Учебник по цифровому маркетингу: понимание стратегий и измерение успеха
Сегодня каждый бизнес инвестирует в цифровой маркетинг. Независимо от того, малые или крупные компании, либо имеют собственную команду, либо передают свои усилия по цифровому маркетингу стороннему агентству.
Цифровой маркетинг – это широкий термин, охватывающий множество услуг.
Хотя термин «цифровой маркетинг» говорит сам за себя, он подразумевает нечто большее, чем кажется на первый взгляд.
Владельцы бизнеса часто выделяют бюджеты на маркетинг, но не знают, как отслеживать, измерять и максимизировать результаты своих усилий и инвестиций.
Начало работы с цифровым маркетингом
Каждый раз, когда компания выбирает онлайн-маркетинг, первая и главная мысль — как обеспечить свое присутствие в Google и других поисковых системах. Большинство поисковых запросов пользователей сначала выполняются в поисковых системах. Затем исследуются платформы социальных сетей для получения дополнительной информации о компании, продуктах, услугах и отзывах.
Следовательно, SEO и PPC — два наиболее важных аспекта цифрового маркетинга. Однако в нынешнем рыночном сценарии, когда конкуренция растет, а алгоритмы органического поиска включают в себя искусственный интеллект, обеспечить высокий рейтинг и добиться сильного присутствия в поиске становится все труднее, чем когда-либо.
Многие компании рассматривают возможность использования контекстной рекламы на начальном этапе, пока не добьются хорошего органического присутствия. Однако сегодня КПП требует значительных бюджетных ассигнований для достижения определенных и благоприятных результатов.
Поэтому целостный подход и оптимальное распределение бюджета для каждой услуги приведут к повышению общей рентабельности инвестиций. Эта стратегия также обеспечит присутствие бренда во всех сферах цифрового ландшафта.
Давайте разберемся и поймем следующее:
Что включает в себя цифровой маркетинг?
Каких результатов можно ожидать от каждого маркетингового усилия?
Как вы можете проанализировать и измерить успех каждого маркетингового усилия?
1. Что включает в себя поисковая оптимизация (SEO)?
Внутренняя поисковая оптимизация. Оптимизация отдельных страниц для лучшего присутствия в поиске, более высокого рейтинга и более релевантного трафика (например, оптимизация ключевых слов, метатегов, качества контента).
Внестраничное SEO. Действия за пределами веб-сайта, влияющие на рейтинг (например, обратные ссылки, социальные сигналы).
Техническое SEO. Улучшение технических аспектов веб-сайта (например, скорости сайта, удобства для мобильных устройств, структурированных данных, XML-карты сайта, robots.txt и т. д.).
Ожидаемые результаты
Увеличение органического трафика. По мере оптимизации своего веб-сайта вы увидите больше посетителей, приходящих через поисковые системы.
Повышение качества потенциальных клиентов. SEO нацелена на пользователей, активно ищущих соответствующий контент или продукты, что приводит к увеличению количества потенциальных клиентов.
Повышение видимости бренда. Более высокие позиции в поисковых системах повышают заметность вашего бренда.
Долгосрочная рентабельность инвестиций. Усилия по SEO могут со временем привести к устойчивому трафику и увеличению количества потенциальных клиентов.
Показатели подробной аналитики
Органический трафик. Измеряйте количество посетителей из поисковых систем с помощью Google Analytics.
Рейтинг ключевых слов. Отслеживайте позиции целевых ключевых слов с помощью таких инструментов, как Smerush, Ahrefs или Google Search Console.
Показатель кликабельности (CTR): процент пользователей, которые нажимают на вашу страницу в поисковой системе, по сравнению с количеством раз, когда она отображается.
Показатель отказов. Процент посетителей, покинувших ваш сайт после просмотра только одной страницы.
Обратные ссылки. Отслеживайте количество и качество внешних веб-сайтов, ссылающихся на ваш контент.
2. Что включает в себя контент-маркетинг?
Ведение блога. Создание ценного контента блога для привлечения и вовлечения аудитории.
Видеоконтент: создание видеороликов для обучения, развлечения или информирования вашей аудитории.
Инфографика. Использование визуального контента для передачи информации или данных.
Электронные книги и технические документы: предоставление подробной информации по конкретным темам для привлечения потенциальных клиентов.
Подкасты: создание аудиоконтента для охвата аудитории, где бы вы ни находились.
Ожидаемые результаты
Улучшение SEO: более высокий рейтинг в поисковых системах и увеличение органического трафика.
Вовлеченность аудитории. Читатели проводят больше времени на вашем сайте и возвращаются за новым контентом.
Интеллектуальное лидерство: создание авторитета вашего бренда в своей области.
Повышение коэффициента конверсии. Контент помогает пользователям пройти путь покупателя.
Распространение. Контент широко распространяется на социальных платформах.
Показатели подробной аналитики
Просмотры страниц. Количество просмотров ваших страниц с контентом.
Время на странице. Среднее количество времени, которое пользователи проводят на ваших содержательных страницах.
Поделиться в социальных сетях. Сколько раз вашим контентом поделились в социальных сетях.
Привлечение потенциальных клиентов. Количество потенциальных клиентов, привлеченных посредством предложений контента (например, электронных книг, технических документов).
Коэффициент конверсии. Процент читателей контента, которые превращаются в потенциальных клиентов или клиентов.
Копайте глубже: Что такое контент-маркетинг? Определение настоящего и будущего маркетинга
3. Что включает в себя маркетинг в социальных сетях?
Управление платформой. Продвижение вашего бренда на таких платформах, как Facebook, X, Instagram, LinkedIn, Pinterest и других.
Создание контента: Разработка публикаций, историй и других форматов контента.
Взаимодействие с сообществом. Взаимодействие с подписчиками, ответы на комментарии и управление вашим интернет-сообществом.
Платная социальная реклама. Показ таргетированной рекламы. на платформах социальных сетей.
Ожидаемые результаты
Повышение узнаваемости бренда. Больше подписчиков и упоминаний в социальных сетях.
Взаимодействие и создание сообщества. Регулярное взаимодействие с аудиторией.
Трафик сайта. Публикации в социальных сетях привлекают пользователей на ваш сайт.
Привлечение потенциальных клиентов. Таргетированная реклама, ведущая к привлечению новых потенциальных клиентов.
Информация о клиентах. Получение информации о поведении и предпочтениях клиентов.
Показатели подробной аналитики
Уровень вовлеченности. Сумма лайков, комментариев и репостов, разделенная на общее количество подписчиков или показов.
Рост подписчиков. Увеличение числа подписчиков с течением времени.
Трафик сайта. Отслеживайте количество посетителей вашего сайта из социальных сетей с помощью Google Analytics.
Коэффициент конверсии. Процент пользователей социальных сетей, которые совершают желаемое действие (например, подписываются на рассылку новостей, совершают покупку).
Упоминания в социальных сетях. Отслеживайте количество и настроение упоминаний с помощью таких инструментов, как Brand24 или Mention.
Копайте глубже: Что такое маркетинг в социальных сетях?
4. Что включает в себя электронный маркетинг?
Информационные бюллетени. Регулярные обновления отправляются на ваш адрес электронной почты.
Автоматические кампании. Электронные письма активируются на основе поведения пользователя (например, приветственных серий, отказа от корзины).
Рекламные электронные письма. Рассылка предложений и рекламных акций для увеличения продаж.
Транзакционные электронные письма: квитанции, подтверждения заказов и другие оперативные электронные письма.
Ожидаемые результаты
Прямое общение. Персонализированные и целевые сообщения доходят до вашей аудитории.
Высокая рентабельность инвестиций. Значительная отдача от инвестиций по сравнению с другими маркетинговыми каналами.
Увеличение продаж. Рекламные электронные письма, ведущие к прямым продажам.
Удержание клиентов. Поддержание отношений с существующими клиентами посредством регулярных обновлений.
Генерация трафика. Электронные письма привлекают трафик на ваш сайт или определенные целевые страницы.
Показатели подробной аналитики
Процент открытий. Процент получателей, открывших ваше письмо.
Показатель кликабельности. Процент получателей, которые нажимают на ссылки в вашем электронном письме.
Коэффициент конверсии. Процент получателей электронных писем, которые совершили желаемое действие (например, совершили покупку).
Показатель отказов. Процент писем, которые не удалось доставить в почтовый ящик получателя.
Коэффициент отказа от подписки. Процент получателей, отказавшихся от получения писем в будущем.
5. Что включает в себя реклама с оплатой за клик (PPC)?
Поисковые объявления. Текстовые объявления, отображаемые на страницах результатов поисковых систем (например, Google Реклама).
Медийная реклама. Баннерная реклама на веб-сайтах контекстно-медийной сети Google или других сетях.
Реклама в социальных сетях. Спонсируемые публикации и реклама на платформах социальных сетей.
Объявления с ретаргетингом. Объявления, ориентированные на пользователей, которые ранее посещали ваш сайт.
Ожидаемые результаты
Мгновенный трафик. Почти мгновенная видимость и трафик на ваш сайт.
Целевой охват. Объявления отображаются пользователям на основе определенных ключевых слов и демографических данных.
Измеримая рентабельность инвестиций. Наглядные показатели для отслеживания окупаемости инвестиций.
Распространение бренда. Повышенная видимость в поисковых системах и на партнерских сайтах.
Показатели подробной аналитики
Показатель кликабельности. Процент людей, которые нажимают на ваше объявление после его просмотра.
Цена за клик (CPC): средняя цена, которую вы платите каждый раз, когда кто-то нажимает на ваше объявление.
Коэффициент конверсии. Процент кликов, которые привели к желаемому действию (например, покупке, регистрации).
Показатель качества. Оценка Google релевантности и качества ваших объявлений и целевых страниц.
Рентабельность инвестиций в рекламу (ROAS): доход, получаемый на каждый доллар, потраченный на рекламу с оплатой за клик.
Показы. Количество показов вашего объявления.
Позиция объявления. Место, где ваше объявление появляется на странице результатов поиска.
Анонсы наших новых статей в Телеграме