Как ведущий аналитик JumpFly, я проводил бесчисленные проверки аккаунтов Google Реклама потенциальных клиентов, чтобы оценить настройку и эффективность их текущих аккаунтов. Хотя многие проблемы, которые я обнаружил, уникальны для этого клиента, во многих учетных записях, которые я проверяю, часто выделяется ряд распространенных ошибок. В этой статье основное внимание уделяется основным ошибкам, ущербу, который они могут нанести, а также тому, как корректирующие действия могут помочь восстановить производительность вашего аккаунта Google Рекламы. 

Ошибка № 1: двойной учет конверсий

Хотите верьте, хотите нет, но двойной учет конверсий в Google Рекламе происходит довольно часто. Если вы не сегментируете конверсии в аккаунте по действиям-конверсиям, вы можете не знать, что у вас есть два действия-конверсии, засчитывающие одно и то же. 

Для клиентов электронной коммерции, если у вас есть два действия-конверсии для покупок, ваша эффективность будет завышена, поскольку вы будете учитывать две конверсии и двойной доход при каждой покупке на веб-сайте. Зачастую это происходит из-за того, что предыдущий менеджер настроил собственное отслеживание конверсий, но забыл удалить старое действие-конверсию, которое также отслеживалось. Сегментация по действиям-конверсиям в Google Рекламе выявит проблему. Другой способ проверить – перейти на вкладку "Конверсии" и проверить основные конверсии.

Ошибка №2: неэффективные стратегии назначения ставок

Стратегии назначения ставок, которые вы применяете в своих кампаниях, играют большую роль в эффективности, которую вы достигаете (или не достигаете). Одна из распространенных ошибок, с которыми я сталкиваюсь, – использование стратегии назначения ставок "Максимальное количество кликов" в аккаунте, основной целью которого является увеличение количества конверсий (т. е. потенциальных клиентов, покупок и т. д.).

Максимальное количество кликов – это стратегия назначения ставок для кампании, которая пытается получить максимальное количество кликов в рамках вашего бюджета. Он отлично справляется с поддержанием цены за клик (CPC) на минимально возможном уровне, но эффективность CPC не обязательно также обеспечивает эффективность конверсии. Поскольку в стратегии "Максимальное количество кликов" приоритет отдается кликам с низкой ценой за клик, она, как правило, обеспечивает больше кликов с мобильных устройств, чем с настольных компьютеров. Он также отдает приоритет кликам по поисковым запросам с меньшей конкуренцией (следовательно, более низкие цены за клик), снижая качество кликов, поступающих на ваш сайт.  

Если целью вашего аккаунта является получение конверсий, вам нужна стратегия назначения ставок, которая фактически учитывает данные о конверсиях в алгоритме назначения ставок, например «Максимум конверсий» или «Максимальная ценность конверсии». Максимизация кликов – это лишь один пример того, как выбор неправильной стратегии назначения ставок для вашей учетной записи может привести вас к неверному пути с точки зрения эффективности. 

Ошибка 3. Расходы на ключевые слова с широким соответствием без надлежащего обслуживания аккаунта

Одно ключевое слово с широким соответствием создает очень широкую сеть поисковых запросов, а это означает, что оно потенциально может вызывать показ объявлений по широкому кругу поисковых запросов, включая те, которые могут иметь лишь отдаленное отношение к исходному ключевому слову. 

Просматривая аккаунт, я всегда указываю, какой тип соответствия обеспечивает наибольшие расходы. Если в аккаунте используются преимущественно ключевые слова с широким соответствием (если не все), необходима надежная стратегия минус-слов. Кроме того, поисковые запросы необходимо проверять часто (если не ежедневно), если ключевые слова с широким соответствием привлекают значительный трафик, поскольку одно ключевое слово может соответствовать тысячам уникальных поисковых запросов.

В следующий раз, когда вы зайдете в Google Рекламу, нажмите отдельное ключевое слово с широким соответствием и расходами, а также просмотрите поисковые запросы, связанные с этим ключевым словом. Вы можете быть удивлены тем, сколько денег тратится впустую на уровне поисковых запросов. 

Ошибка № 4: плохо структурированные группы объектов с максимальной эффективностью

Максимальная эффективность (PMax) – это тип кампании, основанный на машинном обучении, но для его эффективного функционирования по-прежнему требуется участие человека. Думайте об этом как о создании робота: если вы не оснастите его необходимыми частями, такими как руки или ноги, или не подключите проводку от головы к телу, робот не будет работать так, как ожидалось. Аналогично, эффективность с максимальной эффективностью может не достичь желаемых результатов без продуманной настройки и рекомендаций.

Распространенная ошибка, которую я вижу при использовании PMax, — это игнорирование всех шагов настройки, которые помогают обеспечить хорошую или плохую производительность. Примеры, которые я видел, включают:

Загружаем только несколько изображений вместо рекомендуемых 15–20.

Не включая логотип

Добавление всего нескольких заголовков, когда разрешено добавить пятнадцать

Добавление только одного или двух описаний вместо всех четырех доступных.

Не заполняя объявления до максимума, вы существенно ослабляете способность Google тестировать то, что работает лучше всего, с помощью машинного обучения.

Однако наиболее существенным упущением в настройке PMax является отсутствие поиск тем и сигналов аудитории. Эти элементы помогают кампании эффективно ориентироваться на соответствующую аудиторию и адаптировать рекламу в соответствии с конкретным поисковым запросом. Без этих данных ваша кампания не сможет обеспечить оптимальную эффективность, что приведет к упущенным возможностям и снижению эффективности.

Оптимизация аккаунта Google Реклама предполагает пристальное внимание к деталям и превентивный подход, позволяющий избежать распространенных ошибок. Вы можете значительно повысить эффективность кампании, решив такие проблемы, как двойной учет конверсий, выбор правильных стратегий назначения ставок, уточнение использования ключевых слов с широким соответствием и полное использование параметров настройки максимальной эффективности. Эти корректирующие действия помогут избежать напрасных расходов и повысить способность вашей кампании охватить нужную аудиторию и обеспечить значимые конверсии. 

Как я неоднократно убеждался в ходе аудита клиентов, хорошо структурированная настройка аккаунта обеспечивает прочную основу для устойчивого успеха в Google Рекламе. Потратьте время на изучение и внедрение этих данных, и вы настроите свои кампании на максимально возможный результат.

Анонсы наших новых статей в Телеграме

Read More