Функция чата в профиле компании Google больше не будет инициировать новые чаты, а существующие чаты перестанут работать 31 июля. Кроме того, в конце этого месяца из профилей компаний Google будет удалена история звонков.

Это не новость: мы сообщали вам об этом несколько месяцев назад, когда писали: чат и история звонков в профиле компании в Google будут удалены.

Новые чаты удалены. Теперь, если ваши клиенты или потенциальные клиенты попытаются начать с вами новые чаты на Картах Google или в Поиске Google через ваши бизнес-профили Google, это больше не будет работать. Кнопка чата должна исчезнуть для всех новых чатов.

Поискатели, которые начали чаты несколько дней назад, могут продолжать их до 31 июля 2024 года. После 31 июля эти чаты перестанут работать.

История звонков будет удалена. Вам следует скачать историю звонков, поскольку Google также удалит вашу историю звонков из профилей компаний в Google. Если вам нужны записи прошлых чатов в профиле компании в Google или история звонков, вы можете скачать их через Google Архиватор.

Уведомление. Вчера компания Google разослала электронное письмо с напоминанием. Вот скриншот этого письма:

Почему нас это волнует. Если вы использовали эти функции для своего бизнеса, имейте в виду, что функция чата теперь не принимает новые чаты. Ваши существующие чаты перестанут работать в конце этого месяца.

Вам, вероятно, следует загрузить историю чатов и звонков до истечения крайнего срока, чтобы можно было заархивировать эти данные в программном обеспечении и базе данных CRM.

Read More