Каждому владельцу бизнеса хотелось бы предсказывать будущее. И хотя было бы неплохо точно знать, что ждет ваш бизнес в будущем, есть способ приблизиться к этому: заняться прогнозированием спроса.

Основная роль прогнозирования спроса — обеспечить удовлетворение спроса клиентов, но оно делает гораздо больше: оно помогает разумно распределять ресурсы, оценивать устойчивость вашего бизнеса и разрабатывать стратегические подходы для захвата большей части рынка. .

В этой статье мы расскажем все, что вам нужно знать о прогнозировании спроса, в том числе о том, что это такое, о различных методах и почему это важно для вашего бизнеса. Давайте углубимся.

Создавайте, настраивайте и развивайте свой интернет-магазин с помощью Wix.

Что такое прогнозирование спроса?

Прогнозирование спроса – это практика оптимизации бизнес-операций и ресурсов путем прогнозирования будущего спроса. В этом процессе используется анализ данных для прогнозирования спроса на ваш продукт или услугу в ближайшие недели, месяцы или даже годы. Это не основано на догадках; речь идет об использовании исторических данных о продажах, рыночных тенденциях и других факторах для составления обоснованных оценок.

Предположим, вы планируете открыть кофейню. При прогнозировании спроса будут учитываться такие факторы, как время суток, когда большинство людей покупают кофе, есть ли какие-либо особые события или сезоны, влияющие на продажи кофе (например, холодный напиток летом), а также состояние ваших конкурентов.

Это позволит вам заказать нужное количество кофейных зерен, чашек и выпечки, чтобы не тратить деньги на излишки запасов и не разочаровывать клиентов из-за их нехватки.

Совет для профессионалов. Вы можете управлять ассортиментом товаров из меню «Магазин товаров» на панели управления веб-сайта Wix.

Как прогнозирование спроса принесет пользу вашему бизнесу

Прогнозирование спроса — ценный инструмент для предприятий любого размера и из всех отраслей. Независимо от того, готовитесь ли вы начать свой бизнес или ищете пути роста, прогнозирование спроса повышает операционную эффективность, повышает удовлетворенность клиентов, снижает затраты и обеспечивает стратегическое преимущество на конкурентном рынке. Вот некоторые ключевые преимущества:

Оптимизированное управление запасами. Точное прогнозирование спроса помогает поддерживать оптимальный уровень запасов. У вас будет достаточно продуктов, чтобы удовлетворить спрос клиентов, без затоваривания запасов, которое связывает капитал и складские помещения, или занижения запасов, которое может привести к упущенным возможностям продаж.

Экономия затрат. Имея под рукой необходимое количество запасов, вы можете сократить расходы на хранение и свести к минимуму риск устаревания или порчи продукции. Вы также не будете связывать излишки денежных средств с непроданными товарами, освобождая больше капитала для других нужд бизнеса. Это может привести к значительной экономии средств с течением времени.

Улучшение обслуживания клиентов. Удовлетворение требований потребителей быстро улучшит вашу репутацию и уровень удовлетворенности клиентов. Потенциальные покупатели не будут застревать в ожидании пополнения запасов или сталкиваться с дефицитом, что может привести к потере продаж и недовольству клиентов.

Эффективная цепочка производства и поставок. Прогнозирование помогает оптимизировать операции производства и цепочки поставок. Производители могут более эффективно планировать производство, сокращая время простоя и производственные затраты. Это также помогает оптимизировать цепочки поставок для доставки продукции куда угодно и когда угодно.

Более информированный маркетинг и продажи. Благодаря точным прогнозам вы сможете более эффективно адаптировать свои продажи и маркетинг. Вы можете планировать рекламные акции и кампании с учетом ожидаемого спроса, повышая отдачу от маркетинговых инвестиций.

Снижение риска. Прогнозирование позволяет предвидеть изменения и сбои на рынке. Вы можете подготовиться к сезонным колебаниям, отраслевым тенденциям и потенциальным экономическим спадам, снижая уязвимость вашего бизнеса к неожиданным событиям.

Улучшенное стратегическое планирование. Долгосрочное прогнозирование спроса дает представление о будущих тенденциях рынка и предпочтениях клиентов, что позволяет вам принимать обоснованные решения о разработке продукта, расширении рынка и общей бизнес-стратегии.

Улучшенное распределение ресурсов. Вы можете распределять ресурсы, такие как персонал и оборудование, более эффективно, если у вас есть четкое понимание будущего спроса. Это помогает оптимизировать использование ресурсов и избежать ненужных расходов.

Конкурентное преимущество. Если ваш бизнес преуспевает в прогнозировании спроса, вы получите конкурентное преимущество. Вы можете быстрее реагировать на меняющиеся рыночные условия, предлагать лучшее обслуживание клиентов и принимать решения на основе данных, которые превосходят конкурентов, у которых нет такой возможности.

6 типов прогнозирования спроса

Существует несколько типов методов прогнозирования спроса. Лучший подход часто объединяет несколько методов, чтобы получить всестороннее представление о будущем спросе. Главное — адаптировать методы прогнозирования к конкретным потребностям вашего бизнеса и характеристикам рынка.

Пассивное прогнозирование спроса
Прогнозирование активного спроса
Прогнозирование микроспроса
Макропрогнозирование спроса
Краткосрочное прогнозирование спроса
Долгосрочное прогнозирование спроса

01. Пассивное прогнозирование спроса

Этот метод в значительной степени опирается на исторические данные и автоматизированные процессы. Пассивное прогнозирование спроса учитывает прошлые продажи, сезонность и тенденции, чтобы предсказать будущий спрос на основе того, что произошло раньше. Пассивное прогнозирование подходит для предприятий со стабильной структурой продаж и тех, кто работает на относительно предсказуемых рынках. Однако это может не сработать для предприятий в быстро меняющихся или высококонкурентных отраслях.

02. Прогнозирование активного спроса

При активном прогнозировании вы применяете более практический подход. Вы не просто полагаетесь на исторические данные; вы используете свой опыт и знания, чтобы делать прогнозы. Подумайте о себе как о детективе, собирающем информацию из различных источников, включая исследования рынка, отзывы клиентов и тенденции отрасли. Активное прогнозирование имеет решающее значение для стартапов и предприятий на динамичных рынках, где полагаться исключительно на прошлые данные недостаточно для точного прогнозирования будущих тенденций.

03. Прогнозирование микроспроса

При таком подходе вы фокусируетесь на конкретных данных вашего бизнеса, одновременно используя внутренний компас для навигации по пути вашего бизнеса. Вы анализируете свои исторические продажи, финансовые показатели и информацию от вашего отдела продаж, чтобы спрогнозировать спрос на конкретные продукты или услуги. Прогнозирование на микроуровне полезно для точной настройки товарного запаса, оптимизации цен и согласования ресурсов с уникальными потребностями вашего бизнеса.

04. Макропрогнозирование спроса

Прогнозирование на макроуровне выходит за рамки вашего бизнеса и учитывает более широкие факторы, влияющие на вашу отрасль и рынок. Он исследует общий экономический климат, тенденции в отрасли и стратегии конкурентов. Этот тип прогнозирования помогает вам принимать обоснованные решения о расширении рынка, оценке рисков и стратегическом позиционировании.

05. Краткосрочное прогнозирование спроса

Краткосрочное прогнозирование направлено на прогнозирование спроса в ближайшем будущем, обычно в течение следующих нескольких месяцев или года. Этот метод необходим для управления повседневными операциями, оптимизации уровня запасов и реагирования на краткосрочные колебания рынка.

06. Долгосрочное прогнозирование спроса

Долгосрочное прогнозирование позволяет расширить прогнозы на несколько лет вперед. Хотя эти прогнозы менее точны из-за неопределенности в течение длительного периода времени, они помогают в стратегическом планировании. Рассматривайте это как создание дорожной карты для вашего бизнеса с учетом различных сценариев и возможностей. Долгосрочные прогнозы помогают принимать решения о расширении, разработке продуктов и общей бизнес-стратегии.

Подробнее: Как создать веб-сайт с помощью Wix.

Как спрогнозировать спрос

Теперь, когда вы понимаете, что такое прогнозирование спроса и почему оно так важно для вашего бизнеса, пришло время выбрать один из описанных выше методов и приступить к работе. Вот несколько советов для начала.

Определите свои цели

Начните с четкого определения того, чего вы хотите достичь с помощью своих прогнозов. Помимо желания улучшить качество своих запасов, вы хотите инвестировать в исследования и разработки, заранее планировать свои маркетинговые кампании или расширить свое присутствие в другом месте? Знание ваших целей будет определять процесс прогнозирования.

Будьте конкретны в своих целях. Например, если у вас новый бизнес, вашей целью может быть оценка спроса на первый год или определение периодов пиковых продаж для планирования запасов.

Собрать данные

Даже если у вас ограниченная история продаж, соберите все имеющиеся у вас данные. Даже несколько месяцев могут оказаться ценными. Собираемые вами данные могут включать в себя прошлые записи о продажах, информацию о клиентах и ​​любые соответствующие рыночные данные.

Если у вас новый бизнес с ограниченной историей продаж, исследование рынка имеет важное значение. Поймите свою целевую аудиторию, ее предпочтения и покупательское поведение и больше полагайтесь на отраслевые показатели в качестве исходных данных. Некоторый уровень относительных данных всегда лучше, чем ничего.

Если вы являетесь пользователем Wix, простой способ начать сбор данных — следить за своей аналитикой. Например, владельцы магазинов могут использовать различные отчеты Wix Stores, такие как «Медленно оборачиваемые запасы», «Самые заброшенные товары» или «Конверсия по продуктам», чтобы начать формировать точную картину своих данных о продажах. В то же время отчеты Wix Restaurant могут отображать такие данные, как «Воронка конверсии в ресторане», «Популярные блюда» и «Время популярных заказов».

Установите временной горизонт

Определите период, на который вы хотите составить прогноз. Это может быть краткосрочное (недели или месяцы) или долгосрочное (годы). Ваш выбор будет зависеть от ваших бизнес-целей и характера ваших продуктов или услуг. Например, в краткосрочной перспективе может быть важнее сосредоточиться на управлении запасами, тогда как общее стратегическое планирование – это скорее долгосрочная цель.

Создайте и протестируйте модель

Если вы используете количественные методы, начните с простых моделей. Проверьте их точность, используя доступные исторические данные. Затем измените параметры или модель по мере необходимости, чтобы повысить точность.

Несколько примеров количественного прогнозирования спроса включают следующее:

Экспоненциальное сглаживание: для прогнозирования будущего спроса используются средневзвешенные значения прошлых данных. Это придает большее значение недавним значениям, в то время как важность более старых значений экспоненциально уменьшается по мере того, как вы возвращаетесь в прошлое. Поскольку при этом большее значение придается последним данным, это полезный метод для новых предприятий.

Наивный метод. Это простой подход к прогнозированию спроса, который предполагает, что ваш бизнес в будущем будет работать так же, как и в прошлом. Он известен своей простотой и экономической эффективностью, однако предполагает, что история повторится, что не всегда так.

Сезонное индексирование. Этот метод прогнозирует изменения спроса на товар или услугу в течение года под влиянием сезонных факторов, таких как погода, праздники или события. Это может быть особенно полезно, если определенный сезон либо труден, либо процветает для вашего бизнеса, поэтому вы можете заранее подготовиться.

Проверка, мониторинг и корректировка

Прогнозирование спроса — непрерывный процесс. Постоянно отслеживайте свои фактические продажи в соответствии с вашим прогнозом и при необходимости корректируйте свои прогнозы. Этот шаг поможет вам усовершенствовать процесс прогнозирования и со временем повысить точность. Будьте гибкими и готовы адаптироваться к меняющимся рыночным условиям.

Факторы, влияющие на прогнозирование спроса

Для эффективного прогнозирования спроса необходимо учитывать различные внешние и внутренние факторы. Факторы, имеющие конкретное значение для вас, будут зависеть от типа бизнеса, которым вы занимаетесь, размера и местоположения вашего рынка, а также текущих рыночных тенденций или условий. Это динамичный процесс, который адаптируется к меняющимся обстоятельствам и дает точное представление о будущем спросе.

Вот несколько ключевых факторов, которые следует учитывать при прогнозировании спроса:

Сезонность. Сезонность играет большую роль в прогнозировании спроса. Праздники, изменения погоды, школьные расписания и культурные мероприятия могут повлиять на то, когда и сколько покупатели покупают. Распознавание и учет этих закономерностей имеет решающее значение, особенно для таких отраслей, как розничная торговля и гостиничный бизнес.

Потребительские тенденции. Изменение потребительских предпочтений и тенденций может существенно повлиять на спрос. Например, сдвиги в сознании здоровья могут повысить спрос на органические продукты или продукты растительного происхождения.

Экономические условия. Экономические факторы, такие как инфляция, безработица и рост валового внутреннего продукта (ВВП), несомненно, будут влиять на потребительские расходы. Во время экономических спадов люди могут сокращать дискреционные расходы, тогда как в периоды процветания они могут позволить себе больше. В таких ситуациях экономические показатели помогают прогнозировать спрос и минимизировать некоторые распространенные проблемы малого бизнеса.

Конкурентная среда. Действия конкурентов могут повлиять на ваш спрос. Изменения цен, маркетинговые стратегии, запуск новых продуктов или инновации конкурентов могут изменить динамику рынка и изменить предпочтения клиентов. Следите за своей конкурентной средой, чтобы оставаться впереди.

Различия платформ. Общий спрос на ваш продукт может варьироваться от платформы к платформе. Например, то, что пользуется успехом на Amazon, может плохо продаваться на eBay. Ценовые войны на определенных рынках также могут повлиять на спрос.

Внешние события. Непредсказуемые внешние события, такие как стихийные бедствия, политическая нестабильность или глобальные кризисы в области здравоохранения (например, пандемия COVID-19), могут иметь внезапные и глубокие последствия для спроса. Быть готовым к этим сбоям крайне важно для обеспечения непрерывности бизнеса.

Маркетинг и рекламные акции. Время и эффективность ваших маркетинговых кампаний и рекламных предложений могут привести к колебаниям спроса. Обязательно правильно скоординируйте эти действия с вашим прогнозом, чтобы оптимизировать их воздействие.

Жизненный цикл продукта. На каком этапе жизненного цикла находится продукт, зависит спрос. Спрос на новые продукты часто резко возрастает, а затем снижается по мере их созревания. Понимание этого цикла имеет решающее значение для управления оборачиваемостью запасов.

Ограничения в цепочке поставок. Проблемы в вашей цепочке поставок, например задержки в доставке или нехватка основных материалов, могут нарушить вашу способность удовлетворять спрос. Мониторинг и решение проблем цепочки поставок имеют важное значение для точного прогнозирования.

Правительственное регулирование. Изменения в законодательстве или политике могут повлиять на спрос. Например, новые экологические нормы могут увеличить спрос на экологически чистую продукцию.

Технологические достижения. Технологические достижения могут создать новые возможности и стимулировать спрос на инновационные продукты и услуги. Следить за технологическими тенденциями важно для владельцев малого бизнеса в отраслях, где технологии быстро развиваются.

Демография. Характеристики вашей целевой аудитории, такие как возраст, доход и местоположение, могут влиять на спрос. Понимание демографических характеристик ваших клиентов помогает адаптировать прогнозы к их потребностям.

Готовы начать свой онлайн-бизнес? Создайте веб-сайт электронной коммерции с помощью Wix уже сегодня.

Анонсы наших новых статей в Телеграме

Read More