибудь легкое для чтения, произношения и написания, так как название вашего бренда будет появляться повсюду. Получите свое идеальное имя с помощью генератора бизнес-названий Wix.

Выбор правильного доменного имени. Постарайтесь точно соответствовать названию вашего магазина. Это поможет вашим клиентам найти и запомнить ваш бренд в Интернете. Примечание: ваше доменное имя влияет на рейтинг вашего магазина в результатах поиска.

Создание запоминающегося логотипа. Ваш логотип лежит в основе ваших усилий по брендингу и будет отражать сущность индивидуальности вашего магазина. Следуйте этому руководству о том, как создать логотип, или начните с Wix Logo Maker.

Настройка деловой электронной почты. Укажите в адресе электронной почты доменное имя вашего веб-сайта (например, [email protected]), а не имя, сгенерированное платформой ( например, [email protected]). Это облегчает клиентам определение того, откуда приходят электронные письма.

05. Выберите, где продавать

Ваши клиенты — движущаяся цель. Помимо посещения вашего интернет-магазина, многие из них будут переключаться между такими каналами, как Amazon, eBay и социальные сети, для поиска, сравнения и покупки продуктов.

Поэтому вам будет полезно разработать сильную многоканальную стратегию продаж. Интернет-рынки позволяют не только охватить более широкую устоявшуюся аудиторию, но и получить доступ к клиентам по всему миру.

Тем не менее, у каждого бизнеса разные потребности, и поэтому требуется уникальная стратегия. Определите каналы продаж, которые лучше всего подходят для вашей целевой аудитории. Потратьте время, чтобы понять, что делает каждый канал таким популярным, и изучите типы продуктов и контента, которые на них хорошо работают.

Кроме того, вам нужно понять, что значит участвовать в качестве продавца. Каждый канал продаж имеет уникальный алгоритм и правила взаимодействия. Кроме того, операции могут стать грязными, если вы не готовы. (Бессовестный плагин: Wix eCommerce позволяет вам легко добавлять или удалять интегрированные каналы продаж, чтобы вы могли экспериментировать с тем, что подходит для вашего бизнеса. И наслаждайтесь единой панелью инструментов для управления многоканальным инвентарем, заказами и списками продуктов, чтобы избежать дорогостоящих ошибок.)

Узнайте больше о том, как управлять многоканальными продажами с помощью Wix eCommerce.

06. Продвигайте свой магазин и товары

После того как вы разобрались с каналами продаж, пришло время продавать свои продукты. Последнее, что вам нужно делать, — это сидеть сложа руки, ожидая, пока клиенты вас заметят. Вместо этого используйте умные маркетинговые стратегии электронной коммерции, а также маркетинговые инструменты, чтобы активно увеличивать трафик и продажи для своего бизнеса.

Рассмотрите следующие приемы маркетинга электронной коммерции:

Основная поисковая оптимизация (SEO). Когда покупатели используют поисковые системы, такие как Google, для поиска товаров, подобных вашему, конечной целью является высокий рейтинг на страницах результатов. Создайте надежный план SEO для электронной коммерции, учитывающий ваши метатеги, URL-адреса, разметку структурированных данных и многое другое. (Оставайтесь в авангарде SEO, изучая Учебный центр SEO Wix.)

Запуск рекламных кампаний. Существует ряд рекламных платформ, с которыми стоит поэкспериментировать. Google, например, предлагает SEM и торговые объявления, которые помогают вам охватить 40% потребителей, которые начинают поиск товаров в поисковых системах. Между тем, Facebook фокусируется на том, чтобы вызвать интерес с помощью сильной визуальной рекламы. Посмотрите, какие каналы изначально предлагаются через вашу платформу электронной коммерции, и расширьте охват с помощью платных кампаний.

Общение с покупателями. По нашему опыту, отправка товаров покупателям через чат помогает увеличить продажи на 71 %. Продавцы, которые отвечали на сообщения пользователей в чате, также продемонстрировали рост конверсии на 65%.

Предлагайте купоны. Купоны — это очень распространенный способ предложить скидки вашей аудитории, которые можно использовать при оформлении заказа. Большинство магазинов используют их регулярно, но особенно для того, чтобы покупатели совершили покупку в первый раз.

Проведение распродаж. Распродажи или временные скидки доказали свою эффективность. Это может помочь вам избавиться от старых запасов и, согласно данным Wix, помогло интернет-магазинам увеличить ежемесячную валовую стоимость товаров (GMV) на колоссальные 64 000%.

Восстанавливайте брошенные корзины. По данным Baymard Institute, почти 70 % ваших покупателей бросают свои корзины на кассе. Один из самых популярных (и эффективных) способов вернуть брошенную корзину — это триггерное электронное письмо. Эти небольшие напоминания могут убедить клиентов, которые находятся на заборе, совершить продажу.

Привлекайте клиентов с помощью маркетинга по электронной почте. Электронная почта по-прежнему является действенным способом выстроить долгосрочные отношения с вашими покупателями. Лучшие платформы электронной коммерции предлагают встроенные решения для электронной почты, в том числе готовые шаблоны и редакторы, чтобы ваши информационные бюллетени с самого начала выглядели корректно.

Повторный таргетинг на клиентов. Повторный таргетинг (также известный как ремаркетинг) — это когда вы напоминаете своей аудитории о своих продуктах с помощью рекламы, которая следует за ними в Интернете. Эти объявления обычно размещаются на таких каналах, как Facebook или Google; они требуют добавления пикселя на ваш сайт, то есть определенного фрагмента кода, который позволяет вам отслеживать аудиторию после того, как они покидают ваш магазин.

Начните продавать сегодня

Итак, вам не терпится начать продавать через Интернет? Отличный. Вы уже в пути, и вы всегда можете вернуться к этому блогу по ходу дела. Обязательно следуйте нашему руководству о том, как развивать свой бизнес электронной коммерции. Наслаждайтесь замечательным опытом превращения ваших идей в бизнес, а еще лучше — в прибыль.

Готовы начать продажи в Интернете? Создайте свой веб-сайт электронной коммерции уже сегодня.

Посмотрите наши видеокурсы, чтобы узнать больше об электронной коммерции сегодня!

Часто задаваемые вопросы о том, как продавать в Интернете

Эйслинг Арундел

Писатель по маркетингу, Wix eCommerce

Эйслинг – писатель-маркетолог отдела электронной коммерции Wix из Дублина. Ей нравится писать контент, который упрощает мир электронной коммерции, чтобы помочь Wix Merchants развивать свой бизнес.

Анонсы наших новых статей в Телеграме

Read More