Yelp представил более 20 функций, направленных на улучшение пользовательского опыта и поддержку владельцев бизнеса. Среди ключевых моментов – анализ отзывов на основе искусственного интеллекта, персонализированные домашние ленты и более продуманная оптимизация рекламы, что знаменует собой значительный скачок в использовании искусственного интеллекта для выявления и взаимодействия с местным бизнесом.

Почему нас это волнует. Обновления Yelp на основе искусственного интеллекта, такие как более продуманная оптимизация рекламы и улучшенные инструменты управления потенциальными клиентами, могут помочь более эффективно взаимодействовать с клиентами с высоким уровнем намерений. Эти функции повышают эффективность рекламы, улучшают таргетинг и дают представление о предпочтениях потребителей, что поможет вам выделиться на конкурентном местном рынке.

Основные обновления.

Аналитика отзывов на основе искусственного интеллекта. Обобщает мнения рецензентов по таким темам, как еда, обслуживание и атмосфера, с использованием больших языковых моделей (LLM). Совокупные оценки (положительные, нейтральные, критические) упрощают принятие решений, поскольку заранее раскрывают ключевые детали.

Расширенные бизнес-страницы. Новые функции включают в себя отображение политики чаевых, признание рецензентов и возможности быстрого подключения для оптимизации взаимодействия между пользователем и бизнесом.

Персонализированное открытие. Обновленный главный канал отображает популярные поисковые запросы и видеоролики, созданные с помощью искусственного интеллекта, предлагая пользователям динамичный и интересный местный бизнес-контент.

Усовершенствования Yelp Assistant. Расширенные функциональные возможности облегчают пользователям общение со специалистами по обслуживанию и беспрепятственное управление деталями проекта.

Инструменты для рекламодателей. Оптимизация рекламы с помощью искусственного интеллекта и обновленный почтовый ящик помогают владельцам бизнеса более эффективно привлекать потенциальных клиентов и управлять ими.

Что дальше? Review Insights доступен на iOS для категорий ресторанов, продуктов питания и ночных клубов. В следующем году планируется расширить охват и сферу услуг. Yelp также стремится расширить свои персонализированные инструменты поиска, включая тестирование видеороликов, созданных искусственным интеллектом, для демонстрации местных сокровищ.

Итог. Обновления Yelp на основе искусственного интеллекта призваны сделать поиск местных предприятий и общение с ними более быстрым, умным и интуитивно понятным. Инвестируя в искусственный интеллект, Yelp стремится повысить эффективность и улучшить общее качество обслуживания пользователей, укрепив свою роль ключевого игрока в локальном поиске и открытии бизнеса.

Read More