Новости SEO и электронной коммерции

рисунок>
Последнее обновление этого сообщения: 26 июля 2023 г.

Вы наконец-то набрались смелости и начали свой собственный онлайн-бизнес.

Теперь у вас остался один важный вопрос: с чего мне начать?

Умение начать бизнес в сфере электронной коммерции (правильный способ) имеет решающее значение для создания долговечного и надежного бренда. В этом руководстве мы рассмотрим 11 основных шагов для создания основы вашего интернет-магазина и электронного бизнеса.

Независимо от того, хотите ли вы окунуться в легендарный мир электронной коммерции D2C или попробовать свои силы в электронной коммерции B2B, следующие шаги помогут вам начать работу с уверенностью и надежной стратегией.

Как начать бизнес в сфере электронной коммерции
Выберите структуру бизнеса
Выберите бизнес-модель для электронной коммерции.
Выберите правильные продукты
Решите, как вы будете получать товары.
Определите свое уникальное торговое предложение
Составьте подробный бизнес-план электронной коммерции.
Выберите название и логотип электронной коммерции.
Выберите платформу электронной коммерции и создайте свой веб-сайт.
Управляйте финансами своего бизнеса в сфере электронной коммерции
Создайте маркетинговый план

01. Выберите структуру бизнеса
Прежде чем вы сможете стать следующим Джеффом Безосом, вам необходимо заложить основу для своего бизнеса электронной коммерции, выбрав правильную юридическую структуру. Общая структура вашего бизнеса определяет ваши обязательства, налоговый статус, структуру управления и многое другое.

(Важный отказ от ответственности: содержание здесь предназначено только для информационных целей и не должно рассматриваться как профессиональная юридическая консультация)

Читайте также: Как начать свой бизнес

Пять наиболее распространенных бизнес-классификаций включают:

Индивидуальное предпринимательство. Простейший вид индивидуального предпринимательства – это некорпоративный бизнес с одним владельцем, который платит личные налоги с прибыли, полученной от бизнеса. Юридического различия между бизнесом и его владельцем нет.

Партнерство. Как и индивидуальное предприятие, товарищество представляет собой неформальную коммерческую единицу, в которой два или более владельцев делят прибыль и сообщают о ней в своих индивидуальных налоговых декларациях. Существует два основных типа товариществ: полные товарищества и коммандитные товарищества.

Компания с ограниченной ответственностью (ООО)  — это официальное коммерческое предприятие, которое может быть создано одним или несколькими физическими лицами и защищает ваши личные активы от деловых долгов или судебных исков. . LLC предъявляют меньше требований, чем корпорация, и предлагают сквозное налогообложение.

Корпорация. Корпорация – это официальное предприятие, которое может быть создано одним или несколькими физическими лицами. Корпорации юридически отделены от своих владельцев и могут по существу действовать как человек (например, владеть собственностью, занимать деньги, платить налоги).

Некоммерческая организация. Хотя эта организация обязана зарегистрировать учредительные документы, некоммерческие организации освобождаются от уплаты федерального подоходного налога, поскольку их целью является сбор средств для конкретной благотворительной цели.

Если вы не уверены, какой из них вам подходит, проконсультируйтесь с CPA. Несколько часто задаваемых вопросов, о которых следует помнить:

Нужно ли мне регистрировать свой бизнес электронной коммерции? Если вы создаете ООО или корпорацию, то да, вам нужно будет зарегистрировать свой бизнес. То же самое относится к индивидуальным предпринимателям и полным товариществам, которые хотят подать заявку на получение DBA (в противном случае ни одному из них фактически не требуется регистрироваться в штате). Поговорите с CPA или налоговым юристом для получения дополнительных указаний, если у вас есть какие-либо вопросы.

Должен ли я подать заявку на получение идентификационного номера работодателя (EIN)? Вашему юридическому лицу может не потребоваться номер EIN, но EIN позволит вам открыть счет в банке, упростить получение финансирования и даже предотвратить кражу личных данных. EIN также требуется, если вы планируете нанимать сотрудников, даже если вы являетесь индивидуальным предпринимателем.

Нужна ли бизнес-лицензия для продажи через Интернет? Это зависит от обстоятельств. Требования варьируются от местоположения к местоположению; некоторые могут потребовать от вас получить бизнес-лицензию с самого начала, в то время как другие потребуют, чтобы вы получили ее только после достижения определенного порога дохода. Узнайте больше о том, какие бизнес-лицензии и разрешения могут применяться к вам.

02. Выберите бизнес-модель для электронной коммерции
Не путать с вашей юридической структурой. Ваша бизнес-модель электронной коммерции помогает ответить на вопрос: каким типом бизнеса я буду заниматься? На пути к предпринимательству вы, вероятно, выберете одну из трех популярных моделей:

Напрямую к потребителю (D2C). Модель электронной коммерции D2C относится к брендам, которые исключают посредников, включая оптовиков, реселлеров и розничных продавцов. Это означает, что вы продаете свои фирменные товары своим клиентам напрямую из своего интернет-магазина. Легендами электронной коммерции D2C являются Casper, Warby Parker и Glossier. Это также иногда называют клиентом клиенту.

Бизнес для потребителя (B2C). Как и бренды D2C, предприятия B2C продают товары напрямую потребителям. Тем не менее, они работают как традиционные розничные продавцы и продают другие бренды в своем магазине.

Бизнес для бизнеса (B2B). Как следует из названия, модель B2B — это когда вы продаете товары напрямую другому бизнесу. Этот бизнес может быть либо конечным пользователем вашего продукта, либо перепродавать ваши товары другим клиентам.

На этом этапе вы также захотите подумать о том, как ваши продукты будут продаваться и распространяться. Вот несколько примеров того, что мы имеем в виду:

Частная торговая марка . Частная торговая марка позволяет вам воплотить в жизнь свое видение нового продукта. По этому соглашению вы работаете со сторонним производителем, но продаете эти товары под своей торговой маркой. Вы сохраняете контроль над тем, как производятся продукты, как на них устанавливаются цены и как они маркируются. Частная маркировка может применяться ко всему вашему каталогу или к части ваших продуктов (например, линия Kirkland от Costco или линия AmazonBasics от Amazon).

Белая этикетка . Белая этикетка означает, что вы покупаете и продаете товары, которые уже успешно продаются другой компанией. Однако вы можете добавить свой логотип и потенциально настроить другие аспекты дизайна. Печать по запросу — это популярная форма белой этикетки, которая обеспечивает большую персонализацию.

Прямая поставка. В бизнес-модели прямой поставки клиенты покупают товары в вашем магазине. Однако все заказы направляются вашим поставщикам, которые отвечают за доставку этих товаров непосредственно вашим клиентам. Модель прямой поставки популярна для снижения начальных затрат и упрощения управления запасами, поскольку вам никогда не придется хранить или доставлять товары самостоятельно.

Оптовая продажа. Если вы решите стать оптовым продавцом, вы должны будете предлагать товары оптом (по сниженной цене) другому предприятию или розничному продавцу. Хотя оптовую торговлю часто считают стратегией «бизнес для бизнеса» (B2B), оптовую торговлю можно сочетать со стратегией «бизнес для потребителя» (B2C). Например, вы можете продавать отдельные единицы вашего продукта в общий продукт, обслуживая оптовых клиентов.

Подписка. Запуск бизнеса по подписке или предложение подписки на товары в вашем магазине — это два отличных способа получить более предсказуемый доход. Чтобы добиться успеха, вам необходимо разработать четкую стратегию выполнения заказов, маркетинга и обслуживания клиентов.

Похожее чтение: 300 000 долларов за 7 дней: создание бизнеса по подписке на косметические услуги стоимостью миллион долларов

03. Выбирайте правильные продукты
Когда дело доходит до выбора прибыльной бизнес-идеи, возможности безграничны. Но у вас, возможно, уже есть представление о том, хотите ли вы продавать рубашки или свечи, косметические товары или технику.

Если нет, найдите время, чтобы изучить популярные продукты или оценить, что вам больше всего нравится. Пища для размышлений: по данным eMarketer, эти девять категорий имеют самый высокий потенциал роста. Среди них, как ожидается, наибольший рост в этом году продемонстрируют автозапчасти, продукты питания и напитки.

Вот еще несколько советов, которые помогут вам решить, какие товары продавать:

Начните со своей аудитории. Определите, изучите и выслушайте своих потенциальных клиентов. Используйте социальные сети, форумы и повседневные разговоры, чтобы узнать об их предпочтениях.

Откройте для себя популярные товары. Просматривайте самые продаваемые товары на онлайн-рынках, таких как Amazon, или с помощью поиска в Google. Такие инструменты, как Google Trends и Algopix, также могут помочь вам определить самые популярные продукты. Например, допустим, вы начинаете бизнес электронной коммерции по продаже пищевых добавок. Изучение тенденций в индустрии витаминов может привести вас к созданию продукта, который будет соответствовать запросам, например, "лучшие витамины для беременных".

рисунок>

Удовлетворить потребности рынка. Убедитесь, что ваш продукт направлен на устранение проблем, с которыми сталкивается ваш целевой рынок. В общем, чем более нишевое ваше решение, тем лучше.

Следуйте своим личным или профессиональным увлечениям. Ищите продукты, которые совпадают с вашими личными ценностями и убеждениями. Вы любите вязать и заниматься садоводством? Тогда, возможно, пришло время начать бизнес электронной коммерции по продаже причудливых рукавов для сеялок.

Используйте поиск по ключевым словам. Ваш любимый SEO-инструмент или инструмент для исследования ключевых слов, такой как Moz, может оказаться чрезвычайно полезным для обнаружения часто искомых продуктов, проверки концепции и/или анализа конкурентов в определенной категории продуктов.

Фактор вашей прибыли. Определите потенциал масштабирования вашего бизнеса, рассчитав доход на доллар и/или вложенный час. Анализ безубыточности также поможет вам определить точку безубыточности для каждого продукта и возможность получения прибыли. Учитывайте также логистику, связанную с продажей каждого продукта, цифровые продукты, например, не требуют доставки или физических закупок.

Понимание потенциального жизненного цикла вашего продукта. Некоторые продукты рассчитаны на долгий срок службы. Другие, естественно, выдыхаются со временем. Зная ожидаемый жизненный цикл продукта — время, прошедшее с момента его появления до момента устаревания, — вы сможете составить многолетний план для своего бизнеса электронной коммерции.

04. Решите, как вы будете получать товары
Определите правильный метод поиска товаров. Четырьмя наиболее распространенными способами получения товаров являются прямые поставки, покупка у оптовика, партнерство с производителем или самостоятельный подход.

Чтобы определить лучший метод поиска продуктов, начните с этих вопросов:

Какие части вашего продукта вы хотите изменить?
Сколько капитала у вас есть, чтобы инвестировать в новый инвентарь?
Потребуется ли вам передавать на аутсорсинг другие части ваших операций, например выполнение заказов или складирование?
Как ваши конкуренты получают свою продукцию?
Каков ваш план на случай непредвиденных обстоятельств, если у одного поставщика или метода поиска возникнут проблемы?
Как вы будете масштабировать свой бизнес?

05. Определите свое уникальное торговое предложение
Определение вашего уникального торгового предложения (УТП) имеет решающее значение для понимания того, чем ваш бизнес отличается от конкурентов. Например, компания Mananalu, производящая воду с «отрицательным пластиком», выделяет свою продукцию, поддерживая более масштабную цель. Вода Mananalu разливается в многоразовые и пригодные для вторичной переработки алюминиевые бутылки, что гарантирует ее экологичность.

Читайте также: 5 ЛГБТК+-предпринимателей, продвигающих инклюзивность круглый год

Точно так же вы можете определить свое УТП на основе таких факторов, как:

Цена
Качество
Стиль
Функция
Демографические данные
География

Помимо того, что ваше УТП поможет вам выделиться среди конкурентов, оно должно определять позиционирование вашего продукта и то, как вы формируете свой бренд в целом.

Это также открывает возможности для сотрудничества с компаниями и влиятельными лицами, которые разделяют ваши ценности. Возьмем, к примеру, бутик кашпо, о котором мы упоминали ранее. Этот уникальный продукт актуален для энтузиастов растений, которые отождествляют себя с движением «коттеджкор». Инфлюенсеры Cottagecore и связанные с ними компании, естественно, станут мощными союзниками в продвижении этого бизнеса, не вступая в прямую конкуренцию.

06. Напишите надежный бизнес-план электронной коммерции
Задокументируйте все важные сведения о своем бизнесе в официальном бизнес-плане электронной коммерции. Этот письменный документ должен четко описывать, как ваш бизнес будет работать, работать и развиваться. Сильнейшие бизнес-планы поддерживают согласованность вашей команды, а также помогают привлечь нужных деловых партнеров и инвесторов.

К основным элементам бизнес-плана относятся:

Резюме
Описание компании
Варианты финансирования: краудфандинг, частный капитал, запланированные инвесторы.
Товары и услуги
Рыночный и SWOT-анализ
Маркетинговый и операционный план
Управление и организация
Финансовые прогнозы
Приложения

Не знаете, с чего начать? Попробуйте этот шаблон бизнес-плана.

07. Выберите название и логотип электронной коммерции
Как часть вашей более масштабной стратегии брендинга электронной коммерции выберите название компании.

Начните с создания списка параметров. Вы можете провести исследование ключевых слов, выбрать имена, относящиеся к вашей нише, или попробовать альтернативные варианты написания, чтобы ваше имя выделялось. Или вы можете воспользоваться нашим бесплатным генератором названий компаний.

рисунок>
Сократите список возможных имен до избранных. Убедитесь, что ваши имена:

Легко читать, произносить по буквам и запоминать.
Удобный поиск
Доступно как домен
Не используется другой компанией (проверьте список зарегистрированных компаний в вашем штате)

После того, как вы определились с названием своей компании, начните думать о логотипе, который поможет выделить ваш магазин. Работайте с профессиональным партнером Wix над созданием индивидуального дизайна или попробуйте бесплатно Конструктор логотипов Wix.

08. Выберите платформу электронной коммерции и создайте свой веб-сайт
Теперь вы готовы воплотить в жизнь свой бренд на собственном веб-сайте. В качестве первого шага разумно выберите платформу электронной коммерции. Подумайте, может ли платформа дать вам:

Профессионально выглядящий и простой в настройке конструктор веб-сайтов электронной коммерции
Настраиваемое доменное имя
Защищенная инфраструктура с круглосуточным мониторингом безопасности и сертификацией открытых ключей (TLS)
Возможности для поддержки надежного и высокопроизводительного сайта как на мобильных устройствах, так и на настольных компьютерах, включая безопасный веб-хостинг.
Встроенная аналитика, помогающая отслеживать ключевые показатели, такие как посещаемость веб-сайта, а также сохранять соответствующие показатели.
Настраиваемая страница корзины покупок
Простая в использовании система управления контентом
Инструменты для упрощения, оптимизации и автоматизации операций бэк-офиса
Модель ценообразования, выгодная с финансовой точки зрения для вашего бизнеса как сейчас, так и в будущем.

Электронная коммерция Wix — это мощная и безопасная платформа, предлагающая встроенные инструменты для управления запасами, ценообразованием, маркетингом и т. д. Выберите один из сотен дизайнерских шаблонов и настройте свой сайт по своему усмотрению.

рисунок>
Не забудьте подключить платежный шлюз к своему магазину, чтобы разрешить транзакции. Платежи Wix позволяют принимать различные формы оплаты, включая кредитные карты, дебетовые карты, решения BNPL и многое другое.

Проведите исследование и внимательно изучите сборы и надбавки, взимаемые выбранными вами поставщиками услуг.

Советы по созданию интернет-магазина
Четко указывайте, что вы продаете. Позвольте покупателям легко понять ваш бизнес и продукты, предоставив высококачественные изображения и стратегические тексты.

Расставьте приоритеты SEO. Изучите передовые методы SEO для электронной коммерции, чтобы дать страницам продуктов наилучшие шансы на ранжирование в Google и других поисковых системах.

Используйте простые призывы к действию. Используйте четкие призывы к действию, такие как «Купить сейчас» или «Купить сейчас», чтобы не сбивать пользователя с толку.

Сделайте свой магазин хорошо структурированным. Удобная панель навигации поможет покупателям найти страницы с ключевыми товарами. Если вы продаете несколько товаров или категорий, рассмотрите возможность создания подменю и коллекций продуктов для удобного просмотра.

Используйте высококачественные изображения. Сосредоточьтесь на том, чтобы делать четкие, последовательные фотографии продуктов, которые демонстрируют ваш бренд в лучшем свете.

Демонстрируйте пользовательский контент (UGC). Подумайте, как приглашать и демонстрировать отзывы клиентов и другие социальные доказательства, которые могут увеличить количество конверсий.

09. Управляйте финансами своего бизнеса в сфере электронной коммерцииКак только вы узнаете, как начать бизнес в сфере электронной коммерции, прислушайтесь к этим советам по управлению капиталом в электронной коммерции, чтобы обеспечить процветание вашего бизнеса. Существует ряд соображений, которые следует учитывать при планировании финансов вашего бизнеса:

Учет периодических расходов.
Бюджет маркетинговых расходов
Планируйте сезонность
Используйте проверенные стратегии управления запасами.
Выделите достаточно средств для выполнения возвратов.
Минимизируйте расходы на доставку
Понимание выставления счетов за продукты
Знать, как обращаться с возвратными платежами и возвратами.

Важно свести возврат к минимуму, чтобы сократить расходы, защитить репутацию вашего бренда и повысить удовлетворенность клиентов. Выбор правильных правил возврата и размещение их в легкодоступном месте на вашем сайте принесет большие дивиденды в долгосрочной перспективе.

10. Создайте маркетинговый план

Независимо от того, решите ли вы использовать электронную почту, контент-маркетинг или влиятельный маркетинг, существует множество способов усилить вашу маркетинговую стратегию электронной коммерции. Когда вы решаете, в какие методы стоит инвестировать, обратите внимание на следующие советы:

Тестируйте, тестируйте и еще раз тестируйте. Маркетинг — это и искусство, и наука, требующая постоянного экспериментирования. Спросите себя, поможет ли промо-акция увеличить продажи? Может ли более эффективная касса увеличить конверсию? Поможет ли блог продавать больше товаров? Попробуйте некоторые из этих 13 проверенных способов продажи товаров в Интернете.

Держите прибыль в центре внимания. Не всегда легко отследить и достичь прибыльности, особенно в первый год владения бизнесом. Но вы всегда должны держать руку на пульсе своей прибыли. Убедитесь, что вы знаете, как (правильно) рассчитать свою прибыль, инвестируя в маркетинговую тактику, а также приобретайте инвентарь, чтобы не отставать от роста.

Следите за отзывами клиентов. Положительные отзывы клиентов помогают завоевать доверие клиентов, повысить рейтинг в поисковых системах и повысить посещаемость сайта. Рассмотрите возможность размещения обзоров на главной странице и страницах продуктов. Фактически, пользователи Wix, добавляющие сторонние приложения для отзывов в свои магазины, отмечают в среднем 10-процентное увеличение общих продаж и AOV в течение первых 60 дней после интеграции.

Рассмотрите многоканальный или многоканальный подход. Многоканальный подход к электронной коммерции означает, что вы продаете товары не только в своем интернет-магазине. Дополнительные каналы продаж могут включать в себя социальные сети (используйте возможности социальной коммерции), сторонние торговые площадки, сайты сравнительных покупок или мобильные устройства. Каждый канал несет в себе потенциал для привлечения новых клиентов. Для достижения оптимальных результатов рассмотрите комплексный многоканальный подход к розничной торговле.

Оптимизируйте качество обслуживания клиентов. От доработки страниц продуктов до оптимизации процесса оформления заказа убедитесь, что качество обслуживания клиентов находится на высшем уровне, прежде чем направлять больше людей на свой сайт. Вы также захотите убедиться, что ваш сайт защищен от сбоев сайта и не прогибается под тяжестью нового трафика.

Персонализация для победы. В наши дни ваши клиенты ожидают, что ваш магазин будет адаптирован к их потребностям, независимо от того, просматривают ли они ваши товары случайно или ищут лучшее соотношение цены и качества. Взгляните на эти примеры персонализации электронной коммерции, чтобы узнать, как сделать ваш сайт еще более привлекательным для каждого уникального покупателя.

Вдохните жизнь в свой бизнес электронной коммерции
Готовы начать бизнес в сфере электронной коммерции сегодня? Начните с определения вашей бизнес-модели и изучения продукта. Затем, когда придет время, используйте конструктор веб-сайтов электронной коммерции Wix, чтобы создать профессиональный интернет-магазин и подключиться к мощному набору инструментов и средств автоматизации бэк-офиса.

Часто задаваемые вопросы о том, как начать бизнес в сфере электронной коммерции
Джеральдин Фихили
Писатель по маркетингу, Wix eCommerce

Джеральдин – писатель по маркетингу Wix eCommerce. Она использует свой обширный опыт в журналистике, издательском деле, связях с общественностью и маркетинге для создания убедительного контента и любит слушать истории успеха пользователей.

рисунок>
Не так давно мысль о покупке мебели в Интернете казалась смехотворной. Я имею в виду, кто в здравом уме купил бы диван, даже не посидев на нем раньше?

Что ж, перенесемся в сегодняшний день: покупка мебели в Интернете почти так же распространена, как покупка обуви в Интернете.

Для молодых и старых предпринимателей продажа мебели также является привлекательной бизнес-идеей для электронной коммерции. Без необходимости проектировать выставочный зал или управлять несколькими магазинами, ведение мебельного бизнеса стало для многих более реалистичным вариантом благодаря электронной коммерции.

Итак, если вы хотите открыть свой обычный интернет-магазин или впервые заняться продажей мебели, эта статья поможет вам в этом процессе.

В этом руководстве рассказывается, как продавать мебель в Интернете:

1. Найдите свою мебель
2. Создайте каталог мебели
3. Создайте свой интернет-магазин
4. Управление ограниченным хранилищем
5. Управление ценообразованием
6. Обработка доставки и возврата
7. Продвигайте свой мебельный бизнес

01. Найдите свою мебель
Существует четыре основных способа получения мебели. В зависимости от емкости вашего хранилища, бюджета и даже вашего уровня навыков ремесленника или ремесленницы у вас может быть несколько жизнеспособных бизнес-моделей, на которых можно основывать свой бизнес.

Производство. Если вы опытный ремесленник со страстью к изготовлению мебели, возможно, у вас уже есть на примете различные предметы мебели, которые можно изготовить по запросу или оставить на складе для продажи. Само собой разумеется, что вам, как ремесленнику, необходимо специальное рабочее пространство и возможность хранить готовые изделия.

Дизайн. В рамках этой модели вы можете сосредоточиться на разработке изделий, пока другой ремесленник или сторонняя фабрика воплощают их в жизнь. Для дизайнера очень важно построить прочные отношения с производителем. Найдите производителя, который примет ваш вклад и будет работать с вами на протяжении всего процесса.

Перепродажа. В качестве торгового посредника вы можете выбирать новые и/или винтажные предметы мебели от нескольких производителей или брендов (через оптовую продажу, распродажу недвижимости, распродажу, аукционы, местные рынки, выгодные покупки). , и т. д.). Эта модель дает вам возможность выбирать коллекции мебели и декора, соответствующие вашему бренду, а также создавать единые стили и темы.

Прямая поставка. В рамках модели прямой поставки вы освобождаетесь от бремени хранения, упаковки и доставки товаров самостоятельно. Ваш производитель будет отправлять готовые изделия непосредственно вашим потребителям. Эта установка часто бывает привлекательной, если у вас ограниченное пространство для хранения и/или стартовый капитал. Но имейте в виду, что, отдав выполнение заказов на аутсорсинг, вы частично теряете контроль над обслуживанием клиентов.

02. Создайте каталог мебели
То, как вы формируете свой каталог товаров, имеет первостепенное значение для развития вашего бренда. Например, если вы хотите стать следующим покупателем недорогой мебели, в вашем каталоге может быть несколько предметов в стиле Ikea, которые покупатели могут собрать дома.

С другой стороны, если вы продавец-ремесленник, как пользователь Wix Beck & Cap, ваш каталог может состоять исключительно из уникальных, единственных в своем роде предметов.

рисунок>
Итак, прежде чем создавать свой каталог, найдите время, чтобы четко определить свою нишу, выполнив следующие шаги.

Определите свое «почему»
Что вдохновило вас начать свой бизнес? Вы хотите создать бренд, который заботится об окружающей среде, используя только экологически чистые или переработанные материалы? Часть ваших доходов идет на благотворительность или глобальное движение? Возможно, вы осуществляете мечту всей жизни или семейную традицию. Четко определите, что побуждает вас делать то, что вы делаете, и сделайте это частью истории вашего бренда. Это очень важно для того, чтобы ваши клиенты эмоционально относились к вашему бизнесу.

Определите свой целевой рынок
Опишите своего идеального клиента, используя тщательное исследование. Четко определенный целевой рынок помогает вам сохранять концентрацию по мере роста вашего бизнеса, поэтому будьте конкретны.

Например, следующее описание целевого рынка слишком широкое и не имеет направления:
Люди, которым нравится мебель в современном стиле.
Вот лучшая версия:
Новые домовладельцы в возрасте от 22 до 38 лет, проживающие в США, с годовым доходом семьи от 100 000 долларов США. Они предпочитают экологичную, качественную мебель в современном стиле, доступную по цене и эстетически поддерживающую их минималистичный образ жизни.
Будь то частные или коммерческие клиенты, ваше описание должно помочь вам точно понять, с кем вы хотите работать и какие типы продуктов вы хотите им предложить.

Совет для профессионалов. Не используйте слова "люди" или "любой" при описании целевого рынка. Это заставит вас уточнить информацию об отдельном пользователе, на которого вы хотите настроить таргетинг.

Выберите тему для своего онлайн-каталога
Помня о своем целевом рынке, изучите популярные товары и определите тему для своего каталога, которая понравится вашему рынку.

Например, предложите ли вы определенный стиль (например, современный или традиционный) или тип мебели? Будете ли вы представлять коллекции для конкретной комнаты или предлагать мебель только из определенного материала? Будете ли вы продавать какие-либо другие предметы, например, дополнительный декор?

Если у вас уже есть офлайн-магазин, подумайте, чем ваш онлайн-каталог будет отличаться от ваших офлайн-предложений. Будете ли вы предлагать свою полную линейку продуктов онлайн? Или вы зарезервируете свой интернет-магазин для своих бестселлеров или определенной линии мебели?

Определите, что отличает ваш бизнес от конкурентов
В мебельной отрасли существует сильная конкуренция, поэтому необходимо четко понимать, что отличает вас от других продавцов. Если у вас физический бизнес, подумайте о том, что приведет клиентов к вам, а не к конкуренту.

Различия могут включать:

Ваша служба поддержки клиентов
Ваши материалы
Ваша цена
Ваши дизайны
Скорость производства и доставки
Варианты настройки, которые вы предлагаете
Ваш ассортимент
Количество вариантов, которые вы предлагаете
Действия, которые вы поддерживаете
Где и как вы строите свою мебель

Учитывайте все это при выборе правильного состава продуктов.

03. Создайте свой интернет-магазин
Засучите рукава, потому что это самая интересная часть: создание интернет-магазина, представляющего ваш мебельный бренд и увлечения. Чтобы сэкономить время, мы рекомендуем выбрать такую ​​платформу, как Wix eCommerce, которая включает в себя все функции и инструменты, необходимые для создания успешного интернет-магазина.

Создайте свой интернет-магазин
Выберите профессионально разработанный шаблон для домашнего декора или мебели, который обеспечит вашим покупателям приятные впечатления от покупок и отразит индивидуальность вашего бренда. Шаблоны Wix полностью настраиваемые, что позволяет адаптировать их как для ПК, так и для мобильных устройств.

Нужна помощь на этом этапе? Наймите профессиональное агентство или фрилансера через Wix Marketplace, чтобы ваш магазин заработал в кратчайшие сроки.

Выберите название своей компании
Название вашей компании многое говорит о вашей компании и будет с вами долгие годы, поэтому вам нужно запоминающееся название, олицетворяющее ваш бренд, качество и цели. Если вы еще не выбрали название компании и вам нужно вдохновение, попробуйте генератор названий компаний Wix.

Составьте список любых названий компаний, которые вы могли бы рассмотреть, а затем проверьте доступность домена. Избегайте использования специальных символов и уникальных вариантов написания и поддерживайте разумную длину доменного имени, чтобы клиентам было легко его запомнить и ввести.

Создать логотип
Ваш логотип имеет решающее значение для вашего бизнеса, поскольку он представляет ваш бренд в ваших маркетинговых каналах. Цвета, шрифты и изображения, которые вы используете в своем логотипе, должны соответствовать индивидуальности вашего бренда, привлекать вашу целевую аудиторию и быть легко узнаваемыми. Старайтесь избегать слишком сложных дизайнов. Вместо этого сделайте дизайн простым, используя не более одного-трех цветов.

Создайте свой логотип бесплатно за считанные минуты с помощью конструктора логотипов Wix или обратитесь к профессиональному дизайнеру, который может создать его для вас.

Создайте свои категории и навигацию
Сначала подумайте, как ваша целевая аудитория предпочитает просматривать ваши товары, а затем создайте категории, соответствующие их покупательским привычкам. Например, будет ли ваш клиент делать покупки по цвету, стилю, цене, функции, комнате или всему вышеперечисленному? Категории товаров являются неотъемлемой частью навигации по вашему интернет-магазину.

После того как вы создали свои категории, убедитесь, что их легко найти непосредственно с главной страницы и через главное меню навигации сайта.

Загрузить товары
С такой платформой, как Wix eCommerce, вы можете загружать товары вручную или с помощью массового импорта.

Организуйте свои продукты в коллекции и создайте продуманные страницы категорий, а также страницы продуктов. На каждой странице продукта включите подробное описание продукта, в котором упоминаются:

Использованные материалы
Подробнее о долговечности
Предложения по использованию (гостиная, столовая, спальня, офис, внутри/снаружи и т. д.)
Где и как было сделано произведение
Размеры
Вес
Инструкции по уходу

И, когда это возможно, используйте рассказывание историй, чтобы помочь покупателю визуализировать предмет в своем пространстве и создать эмоциональную связь с вашими продуктами.

Продемонстрируйте каждый продукт, используя несколько высококачественных фотографий. Видео, диаграммы и 360-градусные фотографии могут быть особенно полезны для демонстрации мебели.

Расскажите свою историю
От сообщений на главной странице до страницы "О нас" расскажите, почему вы продаете мебель и что питает вашу страсть. Если ваш бизнес поддерживает какое-то дело, расскажите своим клиентам, почему вы это делаете. Ваша история помогает установить связь с ваших клиентов и дает им чувство сопричастности и повод с гордостью поддерживать ваш бизнес.

Написать FAQ
Создайте раздел самообслуживания для ответов на наиболее распространенные вопросы клиентов и добавляйте его по мере того, как вы узнаете больше. Это поможет вам сформировать правильные ожидания у ваших клиентов и обеспечить еще лучший клиентский опыт. Не забудьте указать ссылку на страницу часто задаваемых вопросов из главной навигации и нижнего колонтитула для быстрого доступа.

Предоставить варианты контактов
Включите контактную информацию на странице контактов и/или в нижнем колонтитуле. Подумайте, как функция живого чата, такая как Wix Chat, может дополнительно помочь предоставить клиентам необходимую им поддержку и предвидеть любые проблемы с заказами.

04. Управление ограниченным пространством для хранения
Если вы начинаете мебельный бизнес, у вас может быть ограниченное пространство для хранения и капитал, и это нормально.

Как дизайнер или производитель, начните с небольшой коллекции изделий, изготовленных по запросу, чтобы свести к минимуму личные расходы и место для хранения. Ваша мастерская, гараж или дом — все это отличные решения для хранения, когда вы только начинаете. Это также даст вам лучшее представление о типах складских условий и партнерах, с которыми вам нужно будет работать в будущем.

Как продавец винтажной мебели, покупайте только несколько предметов одновременно — не больше, чем вы можете позволить себе хранить дома или в арендованном помещении. Если вы решите перепродать или спроектировать новую мебель, попробуйте найти производителей, готовых временно выполнить эту работу для вас (так же, как это сделал бы поставщик прямой поставки), пока вы не сможете справиться с этим самостоятельно.

По мере вашего роста и увеличения оборотного капитала вы можете рассмотреть дополнительные решения для хранения данных, такие как:

Аренда складского помещения
Сотрудничество со сторонним складом (3PL) для логистики хранения и доставки.
Покупка/аренда складских или офисных помещений

Если вы выбираете прямую поставку, хранение не так важно. Тем не менее, если вы начнете с ограниченного каталога, вам все равно будет полезно управлять новыми отношениями прямой поставки. Затем расширяйтесь по мере того, как вы становитесь более авторитетным и опытным.

05. Управление ценообразованием
Определение правильного места потребует тщательного исследования рынка. Проанализируйте, как похожие товары оцениваются в отрасли и сколько ваш целевой покупатель готов заплатить. Установите цену, которая является справедливой и соответствует рыночной, но убедитесь, что она покрывает стоимость ваших материалов и связанные с этим расходы.

Кроме того, убедитесь, что вы знаете, как правильно диагностировать размер прибыли вашей электронной коммерции, чтобы вы могли получать прибыль от каждой продажи.

Не бойтесь экспериментировать со своими ценами, немного повышая или понижая цену и наблюдая, что из этого получится.

06. Управление доставкой и возвратомВыбор подходящего перевозчика
Управлять логистикой доставки мебели может быть непросто, особенно с учетом множества ограничений по весу и размеру, которые применяются к этой категории товаров. Но, к счастью, в вашем распоряжении есть различные варианты.

Для небольших и легких предметов вы можете продолжать использовать стандартную наземную службу через таких перевозчиков, как FedEx, UPS и USPS. Для негабаритных грузов хорошим вариантом является перевозка негабаритных грузов (LTL). Недостатком является то, что ваши товары могут занять больше времени, чтобы добраться до ваших клиентов, так как LTL-поставки объединяются с поставками других продавцов и делают больше остановок.

В любом случае вам следует следовать рекомендациям по доставке мебели, например использовать такую ​​платформу, как Shippo, чтобы зафиксировать самые низкие тарифы (до 90 % по сравнению с розничными тарифами) и отслеживать поставки.

Цены
Если вы только начинаете мебельный бизнес, включение расходов на доставку в цену вашего продукта может оказаться непомерно затратным для вашего бизнеса. Хотя вы хотите предложить конкурентоспособную цену, вам нужно убедиться, что вы можете покрыть расходы на создание и транспортировку громоздких и / или тяжелых предметов.

Вот три варианта, которые можно предложить:

Единая стоимость доставки – взимайте единую плату за все товары. Например, вы можете взимать 12,99 долларов США за доставку за каждый проданный товар. Это разделяет бремя платы за доставку между вашим бизнесом и вашим клиентом.

Бесплатная доставка. Предложите «бесплатную доставку», но компенсируйте свои расходы, увеличив цену вашего продукта, чтобы включить часть или всю стоимость доставки. Если вы работаете с перевозчиком или партнером по выполнению заказов, попросите предварительные расценки, чтобы вы могли точно рассчитать стоимость доставки.

Расчет стоимости доставки. Автоматически рассчитывайте стоимость доставки при оформлении заказа на основе веса, габаритов и места назначения, а затем взимайте соответствующую плату с клиента. Многие клиенты могут уклоняться от высоких сборов за доставку, поэтому этот метод может помешать продажам.

В мебельном бизнесе возвраты – это сложно, поэтому лучше всего свести их к минимуму. Публикуйте высококачественные фотографии, видеоролики и подробные описания продуктов, чтобы предупредить вопросы клиентов, а также обеспечьте отличную поддержку клиентов.

При составлении политики возврата вы также можете ограничить возврат дефектных продуктов и/или взимать с клиентов плату (частично или полностью) за обратную доставку. Решите, что лучше всего подходит для вашего бизнеса, четко сформулируйте свои условия и сделайте так, чтобы ваша политика была легко видна на странице оформления заказа и на страницах продукта, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

07. Продвигайте свой мебельный бизнес
Поскольку ваш интернет-магазин запущен и работает, пришло время помочь потенциальным клиентам найти его с помощью эффективной маркетинговой стратегии электронной коммерции. Wix предлагает полный набор инструментов для маркетинга и управления клиентами, чтобы зарабатывать трафик, управлять отношениями и повышать лояльность клиентов.

С Wix вы можете:

Оптимизируйте свой сайт для поисковых систем с помощью встроенных инструментов SEO
Повышайте узнаваемость бренда и увеличивайте вовлеченность с помощью публикаций в социальных сетях на Facebook и в Instagram.
Создавайте видеоролики, чтобы продемонстрировать свой бизнес и свои продукты.
Общайтесь с посетителями в чате.
Регулярно рассылайте клиентам по электронной почте объявления о новых продуктах, советы по уходу за мебелью и многое другое, чтобы ваш бизнес всегда был в центре внимания.
Предлагайте частные учетные записи участников с эксклюзивным доступом или услугами
Создавайте автоматические ответы на основе действий клиентов.
И многое другое

Запустите свой мебельный магазин с помощью электронной коммерции Wix
Мебельный бизнес может служить как прибыльным предприятием, так и творческим выходом. Имея подходящие ресурсы и инструменты, вы можете научиться тому, как начать успешный бизнес в быстрорастущей мебельной промышленности.

Готовы начать продавать мебель? Создайте свой интернет-магазин уже сегодня.

Часто задаваемые вопросы о том, как продавать мебель в Интернете
Эллисон Ли
Редактор электронной коммерции Wix

Эллисон – редактор блога электронной коммерции Wix. Она много лет пишет о новостях, стратегиях и историях основателей электронной коммерции.