ИИ превратился не просто в инструмент — он стал ключевым игроком в профессиональном мире.

Моя книга 2019 года «Цифровой маркетинг в мире искусственного интеллекта» исследует преобразующее влияние искусственного интеллекта на контекстную рекламу и выделяет три важнейших роли человека: учитель, врач и пилот. 

Однако появление генеративного ИИ требует четвертой роли для дальнейшего усиления синергии между человеческим опытом и возможностями ИИ.

Цифровой маркетинг на основе искусственного интеллекта: как люди меняют ситуацию

Прежде чем познакомить вас с четвертой ролью, позвольте мне резюмировать три роли, которые, по моему мнению, все еще актуальны в современную эпоху генеративного ИИ:

Доктор PPC

Роль врача подчеркивает такие человеческие качества, как сочувствие, опыт и способность видеть более широкую картину. Она разделена на две подроли:

Семейный врач: глубоко понимает клиентов и предлагает индивидуальные решения с сочувствием.

Судебно-медицинский эксперт: решайте сложные проблемы с помощью критического мышления и интуиции.

Пилотная версия PPC

Роль пилота обеспечивает контроль и надзор в сфере контекстной рекламы, обеспечивая бесперебойную работу и быстрое решение проблем. Она разделена на две подроли:

Коммерческий пилот: управляйте и отслеживайте аккаунты PPC, обеспечивая бесперебойную работу и решая проблемы.

Пилот-истребитель: активно ищите конкурентные возможности и быстро адаптируйте стратегии.

Учитель PPC

Роль учителя сосредоточена на постоянном обучении и совершенствовании систем машинного обучения. Он подчеркивает необходимость участия человека в разработке и оптимизации этих систем, а также важность понимания и управления процессом обучения системы:

Инструктор: постоянно совершенствуйте системы машинного обучения, устанавливая параметры и управляя процессами их обучения.

Оптимизатор. Обеспечьте, чтобы системы вносили интеллектуальные корректировки на основе детальной информации для удовлетворения конкретных потребностей.

Эти должности подчеркивают постоянную потребность в человеческих знаниях в области управления контекстной рекламой, дополняющих возможности машинного обучения. 

Копайте глубже: 7 способов использования генеративного ИИ в контекстной рекламе

Представляем четвертую роль: ресторатор

Если генеративный ИИ похож на шеф-повара, он может приготовить неудовлетворительную еду, если мы просто поручим ему «приготовить что-нибудь вкусное», не указывая кухню, диетические предпочтения или доступные ингредиенты. Ресторатор PPC может помочь нашему шеф-повару, работающему с генеративным искусственным интеллектом, раскрыть свой максимальный потенциал. 

Ресторатор по своей природе — мастер сочетания искусства и науки. Управление успешным рестораном предполагает сложный танец кулинарного творчества, деловой хватки и взаимодействия с клиентами. 

Подобно тому, как видение и менеджмент ресторатора поддерживают талант шеф-повара, маркетологи играют жизненно важную роль в обеспечении того, чтобы ИИ имел лучшие данные (ингредиенты) и стратегическое направление (меню). 

Например, маркетолог, выступающий в роли ресторатора, предоставляет подробные подсказки и контекст, например «приготовьте веганское итальянское блюдо, используя сезонные овощи и макароны без глютена», гарантируя, что ИИ сможет доставить еду, соответствующую конкретным требованиям. потребности и ожидания. 

Вот что включает в себя роль ресторатора PPC.

Решения на основе данных с участием человека

Подобно тому, как профессионалы PPC настраивают данные, которыми они делятся в подсказках, с помощью таких систем, как ChatGPT, рестораторы должны использовать данные для улучшения своего бизнеса. 

Данные играют решающую роль в понимании предпочтений клиентов и оптимизации цепочек поставок, а также в управлении бронированием и маркетинговыми кампаниями.

Однако, помимо данных, используемых для определения направления, ключевым отличием является исполнение. Суть успешного ресторана заключается в его атмосфере, индивидуальном подходе к обслуживанию клиентов и креативности кулинарных предложений. 

Маркетологи PPC аналогичным образом должны использовать данные для принятия решений, одновременно привнося творческий подход и личный подход в свои кампании.

Уроки кухни: адаптивность и инновации

Ресторанная индустрия известна своим быстрым темпом развития и постоянной потребностью в инновациях. 

Меню необходимо регулярно обновлять, оперативно реагировать на отзывы клиентов и внимательно следить за тенденциями рынка. 

Эта гибкость и готовность к инновациям — качества, которые маркетологи PPC должны принять, чтобы оставаться актуальными в мире, где доминирует искусственный интеллект. 

Способность ресторатора быстро меняться и адаптироваться к меняющимся обстоятельствам дает ценные уроки профессионалам цифрового маркетинга, особенно при управлении PPC-кампаниями, где быстрая корректировка и оптимизация имеют решающее значение.

Копайте глубже: Как ИИ меняет правила игры для менеджеров по работе с клиентами PPC

Создание идеальной кампании: повествование и достоверность

В эпоху, когда аутентичность и рассказывание историй имеют первостепенное значение, рестораторы преуспевают в создании уникальных блюд, которые находят отклик у их клиентов. Каждое блюдо рассказывает историю, и у каждого ресторана есть своя история. 

Мне вспоминается время, проведенное в Google, когда в каждом офисном здании было кафе, где ресторатор создавал ресторан, основываясь на своем видении, будь то кафе, где ни для одного блюда не требовалось более семи ингредиентов, или ресторан, где все ингредиенты должен был быть получен из района залива. 

Точно так же маркетологи PPC должны сосредоточиться на создании аутентичных кампаний, которые эмоционально связаны с их аудиторией. Ресторатор PPC решает использовать принципы рассказывания историй и аутентичности, чтобы улучшить кампании цифрового маркетинга, сделав рекламу более привлекательной и эффективной.

Оптимизация для успеха: точность и персонализация

Успешные рестораторы знают, как важно сочетать тщательно приготовленное блюдо от шеф-повара с необходимостью персонализировать его с учетом обстоятельств посетителя. 

Аналогичным образом, маркетологи PPC должны сбалансировать послание своего бренда с легкой персонализацией, чтобы охватить нужную аудиторию нужным сообщением в нужное время. 

Рестораторы, работающие с оплатой за клик, применяют стратегии оптимизации кампаний с оплатой за клик, параллельно с тем, как рестораторы настраивают свои предложения в соответствии с разнообразными предпочтениями и ожиданиями клиентов.

Копайте глубже: 6 способов использовать ИИ для реструктуризации аккаунта в платном поиске

Анонсы наших новых статей в Телеграме

Read More