Amazon представила своего помощника по покупкам на базе искусственного интеллекта Rufus для всех клиентов из США в своем мобильном приложении.

Почему это важно. Этот шаг свидетельствует о том, что Amazon продвигает торговлю с помощью искусственного интеллекта, что потенциально может изменить взаимодействие потребителей с платформами электронной торговли.

Как это работает.

Руфус использует специализированную модель большого языка (LLM), обученную на каталоге продуктов Amazon, отзывах клиентов и веб-данных.

Клиенты могут задавать вопросы о продуктах, сравнениях и соображениях по поводу покупки.

ИИ может давать предложения по конкретным задачам или проектам.

Почему нас это волнует. Rufus может изменить то, как покупатели находят и исследуют продукты, потенциально изменяя путь клиента и то, как он позволяет рекламодателям нацеливаться на клиентов с помощью рекламы Amazon.

В цифрах.

Протестировано на «десятках миллионов вопросов» во время бета-тестирования.

Доступно для всей клиентской базы Amazon в США.

Основные функции. Rufus предлагает:

Рекомендации и сравнения продуктов.

Информация из отзывов клиентов и экспертного анализа.

Обновления о модных тенденциях и новейших технологиях.

Помощь с прошлыми и текущими заказами.

Да, но. Первые тесты показывают, что Rufus не всегда предоставляет точную информацию, а его рекомендации ограничиваются каталогом Amazon.

Что дальше. Amazon планирует продолжать совершенствовать Rufus со временем.

Read More