Этот пост последний раз обновлялся 5 октября 2023 г.

Электронная коммерция является неотъемлемой частью нашей глобальной современной экономики. За последние пару десятилетий это изменило то, как мы делаем покупки, и то, как мы ведем бизнес. Фактически, доходы продавцов, торгующих на платформе электронной коммерции Wix, в 2020 году выросли на 114 % по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, достигнув 5,4 млрд долларов США в виде онлайн-транзакций.

Читайте также: Как начать бизнес

Сегодня начать бизнес в сфере электронной коммерции проще, чем когда-либо. По сути, вам нужно всего лишь создать интернет-магазин на универсальной платформе, такой как Wix eCommerce, и вы сможете начать продавать товары или услуги в любой точке мира.

Если вы новичок в электронной коммерции, вы попали по адресу. Эта статья ответит на все ваши вопросы:

Что такое электронная коммерция?
Как работает электронная коммерция?
Что такое сайт электронной коммерции?
Какие виды электронной коммерции существуют?
Каковы плюсы и минусы электронной коммерции?
Где реализуются различные виды электронной коммерции?
Как начать бизнес в сфере электронной коммерции?
Как мне продвигать свой бизнес в сфере электронной коммерции?
Что делает бизнес электронной коммерции успешным?
Какие тенденции и статистику электронной коммерции мне следует знать?
Стоит ли использовать электронную коммерцию?
Что такое часто задаваемые вопросы по электронной коммерции

Что такое электронная коммерция?

Электронная коммерция — это сокращение от электронной коммерции, как и онлайн-торговля. Это общий термин для любой транзакции, совершаемой через Интернет. Электронная коммерция включает розничные магазины, например одежду и другие физические товары, а также услуги всех типов: от кибербезопасности до бронирования отелей.

Самый распространенный способ облегчить онлайн-продажи и транзакции — использовать специальный интернет-магазин или платформу электронной коммерции (см. лучшие платформы электронной коммерции).

Большинство предприятий электронной коммерции, особенно небольших, основаны на розничной и оптовой торговле, то есть они продают и поставляют физические товары. Но электронная коммерция — это не просто продажа товаров. Существуют различные виды электронной коммерции.

Как работает электронная коммерция?

Вот упрощенный обзор того, как работает транзакция электронной торговли:

Клиент посещает веб-сайт или приложение электронной коммерции и просматривает предлагаемые продукты или услуги.
Если покупатель находит что-то, что хочет купить, он добавляет это в корзину.
Покупатель переходит к оформлению заказа, где вводит информацию о доставке и выставлении счета, а также выбирает способ оплаты.
Продавец электронной коммерции обрабатывает платеж и отправляет товар или предоставляет услугу покупателю.

Что такое веб-сайт электронной коммерции?

Веб-сайт электронной коммерции – это веб-сайт, который позволяет компаниям продавать товары и услуги через Интернет. Это цифровая витрина, где покупатели могут просматривать, выбирать и покупать товары. Веб-сайты электронной коммерции обычно включают в себя такие функции, как:

Каталог продукции с описаниями и изображениями.
Система корзины покупок, позволяющая клиентам добавлять товары в свою покупку.
Процесс оформления заказа, в котором клиенты могут ввести информацию о доставке и выставлении счета, а также выбрать способ оплаты.
Безопасная обработка платежей
Отслеживание заказов и поддержка клиентов

Типы электронной коммерции

Существует два основных способа классификации бизнеса электронной коммерции. Либо по сторонам, ведущим бизнес, либо по типу продуктов или услуг, которые предоставляет бизнес.

Классификация предприятий электронной коммерции по участвующим сторонам

Возможно, вы раньше видели сокращения B2B или B2C, используемые в контексте бизнеса. Они обозначают две стороны, участвующие в деловой сделке. Однако для охвата всех типов бизнеса существует нечто большее, чем просто эти две возможности.

B2C – бизнес для потребителя

Бизнес для потребителя — один из наиболее распространенных типов моделей электронной коммерции. Это также легче всего понять. Эти предприятия продают товары и услуги непосредственно конечному потребителю и могут включать в себя что угодно: от физических продуктов до онлайн-услуг.

B2B – бизнес для бизнеса

Модели «бизнес-бизнес» также очень распространены и относятся к компаниям, которые предоставляют товары или услуги для других предприятий.

Электронная коммерция B2B охватывает широкий спектр предприятий, включая оптовиков, производителей сырья и поставщиков услуг, если они ориентированы на бизнес.

C2C – потребитель потребителю

Бизнес-модели «от потребителя к потребителю» стремительно развиваются с развитием электронной коммерции.

По сути, любая транзакция, совершаемая между двумя людьми, а не юридическими лицами, считается C2C. Сюда входит большинство транзакций, совершаемых на таких платформах, как eBay или Craigslist, а также в социальных сетях, например Facebook или Instagram.

C2B — потребитель для бизнеса

От потребителя к бизнесу – относительно новая бизнес-модель, используемая для описания услуг, предоставляемых частными лицами для бизнеса.

Эта модель часто используется для включения фрилансеров и других мелких поставщиков услуг. Распространенной формой C2B является покупка стоковых изображений, видео или музыки, созданных отдельными лицами. Такие платформы, как Fiverr или Wix Marketplace, также являются отличным местом для поиска поставщиков услуг C2B всех видов.

B2G – бизнес для правительства

Не все формы электронной коммерции предназначены только для бизнеса и потребителей. Еще одним субъектом, который одновременно покупает и предоставляет услуги, является правительство.

B2G-предприятия сосредоточены на предоставлении продуктов и услуг для приобретения правительством, будь то федеральное правительство или местное правительство. Сюда входит широкий спектр секторов, таких как кибербезопасность, утилизация отходов, городское планирование и т. д.

G2B – правительство для бизнеса

Правительство в бизнес-операциях меняет модель B2G. Здесь описываются продукты или услуги, которые правительство предоставляет предприятиям. Эта модель часто используется для обозначения информации, к которой компании могут приобрести доступ, например чертежей или юридических файлов.

Эти шесть бизнес-моделей охватывают все виды электронной коммерции. Но в большинстве случаев, когда люди обсуждают электронную коммерцию, они имеют в виду бизнес-модели B2C или B2B. Эта статья также будет посвящена в основном этим видам бизнеса.

Классификация предприятий электронной коммерции по продуктам и услугам

Описание бизнеса электронной коммерции участвующими сторонами может быть полезным. Но оно мало что говорит о том, чем на самом деле занимается компания, что она предлагает или как она работает.

Лучший способ понять разницу между предприятиями электронной коммерции — классифицировать их по типу продуктов или услуг, которые они предлагают.

Физические продукты

Компании, продающие физические товары через Интернет, чрезвычайно распространены, и люди часто имеют в виду именно их, когда упоминают электронную коммерцию.

В эти интернет-магазины входят как розничные, так и оптовые торговцы, которые продают любые физические товары: от одежды до книг, от продуктов питания до садовых принадлежностей.

Большинство компаний, продающих физические товары в Интернете, будут иметь магазин на своем веб-сайте или выступать в качестве продавца на рынке электронной коммерции, например Amazon или Etsy.

Поскольку физические товары доставлять сложнее всего с точки зрения логистики, появилось несколько моделей, упрощающих этот процесс. Такие услуги, как прямая поставка и печать по требованию, позволяют предприятиям производить и доставлять продукцию без необходимости иметь завод, логистический центр или дистрибьюторскую сеть.

Описание прямой поставки

Под дропшиппингом подразумевается бизнес-модель, в которой компания использует внешний сервис для производства и выполнения заказов на продукцию.

Используя дропшиппинг, владельцы бизнеса могут сосредоточиться на маркетинге своей продукции и создании уникального клиентского опыта, а не заниматься производственной логистикой, складированием, выполнением заказов и доставкой.

Услуги

В Интернете можно приобрести бесконечное разнообразие услуг: от найма фрилансеров до потоковой передачи фильмов. Таким образом, не все предприятия электронной коммерции, основанные на услугах, работают одинаково.

Многие поставщики услуг продают свои услуги на собственных веб-сайтах или на специальной платформе для аналогичных услуг, как это происходит в продуктовом бизнесе. Также нередко компании просят новых клиентов связаться с ними или заполнить форму, вместо того, чтобы приобретать услугу заранее. Зачастую это зависит от типа бизнеса, а также клиентуры.

Другая распространенная бизнес-модель услуг электронной коммерции — подписка. Потоковые сервисы, такие как Netflix, например, используют эту модель. Это отличный способ обеспечить постоянный доход, если вы сможете постоянно приносить больше пользы.

Цифровые продукты

Есть третий тип электронной коммерции, который находится между физическими продуктами и услугами — цифровые продукты. За последние пару десятилетий этот сектор резко вырос. Сюда входят программное обеспечение, музыкальные файлы, внутриигровые покупки в видеоиграх и многое другое.

Цифровые продукты проще всего предоставить покупателю, поскольку их просто можно загрузить. У них также есть дополнительное преимущество: их можно свободно тиражировать, в отличие от физического продукта, который требует производства.

Плюсы и минусы электронной коммерции

Есть много причин начать онлайн-бизнес. Но прежде чем вы начнете обдумывать бизнес-идеи электронной коммерции, важно понять, какие преимущества и недостатки она имеет.

Плюсы электронной коммерции

Низкие инвестиционные и эксплуатационные затраты:

По сравнению с физическим обычным магазином электронная коммерция требует гораздо меньших первоначальных инвестиций. Вместо того, чтобы арендовать помещение и реконструировать его для создания идеального магазина, вам просто нужно создать веб-сайт и оформить свой интернет-магазин в цифровом формате. Электронная коммерция разрушает некоторые традиционные барьеры для предпринимательства, в том числе затраты.

Операционные затраты также ниже, поскольку вы можете отказаться от найма сотрудников, по крайней мере на начальном этапе, и избежать арендной платы и высоких счетов за коммунальные услуги, связанных с физической недвижимостью.

Будьте открыты круглосуточно и без выходных:

Интернет-магазины, в отличие от физических предприятий, не ограничены часами работы. Электронная коммерция может работать круглосуточно и без выходных, всегда принося доход, даже когда вы спите.

Привлекайте больше клиентов:

Благодаря ведению бизнеса в Интернете ваша клиентура не ограничивается физическим местоположением, например витриной магазина. Это означает, что вы можете продвигать и продавать гораздо более широкую аудиторию. Ваш интернет-магазин или приложение мобильного магазина (мобильная коммерция) могут обслуживать клиентов по всему миру, осуществляя доставку по всему миру с первого дня. Электронная коммерция на развивающихся рынках, таких как Китай и Африка, также растет как с точки зрения количества продавцов, так и торговых площадок и покупателей.

Быстро и легко для клиентов:

Одним из самых больших преимуществ электронной коммерции является простота использования для покупателей.

Позволив вашим клиентам заказывать товары через Интернет и получать их дома, процесс покупки становится намного быстрее и проще, чем поход в магазин. Это означает, что клиенты с большей вероятностью совершат импульсивные покупки, а также вернутся за новыми, если они довольны вашими товарами.

Электронная коммерция также придает новое значение термину «омниканальные продажи», поскольку она обеспечивает более плавные и последовательные возможности продаж по нескольким каналам — интернет-магазину, приложениям, мобильным устройствам и платформам социальных сетей.

Легко масштабируется:

Расширять бизнес в сфере электронной коммерции гораздо проще, чем расширять физический.

Конечно, вам может потребоваться больше места для хранения данных и вам придется нанять несколько сотрудников для выполнения заказов и других задач. Но вам не придется искать новые магазины или нанимать достаточное количество сотрудников, чтобы управлять целым магазином. Ваш бизнес может расширяться, но и ваш интернет-магазин всегда может расширяться вместе с ним.

Минусы электронной коммерции

Сложнее взаимодействовать с клиентами:

Большинство недостатков электронной коммерции связаны с невозможностью физического общения с клиентами. Из-за этого становится труднее понять их потребности и убедиться, что они довольны вашим бизнесом.

Чтобы противодействовать этому, важно поддерживать связь со своей клиентской базой любым доступным способом, будь то социальные сети, электронная почта, опросы и т. д.

Покупатели не могут пробовать товары перед покупкой:

В интернет-магазине покупатели не могут физически увидеть товары перед их покупкой. Это означает, что они не могут примерить одежду, протестировать гаджеты или даже получить общее представление, просто держа предмет в руках.

Многие интернет-магазины предлагают политику бесплатного возврата, чтобы клиенты не колебались. Отличные фотографии и видео о товарах также помогут вашим клиентам лучше их понять.

Технологии могут разрушить продажи:

Когда ваш бизнес работает в Интернете, любая ошибка или ошибка может стоить вам дорого. Может возникнуть множество неожиданных препятствий — ошибки транзакций, сбойный дизайн страниц, сбои сервера и многое другое. Это может не только сорвать продажу, но и отпугнуть клиентов от возвращения в ваш интернет-магазин.

Обязательно создайте свой веб-сайт и магазин на надежном хостинге с проверенной репутацией, чтобы свести к минимуму эти проблемы.

Чрезвычайная конкуренция:

Во многих случаях электронная коммерция более конкурентоспособна, чем физическая розничная торговля. Вместо того чтобы конкурировать с другими предприятиями в вашем городе или районе, вы конкурируете со всем миром.

Однако есть много способов выделиться. Хороший маркетинг — ключ к успеху в электронной коммерции.

Где существуют различные виды электронной коммерции

Вот различные типы электронной коммерции и места их реализации:

Социальная коммерция. Это практика продажи товаров через платформы социальных сетей. Компании могут создавать интернет-магазины на этих платформах или использовать их для продвижения своей продукции и увеличения продаж. Некоторые популярные платформы социальной коммерции включают Facebook, Instagram и Pinterest.

Мобильная коммерция. Это практика покупки и продажи товаров с помощью мобильных устройств. Мобильная коммерция становится все более популярной, поскольку все больше людей используют свои смартфоны и планшеты для покупок в Интернете. В число популярных платформ мобильной коммерции входят Amazon, eBay и Walmart.

Рынки. Это веб-сайты, на которых продавцы могут выставлять на продажу свою продукцию. Некоторые популярные торговые площадки включают Amazon, eBay и Etsy. Торговые площадки предлагают продавцам ряд преимуществ, в том числе:

Доступ к большому пулу потенциальных клиентов
Снижение затрат на маркетинг
Упрощенная обработка платежей

Электронная коммерция в социальных сетях. Это разновидность социальной коммерции, при которой компании продают товары непосредственно через свои страницы в социальных сетях. Это можно сделать, создав на платформе специальный магазин или используя функции социальных сетей, такие как теги товаров и онлайн-покупки.

Корпоративная электронная коммерция. Это электронная коммерция, которой занимаются крупные компании. Платформы корпоративной электронной коммерции предназначены для удовлетворения потребностей крупного бизнеса, таких как:

Возможность обработки больших объемов транзакций
Возможность интеграции с другими бизнес-системами.
Возможность предоставлять индивидуальный опыт для клиентов

Электронная коммерция Wix: Компания Wix, основанная в 2006 году, — это конструктор веб-сайтов с более чем 180 миллионами пользователей по всему миру. Wix eCommerce — это мощная платформа, которая позволяет компаниям создавать и управлять собственными интернет-магазинами. Его успех можно объяснить простотой использования, масштабируемостью, доступностью и широким спектром функций.

Начало работы с электронной коммерцией

Если вы хотите создать бизнес в сфере электронной коммерции, открытие интернет-магазина — отличный первый шаг. Вы можете пойти гораздо глубже, но эти 5 шагов дадут вам правильный старт:

Как начать бизнес в сфере электронной коммерции

Выберите, что продавать в Интернете
Создайте и спроектируйте свой интернет-магазин
Найти производителя
Найдите партнеров по доставке
Подключите платежного провайдера

01. Выбирайте, что продавать в Интернете

Первое, что вам нужно сделать, прежде чем начать свой бизнес в сфере электронной коммерции, — это решить, что вы хотите продавать. Вы можете найти продукты в зависимости от целевой аудитории, которую вы ищете, или наоборот.

Товары, которые вы решите продавать, могут в конечном итоге определить ваш успех, поэтому найдите время и тщательно спланируйте свои действия, прежде чем начинать.

02. Создайте и спроектируйте свой интернет-магазин

Чтобы открыть свой интернет-магазин, вам необходимо создать веб-сайт на хосте, который будет способствовать электронной коммерции.

После того как вы создадите свой веб-сайт и создадите свой магазин, пришло время его спроектировать. Дизайн веб-сайта электронной коммерции имеет решающее значение для создания положительного впечатления от покупок и может улучшить или разрушить бизнес электронной коммерции, поэтому не пропускайте этот шаг.

03. Найдите производителя

После того, как вы определились с продуктом или линейкой продуктов, вам нужно будет их произвести. Тип производителя меняется от продукта к продукту.

Если вам нужны цифровые продукты, возможно, вам не понадобится фабрика, но вам все равно придется нанять профессионалов для создания или внесения последних штрихов в вашу продукцию.

04. Найдите партнеров по доставке

Доставка — важная часть любого интернет-магазина. Вы хотите, чтобы каждый клиент получил свою продукцию быстро и в целости и сохранности. Чтобы осуществить это, вам понадобится отличная транспортная компания.

Если производство и доставка товаров кажутся вам слишком хлопотными, вы всегда можете обратиться к дропшиппингу. Просто подключите свой магазин к службе прямой поставки, которая производит, выполняет заказы и доставляет вам вашу продукцию. Это позаботится о закупках за вас.

Конечно, для цифровых продуктов с цифровым распространением вы можете вообще избежать доставки. Но вам все равно необходимо убедиться, что ваши продукты распространяются правильно: электронные письма отправляются без ошибок, а ссылки для скачивания всегда активны.

05. Подключите платежную систему

Ни один бизнес не обходится без оплаты. Чтобы обрабатывать транзакции и получать платежи, вам необходимо подключить свой интернет-магазин к платежному провайдеру и платежному процессору. Чтобы клиентам всегда было удобно платить, вы можете предоставить несколько вариантов оплаты, включая кредитную карту, покупку сейчас, оплату позже, программное обеспечение для корзины покупок, мобильные платежи, цифровые кошельки, такие как PayPal, банковский перевод и т. д.

Раз уж мы заговорили о платежах, стоит отметить, что вам следует убедиться, что ваш бизнес в сфере электронной коммерции соответствует требованиям налога с продаж в Интернете.

Советы по маркетингу в электронной коммерции

Важность маркетинга электронной коммерции нельзя недооценивать. Это важная часть привлечения новых клиентов, а также сохранения существующей клиентуры. Без него не обходится ни один бизнес электронной коммерции.

Оптимизируйте SEO вашего интернет-магазина

Один из наиболее важных способов привлечь трафик в ваш интернет-магазин — оптимизировать его, чтобы он отображался выше в поисковых системах. Это называется SEO электронной коммерции (поисковая оптимизация).

Не вдаваясь в подробности, SEO означает оптимизацию текста, изображений и общей конструкции вашего веб-сайта, чтобы он получил более высокий рейтинг в поисковых системах, таких как Google.

Используйте контент-маркетинг

Контент-маркетинг чрезвычайно распространен в электронной коммерции. Короче говоря, это означает создание контента, например сообщений в блогах, для привлечения посетителей на ваш сайт. Разумное использование контент-маркетинга в сочетании с SEO может оказать огромное влияние на посещаемость вашего магазина.

Используйте рекламу в Facebook и Google

Реклама в Facebook и Google — наиболее распространенные платные рекламные каналы для электронной коммерции, и они доказали свою высокую эффективность. С помощью Facebook, Instagram и Google вы можете охватить огромную долю всех пользователей Интернета. Но при таком охвате вам придется быть очень точным при настройке кампании, иначе вы рискуете потратить деньги на маркетинг не на ту аудиторию.

Продвижение по электронной почте

Маркетинговые электронные письма — отличный способ оставаться на связи со своими клиентами, сообщая им о новых продуктах, распродажах или даже дружеских поздравлениях с праздниками. Считается, что электронный маркетинг имеет один из лучших показателей рентабельности инвестиций в маркетинге электронной коммерции. Однако для того, чтобы вести по-настоящему успешный бизнес в сфере электронной коммерции, вам необходимо создать маркетинговую стратегию, охватывающую большинство, если не все, этих каналов.

Что делает бизнес электронной коммерции успешным?

Есть много факторов, которые способствуют успеху бизнеса электронной коммерции. Вот некоторые из наиболее важных:

Сильное товарное предложение. Ваша продукция должна быть высококачественной, уникальной и востребованной. Вы также должны предлагать разнообразные продукты, чтобы привлечь широкий круг клиентов.

Хорошо спроектированный веб-сайт. Ваш веб-сайт должен быть простым в использовании и навигации, а также быть визуально привлекательным. Он также должен быть удобен для мобильных устройств, поскольку все больше и больше людей делают покупки в Интернете со своих смартфонов и планшетов.

Эффективный маркетинг. Вам необходимо рассказать людям о своем бизнесе и своих продуктах. Вы можете сделать это с помощью различных каналов, таких как поисковая оптимизация (SEO), маркетинг в социальных сетях и маркетинг по электронной почте.

Безопасная обработка платежей. Клиенты должны быть уверены, что их личная и финансовая информация находится в безопасности, когда они делают покупки у вас. Вам следует использовать безопасный платежный процессор, который шифрует данные клиентов.

Надежная доставка. Клиенты ожидают, что их заказы будут отправлены быстро и доставлены в хорошем состоянии. Используйте надежного перевозчика, который предлагает информацию для отслеживания, чтобы клиенты всегда могли видеть, где находится их заказ.

Хорошее обслуживание клиентов. Обеспечение отличного обслуживания клиентов важно для любого бизнеса, но особенно важно для предприятий электронной коммерции. Вам необходимо оперативно реагировать на запросы клиентов и быстро решать любые проблемы.

Постоянное улучшение. Ни один бизнес не идеален, и всегда есть возможности для совершенствования. Вам следует постоянно искать способы улучшить свой бизнес, например, добавляя новые продукты, улучшая свой веб-сайт или расширяя маркетинговые усилия.

Тенденции и статистика электронной коммерции

Чтобы легко понять масштабы и влияние электронной коммерции на нашу современную экономику, давайте посмотрим на статистику электронной коммерции.

Интернет-продажи захватывают розничную торговлю

В 2019 году на долю онлайн-продаж пришлось около 14 % всех розничных продаж во всем мире. Ожидается, что к 2023 году это число вырастет до 23%, что составит почти четверть всех розничных продаж. По данным Nasdaq, к 2040 году электронная коммерция будет обеспечивать 95 % всей розничной торговли.

Amazon доминирует в сфере электронной коммерции в США

Хотя почти половина всех транзакций электронной коммерции происходит на веб-сайтах малого бизнеса, крупные корпорации получают более 50% онлайн-продаж в Только на американскую Amazon приходится почти 39% всех продаж электронной коммерции. Кроме того, 63 % всех онлайн-покупателей начинают поиск товаров на Amazon.

Бесплатная доставка очень важна

Для успеха в электронной коммерции недостаточно предлагать качественную продукцию, быстро и по конкурентоспособным ценам. Один из главных стимулов для покупок в Интернете – бесплатная доставка.

Продажа товаров через Интернет без бесплатной доставки может оказаться фатальной для многих предприятий электронной коммерции, поскольку отпугивает потенциальных клиентов. Это настолько важно для покупателей, что 85 % из них говорят, что предпочитают бесплатную доставку быстрой.

Бесплатная доставка, несомненно, хороша для привлечения новых клиентов, но она также может увеличить прибыль от каждой транзакции. Было обнаружено, что онлайн-транзакции на 30 % выше при бесплатной доставке.

Покупателям теперь удобнее совершать покупки в Интернете, чем когда-либо

Удобство совершения покупок в Интернете неочевидно. Многие покупатели не доверяли и до сих пор не доверяют онлайн-транзакциям.

Но в прошлом году, когда кризис COVID-19 повлиял на то, как мы обычно совершаем покупки, ситуация начала существенно меняться. Сегодня 43% покупателей положительно относятся к покупке товаров и услуг онлайн. Однако настоящий сдвиг заключается в готовности людей пробовать новые бренды в Интернете. Во время кризиса, вызванного Covid-19, 44% покупателей сообщили, что сделали это.

Клиентам нужны качественные изображения и видео о продуктах

В мире, где действует принцип «что видишь, то и получаешь», возможность точно увидеть товар, который вы собираетесь купить, может как заключить, так и разрушить сделку. Это означает, что фотографии продуктов оказывают огромное влияние на принятие решений вашими клиентами. Фактически 60 % покупателей цифровых технологий в США говорят, что им нужно увидеть в среднем 3–4 изображения, прежде чем они решат купить товар.

Фотографии товаров могут увеличить количество продаж. Но хорошая фотография также может помочь вам увеличить цену. По данным Института CXL, более крупные изображения продуктов создают воспринимаемую ценность, которая в среднем на 13,50 долларов выше, чем изображения меньшего размера.

Однако это не ограничивается фотографиями. Видео о продукции также играют большую роль в стимулировании продаж. Покупатели, которые смотрят видеоролики о товарах, совершают покупку на 73 % чаще.

Социальные сети играют большую роль в электронной коммерции

Не секрет, что люди проводят большую часть своего онлайн-времени в социальных сетях. Это делает его чрезвычайно привлекательным для электронной коммерции. Фактически, 49% покупателей в США находят новые товары на Facebook. Этот тип электронной коммерции, известный как социальная коммерция, растет вместе с числом пользователей социальных сетей.

Многие предприятия электронной коммерции уже используют маркетинг в социальных сетях для продвижения своей продукции с помощью платной рекламы. При средней цене за клик 1,72 доллара США и среднем коэффициенте конверсии 14,3% неудивительно, что компании широко используют рекламу в Facebook.

Другие популярные социальные сети для электронной коммерции включают TikTok, где очень популярны прямые трансляции для продвижения и продажи товаров.

Следует ли вам использовать электронную коммерцию?

Электронная коммерция быстро стала неотъемлемой частью нашей экономики. Потребители продолжают все больше переходить в Интернет, и по большинству оценок в ближайшие годы электронная коммерция превзойдет традиционные транзакции.

Новым предприятиям, которые надеются на процветание в этой новой среде, необходимо присутствие электронной коммерции, и даже успешные обычные магазины не смогут выжить в долгосрочной перспективе, если они не откроют также интернет-магазины. В мире, где большая часть торговли происходит в Интернете, для любого бизнеса крайне важно иметь сильное присутствие в Интернете и предоставлять своим клиентам возможности электронной коммерции. Создание собственного интернет-магазина никогда не было более важным и доступным.

Часто задаваемые вопросы по электронной коммерции

Джеральдин Фиили

Автор по маркетингу, Wix eCommerce

Джеральдин уроженка Донегола, Ирландия, и любит проводить время на свежем воздухе, ходить в походы и находиться рядом с Атлантическим океаном. Она пишет маркетинговые статьи в Wix eCommerce и, будучи владельцем малого бизнеса, любит слушать истории успеха пользователей.

Анонсы наших новых статей в Телеграме

Read More